Recensioni cliente di Gioiapura

Non ho potuto regalarli come avevo pianificato perché i confezioni erano completamente distrutti.
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È stato molto semplice acquistare ma impossibile fare un reso del prodotto danneggiato senza pagare le spese di spedizione

Non hanno voluto applicare lo sconto di benvenuto

La scatola del mio anello sporca e ammaccata, avevo chiesto la confezione regalo da fare a casa e non l ho ricevuta, purtroppo questa volta non è andata benissimo. Peccato, speriamo meglio per la prossima.

Per la terza volta nella mia recensione non viene accettata ma Confermo quello già ribadito nei due precedenti che l'imballo dell'oggetto a me destinato non era consono al gioiello contenuto

Ho fatto altri ordini ed è stato tutto ok. Mi dispiace ma questa volta non sono proprio soddisfatta . Nella descrizione dei prodotti che ho acquistato c’era scritto che avevano il loro sacchettino o una scatola ed invece mi sono arrivati sciolti in una scatola ( 2 anche leggermente rovinati)ed anche la scatola che li conteneva era danneggiata.

il cuscinetto del bracciale è sporco e maltrattato

Sono rimasta davvero delusa dell'acquisto effettuato.
Ho ordinato un albero di Natale in ceramica di Bagutta al prezzo di 30 euro e, trattandosi di un regalo di Natale, ho acquistato anche il kit per la confezione regalo.
L'articolo mi è stato consegnato nei tempi indicati ma su di esso vi era l'etichetta che indicava il n. di riferimento ed il prezzo. Peccato che il prezzo era di €.25 anzichè di €.30 e per fortuna ho preferito verificare l'acquisto prima di regalarlo.... non solo sarebbe risultato il prezzo pagato ma anche che avevo speso meno dell'importo effettivo!!!!
Il coperchio della scatola originale Bagutta mi è stato consegnato bucato.
Dal sito risultava che il kit confezione regalo avrebbe dovuto includere una busta bianca ed un nastro dal colore a scelta. Mi è stata invece recapitata della carta argentata "anonima".
Ho contattato il servizio clienti e mi è stato riconosciuto uno sconto di €.5 da spendere su un nuovo ordine dall'importo minimo di €.25. Sarebbe stato molto più corretto rimborsarmi l'importo riconosciutomi senza imporvi un ulteriore acquisto.
Ho preferito non rendere l'articolo acquistato anche perchè avrei dovuto sobbarcarmi un'ulteriore spesa per la restituzione.
Sono certa che non effettuerò più alcun acquisto da questo sito

Questa volta pessima ho ricevuto l'orologio con la pila scarica Sono dovuto andare a cambiarla Io ho speso altri €5 e trovo assurdo che abbiate messo €1,50 in più alla consegna pagamento in contrassegno

Non è la prima volta che acquisto su Gioia Pura, ma mai come questa volta ne sono rimasta fortemente delusa! Delusa non per i gioielli acquistati, ma per la scarsa cura con cui sono stati inseriti nella confezione di spedizione e per la mancanza di coerenza tra cosa si dice e cosa si fa.
Mi spiego: prima di effettuare l'ordine, essendo in procinto di acquistare 2 bracciali come regali di Natale, ho chiamato il call center per accettarmi che insieme alle confezioni fosse spedita anche la busta con cui poter confezionare il regalo. L' operatrice del call center, al telefono, mi assicura che oltre alla confezione del marchio del gioiello, verrà spedita anche una bustina per ogni regalo. Al momento della consegna, non solo ricevo 2 mini scatoline all'interno di una scatola enorme, con gli oggetti che "ballavano" all'interno della stessa, ma non trovo neppure le bustine come mi era stato garantito.
In breve, insomma, sono fortemente delusa dal servizio consumatori!