J'ai passé une commande pour un spa et le mobilier qui va avec. Au moment de la commande tout devait être en stock mais une semaine plus tard j'apprends un retard d'un mois et demi sur le mobilier. Je demande la livraison du spa qui est disponible, mais la problématique c'est que pour le site ma commande est marquée expédiée alors qu'il m'en manque la moitié. Il n'y a aucune information et donc aucune possibilité de suivi de la partie manquante. Il devrait y avoir une ligne mobilier en attende de livraison avec une date .... La livraison du spa s'est très bien passée aucun problème.

le 10.06.2019 à 10:20 par anonymous a.
suite à une commande du 11.05.2019 13:52
from www.raviday-piscine.com

Avis client

3 / 5

Déçu par le délai de livraison

le 10.06.2019 à 05:48 par anonymous a.
suite à une commande du 30.05.2019 17:58
from www.raviday-piscine.com

Avis client

3 / 5

Site très bien, les articles sont conformes à la description.
Le support téléphone est de très bonne qualité, les téléopérateurs sont très sympathiques et très professionnels

le 09.06.2019 à 16:23 par anonymous a.
suite à une commande du 31.05.2019 08:34
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour l'avis positif laissé à l'attention de notre service client. Concernant le transporteur TNT, la qualité du service peut varier d'un département à l'autre mais la grande majorité des livraisons se passent bien. Nous sommes désolés si le livreur n'était pas exemplaire. Bien cordialement

Avis client

3 / 5

Avons trouvé un terrain d'entente après un contentieux. Attention à bien faire attention aux promos avant d'acheter.

le 09.06.2019 à 12:16 par anonymous a.
suite à une commande du 29.05.2019 15:38
from www.raviday-piscine.com

Avis client

3 / 5

moyen

le 07.06.2019 à 18:34 par anonymous a.
suite à une commande du 21.05.2019 17:30
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

3 / 5

Produit connu mais trop cher pour cet usage

le 07.06.2019 à 18:12 par anonymous a.
suite à une commande du 28.05.2019 14:59
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Avis client

3 / 5

Piscine pas encore montée car pièce cassé au montage, mail à Raviday et je dois me débrouiller avec Intex en direct (pour une pièce a 10euro)….. j attend le délais et une réponse…..a suivre

le 06.06.2019 à 19:14 par anonymous a.
suite à une commande du 26.05.2019 17:58
from www.raviday-piscine.com

Avis client

3 / 5

Pour être poli plus d une semaine de retard

le 06.06.2019 à 19:08 par anonymous a.
suite à une commande du 21.04.2019 10:15
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Avis client

3 / 5

l'avis moyen est justifié par le non respect de la procedure de livraison initiale.
Changez de transporteurs et/ ou de magasins relais et votre note s'ameliorera.....

le 06.06.2019 à 16:34 par anonymous a.
suite à une commande du 27.05.2019 11:58
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Effectivement, un changement de relais a été opéré par le réseau Relais Colis, pour une raison que nous ignorons, mais qui est bien souvent une erreur du commerçant ou de Relais Colis de ne pas avoir mis à jour leur base de données. Nous supposons que ce commerçant ne souhaite plus travailler avec Relais Colis dans le cas présent. Nous sommes heureux de constater que notre service client ait su être réactif dès votre premier message en trouvant la solution la plus rapide pour vous. Nous restons à votre écoute. Cordialement Le service qualité Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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