Customer reviews Raviday
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J'ai passé une commande pour un spa et le mobilier qui va avec. Au moment de la commande tout devait être en stock mais une semaine plus tard j'apprends un retard d'un mois et demi sur le mobilier. Je demande la livraison du spa qui est disponible, mais la problématique c'est que pour le site ma commande est marquée expédiée alors qu'il m'en manque la moitié. Il n'y a aucune information et donc aucune possibilité de suivi de la partie manquante. Il devrait y avoir une ligne mobilier en attende de livraison avec une date .... La livraison du spa s'est très bien passée aucun problème.
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Déçu par le délai de livraison
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Site très bien, les articles sont conformes à la description.
Le support téléphone est de très bonne qualité, les téléopérateurs sont très sympathiques et très professionnels
Le support téléphone est de très bonne qualité, les téléopérateurs sont très sympathiques et très professionnels
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour l'avis positif laissé à l'attention de notre service client.
Concernant le transporteur TNT, la qualité du service peut varier d'un département à l'autre mais la grande majorité des livraisons se passent bien.
Nous sommes désolés si le livreur n'était pas exemplaire.
Bien cordialement
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Avons trouvé un terrain d'entente après un contentieux. Attention à bien faire attention aux promos avant d'acheter.
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moyen
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Produit connu mais trop cher pour cet usage
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Piscine pas encore montée car pièce cassé au montage, mail à Raviday et je dois me débrouiller avec Intex en direct (pour une pièce a 10euro)….. j attend le délais et une réponse…..a suivre
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Pour être poli plus d une semaine de retard
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l'avis moyen est justifié par le non respect de la procedure de livraison initiale.
Changez de transporteurs et/ ou de magasins relais et votre note s'ameliorera.....
Changez de transporteurs et/ ou de magasins relais et votre note s'ameliorera.....
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Effectivement, un changement de relais a été opéré par le réseau Relais Colis, pour une raison que nous ignorons, mais qui est bien souvent une erreur du commerçant ou de Relais Colis de ne pas avoir mis à jour leur base de données. Nous supposons que ce commerçant ne souhaite plus travailler avec Relais Colis dans le cas présent.
Nous sommes heureux de constater que notre service client ait su être réactif dès votre premier message en trouvant la solution la plus rapide pour vous.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
Le service qualité Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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3 / 5
Order date 05-27-2019 02:31 pm
from www.raviday-piscine.com