Plancha livrée rapidement mais présentant des défauts de conformité de la fonte émaillée.
Et le SAV de Raviday Barbecue se fait tirer l'oreille pour assurer la garantie de conformité à laquelle il est tenu en tant que vendeur.
Résultat : une plancha payée mais non utilisable depuis 10 jours

le 22.05.2025 à 18:30 par François G.
suite à une commande du 11.05.2025 09:51
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre plancha présente des défauts de conformité. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et faisons notre possible pour traiter chaque demande avec sérieux. Nous pouvons voir qu'une solution vous a maintenant été apportée par notre service client. Nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, L’équipe Raviday Barbecue

Avis client

1 / 5

pas besoin de donner mon avis il va être refuse !!......
je ne vais pas vous dire que je suis satisfait !!!
commande le 10/5 recu le20/5 sans nouvelles bravo et merci RIVADAY

le 22.05.2025 à 18:02 par bertrand F.
suite à une commande du 10.05.2025 06:55
from www.raviday-piscine.com

Avis client

4 / 5

Suite à une première livraison où la plancha était endommagée, une nouvelle m’a été envoyée rapidement. Le service après-vente a été très réactif et professionnel. Je recommande ce site sans hésitation.
Petit conseil : en cas de doute, pensez à émettre une réserve lors de la réception du colis.
Et pour le site marchand, une protection un peu plus renforcée de l’emballage serait appréciée pour éviter ce type de désagrément.

le 22.05.2025 à 17:23 par Leo C.
suite à une commande du 14.04.2025 18:07
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

5 / 5

Navigation sur le site très facile. Produit conforme. Livraison rapide.

le 22.05.2025 à 15:28 par Amina M.
suite à une commande du 13.05.2025 05:54
from www.raviday-piscine.com

Avis client

1 / 5

Produit ouvert dans le carton donc inutilisables

le 22.05.2025 à 15:26 par Virginie E.
suite à une commande du 13.05.2025 04:21
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit était ouvert dans le carton. Notre service client va prendre contact avec vous afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe de raviday-piscine.com

Avis client

4 / 5

Conforme à la photo

le 22.05.2025 à 14:17 par claude g.
suite à une commande du 06.05.2025 12:53
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

5 / 5

Prix très intéressant. Colis reçu 2 jours après la commande.
Barbecue TOP !

le 22.05.2025 à 13:57 par christelle L.
suite à une commande du 12.05.2025 10:40
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

3 / 5

parfait pour la livraison mais déçu de mon produit abîmé malgré un colis en bon état

le 22.05.2025 à 13:45 par Stephanie D.
suite à une commande du 12.05.2025 08:31
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'entendre que votre produit est arrivé abîmé. Nous voyons que notre service client a pris en charge votre demande suite à votre contact. Une solution va vous être apportée au plus vite. Cordialement, L'équipe de raviday-barbecue.com

Avis client

5 / 5

Totalement satisfait, la commande est arrivée en temps voulu et quantité.
Plus une réponse téléphonique précise

le 22.05.2025 à 11:27 par Benoit L.
suite à une commande du 10.05.2025 16:12
from www.raviday-barbecue.com

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