Opiniões Gioiapura
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Avaliações de Clientes
Buongiorno Ylenia,
purtroppo la sua richiesta non ci era arrivata, per questo non le abbiamo girato le istruzioni.
Abbiamo provveduto a inviarle un video fatto direttamente dall'azienda con le istruzioni per il settaggio del suo orologio.
A presto!
GioiaPura Staff
Opiniões
Regalo di natale, arrivato difettoso nella chiusura (mancava un gancetto) , non si può cambiare e l'articolo non è più disponibile a quel prezzo
o
06/01/2021
a 10:25
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 25/12/2020 17:57
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 25/12/2020 17:57
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Ciao Paola,
l'articolo non è più disponibile in generale, altrimenti lo avremmo cambiato più che volentieri.
In ogni caso, ti abbiamo fornito il reso gratuito già settimana scorsa. Puoi procedere in questo modo e acquistare altro di tuo gradimento eventualmente.
Cordiali saluti
GioiaPura Staff
Opiniões
Il regalo è arrivato rotto ma non ho avuto la possibilità di averne un altro un sistituzione
o
01/01/2021
a 09:53
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 22/12/2020 19:34
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 22/12/2020 19:34
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Ciao Carmelo, ti abbiamo dato la possibilità di renderlo gratuitamente sena sostituzione perché non ne abbiamo! Non per altro! :)
A presto,
Gioiapura Staff
Opiniões
Non ho potuto regalarli come avevo pianificato perché i confezioni erano completamente distrutti.
Consegna veloce
Articoli buoni
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Articoli buoni
o
30/12/2020
a 10:47
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 17/12/2020 15:16
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 17/12/2020 15:16
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Buongiorno Ermelinda,
a quali confezioni fa riferimento? Non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua in merito.
Ci faccia sapere!
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Opiniões
È stato molto semplice acquistare ma impossibile fare un reso del prodotto danneggiato senza pagare le spese di spedizione
o
22/12/2020
a 22:00
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 07/12/2020 13:34
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 07/12/2020 13:34
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Ciao Claudio!
Il tuo prodotto ci è arrivato ma il nostro reparto di controllo qualità non ha trovato difetti!
Contattaci per spiegarci meglio!
A presto
GioiaPura Staff
Opiniões
Non hanno voluto applicare lo sconto di benvenuto
o
19/12/2020
a 15:51
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 16/12/2020 16:39
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 16/12/2020 16:39
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Buongiorno Livio
dalla sua pratica invece risulta che lo sconto le è stato applicato nonostante lo abbia chiesto quando il pacco era già pronto per essere affidato al corriere, quindi impossibile da recuperare. infatti le abbiamo fatto un rimborso dello stesso importo dello sconto
Cordialmente
GioiaPura Staff
Opiniões
La scatola del mio anello sporca e ammaccata, avevo chiesto la confezione regalo da fare a casa e non l ho ricevuta, purtroppo questa volta non è andata benissimo. Peccato, speriamo meglio per la prossima.
o
17/12/2020
a 12:35
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 10/12/2020 13:03
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 10/12/2020 13:03
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Ciao Stefania
ci dispiace molto dell'accaduto, abbiamo già segnalato nel tuo profilo che al prossimo ordine ti verrà recapitata la confezione mancante.
Se invece desideri il rimborso scrivici che provvediamo immediatamente.
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Opiniões
Per la terza volta nella mia recensione non viene accettata ma Confermo quello già ribadito nei due precedenti che l'imballo dell'oggetto a me destinato non era consono al gioiello contenuto
o
16/12/2020
a 16:24
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 03/12/2020 17:40
from www.gioiapura.it
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Opiniões
Ho fatto altri ordini ed è stato tutto ok. Mi dispiace ma questa volta non sono proprio soddisfatta . Nella descrizione dei prodotti che ho acquistato c’era scritto che avevano il loro sacchettino o una scatola ed invece mi sono arrivati sciolti in una scatola ( 2 anche leggermente rovinati)ed anche la scatola che li conteneva era danneggiata.
o
11/12/2020
a 08:39
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 05/12/2020 15:22
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 05/12/2020 15:22
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Ciao Barbara,
grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace per il tuo malcontento! Purtroppo la dicitura della scatola è comune per tutte le schede dei prodotti, ma per quanto riguarda le calamite, il brand non ha previsto delle scatoline così piccole, di conseguenza vengono inviate così come le hai ricevute. Faremo comunque una segnalazione per sensibilizzare chi si occupa dei pacchi, a proteggere con cura gli oggetti all'interno.
A presto!
GioiaPura Staff
Opiniões
il cuscinetto del bracciale è sporco e maltrattato
o
10/12/2020
a 10:24
por anonymous a.
De acordo com o encomenda do dia 07/12/2020 08:51
from www.gioiapura.it
De acordo com o encomenda do dia 07/12/2020 08:51
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Buongiorno Emanuela,
cerchiamo sempre di porre la massima attenzione nella fase di confezionamento, quindi siamo molto dispiaciuti se hai trovato questi difetti. E' stata sicuramente una svista.
Lo prendiamo come spunto di miglioramento e ti ringraziamo per la fiducia!
A presto,
GioiaPura Staff
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Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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De acordo com o encomenda do dia 02/01/2021 23:46
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