Kundenmeinung von Gioiapura

Mi piacerebbe esprimere un giudizio verso il prodotto acquistato. Tuttavia mi è stato inviato un prodotto errato, con placcatura oro invece che rodio.

Delusa, x aver ricevuto un articolo per un altro..

Oggetto arrivato rotto

Prodotto conforme e spedizione veloce. Purtroppo ho inserito anche la confezione regalo, non è stata ricevuta con evidente perdita dell'effetto sorpresa. Ho segnalato l'animalia mi è stato risposto che evidentemente era colpa mia che non l'avevo inserita nonostante le evidenze fornite. Prima di scrivere questa recensione ho verificato enuovamente e il problema si ripresenta. Deluso dal servizio clienti.

Ho acquistato un smartwatch che è arrivato molto veloce. Era però mancante del cavo magnetico per la ricarica. Ho fatto giustamente la segnalazione , tuttora non mi hanno risolto il problema nonostante ho dovuto mandare diverse foto del contenuto a loro richiesta. Servizio clienti pessimo

Ho acquistato un paio di orecchini per completare una parure avendo già la collana in mio possesso. Avrei dovuto indossarli per fare da testimone al matrimonio di mio fratello quindi potete immaginare quanto ci tenessi e fosse importante. Bene, il pacco è arrivato in tempo, peccato che dentro ci fossero gli orecchini sbagliati e che di quelli nell’immagine alla fine non ce ne fosse ombra nel sito. Tanto che alla fine non ho potuto avere il completo neanche dopo il matrimonio stesso. Ma, come se questo non bastasse, la cosa veramente più assurda è che l’assistenza è stata pessima. Ho mandato un messaggio tramite l’apposito servizio sul sito e non ho ricevuto nessuna risposta. Ho chiamato il numero di assistenza e mi è stata mandata un’email per provare la discordanza tra ciò che ho acquisto e ciò che ho ricevuto dicendomi che loro non potevano fare altro e anche a questa email non ho ricevuto risposta. Alla fine sconvolta ho pensato di provare a contattarli su Instagram e lì soltanto qualcuno mi ha risposto. Trovo assurdo che una cliente debba provare ben 3 modi per ricevere assistenza..come se non avessimo altro da fare nella vita! Quindi va da sè che sono rimasta molto delusa e non consiglio acquisti nel sito. Adesso spero soltanto che non ci siano ulteriori problemi col rimborso!!

Acquistati degli orecchini, uno è arrivato con un gancetto rotto. Ho contattato l'assistenza clienti mandando anche una foto dell'articolo difettato e mi è stato detto che non era sufficiente a dimostrare il difetto. Alla mia richiesta di effettuare una sostituzione dell'articolo mi è stato detto che le spese di spedizione sarebbero state a mio carico. Comportamento scorretto

Ho trivato un gancino rotto

L'anello che ho ordinato è arrivato danneggiato. Una pietra mancava, due erano mobili, una infatti si è staccata subito. Ho contattato il servizio clienti appena aperto il regalo, non ho mai ricevuto risposta.

Sito fatto bene, pacco ricevuto velocemente ma senza il prodotto dato che la scatola è arrivata aperta, fatto riserva e segnalazione sito ma non ho ricevuto nessuna risposta