Kundenmeinung von Raviday
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Première commande passée le 22 juin pour des articles marqués en stock, le 25 coup de tel pour signaler qu'en fait mes articles ne sont pas en stock et on me propose soit d'attendre, soit un remboursement. Je signale que je souhaite attendre, on me répond "vous serez livré début juillet". Le 10 juillet toujours rien, je rappel, et là ils n'ont encore pas de stock et on me dit le 19 juillet.... et là sur le site je vois apparaître une deuxième commande.... glops. Au final livraison le 23 juillet, livraison en 1 mois pour des articles marqués en stock.... En tout cas au tel ils sont très bien et réactif, j'ai peu être pas eut de chance.
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Difficile de s'y retrouver parmi plus de 10 modèles de matelas ou lits gonflables Intex Fiber Tech (je passe sur les différentes appellations assez similaires et peu explicites en anglais). Le tableau comparateur reste généraliste et apporte peu d'informations complémentaires sur les différentes caractéristiques techniques. De plus, les couleurs ne correspondent pas toujours aux photos.
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Le service client est compétent et répond aux mails, contrairement au SAV.
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Le SAV est inéxistant. Pas de réponse à un mail de réclamation
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Bon site
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moyenne en raison du contenu livré
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Le site est clair
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Une commande passé le 22 juin où tous les articles sont en stock, 3 jours plus coup de fil pour dire qu'ils n'ont tout compte fait pas suffisamment de stock et qu'ils seront livré début juillet... Mi-juillet pas de nouvelles, je rappelle et là, ils seront livré le 19...(mdr). Tout ça pour finir avec une livraison le 22 juillet (1 mois plus tard). Sinon le service client est très gentil et m'a proposé d'annulé ma commande.
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Une partie de la commande a été livré. La seconde partie n'a toujours pas été livré. Après de multiples appels au SAV, à chaque fois on nous indique qu'ils vont relancer un service chez eux. Commande datant du 21 Juin 2017. 1 mois plus tard seulement 1 article sur 2 a été livré.
Informationen Raviday
Beschreibung:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Bestellung vom 18.07.2017 15:19
from www.raviday-piscine.com