Customer reviews Gioiapura
Calculated from 77234 Reviews
Customer ratings
Ciao Paola,
l'articolo non è più disponibile in generale, altrimenti lo avremmo cambiato più che volentieri.
In ogni caso, ti abbiamo fornito il reso gratuito già settimana scorsa. Puoi procedere in questo modo e acquistare altro di tuo gradimento eventualmente.
Cordiali saluti
GioiaPura Staff
Customer review
Il regalo è arrivato rotto ma non ho avuto la possibilità di averne un altro un sistituzione
Ciao Carmelo, ti abbiamo dato la possibilità di renderlo gratuitamente sena sostituzione perché non ne abbiamo! Non per altro! :)
A presto,
Gioiapura Staff
Customer review
Non ho potuto regalarli come avevo pianificato perché i confezioni erano completamente distrutti.
Consegna veloce
Articoli buoni
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Buongiorno Ermelinda,
a quali confezioni fa riferimento? Non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua in merito.
Ci faccia sapere!
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Customer review
È stato molto semplice acquistare ma impossibile fare un reso del prodotto danneggiato senza pagare le spese di spedizione
Ciao Claudio!
Il tuo prodotto ci è arrivato ma il nostro reparto di controllo qualità non ha trovato difetti!
Contattaci per spiegarci meglio!
A presto
GioiaPura Staff
Customer review
Non hanno voluto applicare lo sconto di benvenuto
Buongiorno Livio
dalla sua pratica invece risulta che lo sconto le è stato applicato nonostante lo abbia chiesto quando il pacco era già pronto per essere affidato al corriere, quindi impossibile da recuperare. infatti le abbiamo fatto un rimborso dello stesso importo dello sconto
Cordialmente
GioiaPura Staff
Customer review
La scatola del mio anello sporca e ammaccata, avevo chiesto la confezione regalo da fare a casa e non l ho ricevuta, purtroppo questa volta non è andata benissimo. Peccato, speriamo meglio per la prossima.
Ciao Stefania
ci dispiace molto dell'accaduto, abbiamo già segnalato nel tuo profilo che al prossimo ordine ti verrà recapitata la confezione mancante.
Se invece desideri il rimborso scrivici che provvediamo immediatamente.
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Customer review
Per la terza volta nella mia recensione non viene accettata ma Confermo quello già ribadito nei due precedenti che l'imballo dell'oggetto a me destinato non era consono al gioiello contenuto
Customer review
Ho fatto altri ordini ed è stato tutto ok. Mi dispiace ma questa volta non sono proprio soddisfatta . Nella descrizione dei prodotti che ho acquistato c’era scritto che avevano il loro sacchettino o una scatola ed invece mi sono arrivati sciolti in una scatola ( 2 anche leggermente rovinati)ed anche la scatola che li conteneva era danneggiata.
Ciao Barbara,
grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace per il tuo malcontento! Purtroppo la dicitura della scatola è comune per tutte le schede dei prodotti, ma per quanto riguarda le calamite, il brand non ha previsto delle scatoline così piccole, di conseguenza vengono inviate così come le hai ricevute. Faremo comunque una segnalazione per sensibilizzare chi si occupa dei pacchi, a proteggere con cura gli oggetti all'interno.
A presto!
GioiaPura Staff
Customer review
il cuscinetto del bracciale è sporco e maltrattato
Buongiorno Emanuela,
cerchiamo sempre di porre la massima attenzione nella fase di confezionamento, quindi siamo molto dispiaciuti se hai trovato questi difetti. E' stata sicuramente una svista.
Lo prendiamo come spunto di miglioramento e ti ringraziamo per la fiducia!
A presto,
GioiaPura Staff
Customer review
Sono rimasta davvero delusa dell'acquisto effettuato.
Ho ordinato un albero di Natale in ceramica di Bagutta al prezzo di 30 euro e, trattandosi di un regalo di Natale, ho acquistato anche il kit per la confezione regalo.
L'articolo mi è stato consegnato nei tempi indicati ma su di esso vi era l'etichetta che indicava il n. di riferimento ed il prezzo. Peccato che il prezzo era di €.25 anzichè di €.30 e per fortuna ho preferito verificare l'acquisto prima di regalarlo.... non solo sarebbe risultato il prezzo pagato ma anche che avevo speso meno dell'importo effettivo!!!!
Il coperchio della scatola originale Bagutta mi è stato consegnato bucato.
Dal sito risultava che il kit confezione regalo avrebbe dovuto includere una busta bianca ed un nastro dal colore a scelta. Mi è stata invece recapitata della carta argentata "anonima".
Ho contattato il servizio clienti e mi è stato riconosciuto uno sconto di €.5 da spendere su un nuovo ordine dall'importo minimo di €.25. Sarebbe stato molto più corretto rimborsarmi l'importo riconosciutomi senza imporvi un ulteriore acquisto.
Ho preferito non rendere l'articolo acquistato anche perchè avrei dovuto sobbarcarmi un'ulteriore spesa per la restituzione.
Sono certa che non effettuerò più alcun acquisto da questo sito
Ho ordinato un albero di Natale in ceramica di Bagutta al prezzo di 30 euro e, trattandosi di un regalo di Natale, ho acquistato anche il kit per la confezione regalo.
L'articolo mi è stato consegnato nei tempi indicati ma su di esso vi era l'etichetta che indicava il n. di riferimento ed il prezzo. Peccato che il prezzo era di €.25 anzichè di €.30 e per fortuna ho preferito verificare l'acquisto prima di regalarlo.... non solo sarebbe risultato il prezzo pagato ma anche che avevo speso meno dell'importo effettivo!!!!
Il coperchio della scatola originale Bagutta mi è stato consegnato bucato.
Dal sito risultava che il kit confezione regalo avrebbe dovuto includere una busta bianca ed un nastro dal colore a scelta. Mi è stata invece recapitata della carta argentata "anonima".
Ho contattato il servizio clienti e mi è stato riconosciuto uno sconto di €.5 da spendere su un nuovo ordine dall'importo minimo di €.25. Sarebbe stato molto più corretto rimborsarmi l'importo riconosciutomi senza imporvi un ulteriore acquisto.
Ho preferito non rendere l'articolo acquistato anche perchè avrei dovuto sobbarcarmi un'ulteriore spesa per la restituzione.
Sono certa che non effettuerò più alcun acquisto da questo sito
Ciao Francesca,
in merito alla risoluzione, le è stato proposto questo sconto perché è sembrato molto più vantaggioso per lei, rispetto al rimborso di 1€ per la confezione regalo. Ma se preferisce, procediamo in questo modo.
Per il resto, ci dispiace molto, sarà nostra cura visionare la questione con la persona che si è occupata del suo ordine per far sì che non accada più.
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Information Gioiapura
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GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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2 / 5
Order date 12-25-2020 05:57 pm
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