Avis client de Gioiapura
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Evaluations clients
Buongiorno Ylenia,
purtroppo la sua richiesta non ci era arrivata, per questo non le abbiamo girato le istruzioni.
Abbiamo provveduto a inviarle un video fatto direttamente dall'azienda con le istruzioni per il settaggio del suo orologio.
A presto!
GioiaPura Staff
Avis client
Regalo di natale, arrivato difettoso nella chiusura (mancava un gancetto) , non si può cambiare e l'articolo non è più disponibile a quel prezzo
Ciao Paola,
l'articolo non è più disponibile in generale, altrimenti lo avremmo cambiato più che volentieri.
In ogni caso, ti abbiamo fornito il reso gratuito già settimana scorsa. Puoi procedere in questo modo e acquistare altro di tuo gradimento eventualmente.
Cordiali saluti
GioiaPura Staff
Avis client
Il regalo è arrivato rotto ma non ho avuto la possibilità di averne un altro un sistituzione
Ciao Carmelo, ti abbiamo dato la possibilità di renderlo gratuitamente sena sostituzione perché non ne abbiamo! Non per altro! :)
A presto,
Gioiapura Staff
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Non ho potuto regalarli come avevo pianificato perché i confezioni erano completamente distrutti.
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Buongiorno Ermelinda,
a quali confezioni fa riferimento? Non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua in merito.
Ci faccia sapere!
Cordialmente,
GioiaPura Staff
Avis client
È stato molto semplice acquistare ma impossibile fare un reso del prodotto danneggiato senza pagare le spese di spedizione
Ciao Claudio!
Il tuo prodotto ci è arrivato ma il nostro reparto di controllo qualità non ha trovato difetti!
Contattaci per spiegarci meglio!
A presto
GioiaPura Staff
Avis client
Non hanno voluto applicare lo sconto di benvenuto
Buongiorno Livio
dalla sua pratica invece risulta che lo sconto le è stato applicato nonostante lo abbia chiesto quando il pacco era già pronto per essere affidato al corriere, quindi impossibile da recuperare. infatti le abbiamo fatto un rimborso dello stesso importo dello sconto
Cordialmente
GioiaPura Staff
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La scatola del mio anello sporca e ammaccata, avevo chiesto la confezione regalo da fare a casa e non l ho ricevuta, purtroppo questa volta non è andata benissimo. Peccato, speriamo meglio per la prossima.
Ciao Stefania
ci dispiace molto dell'accaduto, abbiamo già segnalato nel tuo profilo che al prossimo ordine ti verrà recapitata la confezione mancante.
Se invece desideri il rimborso scrivici che provvediamo immediatamente.
Cordialmente,
GioiaPura Staff
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Per la terza volta nella mia recensione non viene accettata ma Confermo quello già ribadito nei due precedenti che l'imballo dell'oggetto a me destinato non era consono al gioiello contenuto
Avis client
Ho fatto altri ordini ed è stato tutto ok. Mi dispiace ma questa volta non sono proprio soddisfatta . Nella descrizione dei prodotti che ho acquistato c’era scritto che avevano il loro sacchettino o una scatola ed invece mi sono arrivati sciolti in una scatola ( 2 anche leggermente rovinati)ed anche la scatola che li conteneva era danneggiata.
Ciao Barbara,
grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace per il tuo malcontento! Purtroppo la dicitura della scatola è comune per tutte le schede dei prodotti, ma per quanto riguarda le calamite, il brand non ha previsto delle scatoline così piccole, di conseguenza vengono inviate così come le hai ricevute. Faremo comunque una segnalazione per sensibilizzare chi si occupa dei pacchi, a proteggere con cura gli oggetti all'interno.
A presto!
GioiaPura Staff
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il cuscinetto del bracciale è sporco e maltrattato
Buongiorno Emanuela,
cerchiamo sempre di porre la massima attenzione nella fase di confezionamento, quindi siamo molto dispiaciuti se hai trovato questi difetti. E' stata sicuramente una svista.
Lo prendiamo come spunto di miglioramento e ti ringraziamo per la fiducia!
A presto,
GioiaPura Staff
Informations Gioiapura
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GioiaPura
Via Sacro Monte, 1
22070, Locate Varesino (CO)
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Représentant autorisé :
GioiaPura
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
77243
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