Customer reviews Raviday
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La livraison était prévue pour le 9 mai et a été livrée le 11 sans respecter l'heure de rendez-vous.
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Envoi très rapide mais le barbecue est arrivé au point relais dans l'emballage réel du barbecue, aucun autre carton de protection.Résultat carton abîme (bigné,déchiré, ouvert) on pouvait se servir.... et non présentable à offrir pour un anniversaire!
je n'ai jamais reçu un paquet sans carton de protection du vendeur.Très regrettable, surtout pour du beau matériel à ce prix...
je n'ai jamais reçu un paquet sans carton de protection du vendeur.Très regrettable, surtout pour du beau matériel à ce prix...
Bonjour Madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si vous n'avez pas été pleinement satisfaite de votre commande.
Pour répondre sur l'emballage des produits, notre équipe de préparateurs de commande ajoute un suremballage lorsque le carton d'origine est jugé trop léger pour assurer un transport sans encombre du produit.
Ce n'est pas le cas des produits de la marque Cadac dont le carton d'origine est très épais et protège parfaitement le produit. Nous n'avons jamais eu de retours jusqu'à présent.
Dans le cas de votre commande, il se peut que le chauffeur ait manqué de délicatesse lors de sa manipulation, nous en sommes désolés.
Bien cordialement
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quand c'est marqué 3 ou 4 jours ouvrés c'est pas 7 jours pour une commande
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si vous n'avez pas été pleinement satisfaits par cette 2ème commande passée sur notre site.
Nous communiquons effectivement sur 3 à 5 jours "ouvrés" pour la livraison en relais colis.
La commande ayant été passée le vendredi 28 avril au soir, le colis a été pris en charge par le transporteur le mardi 2 mai (lundi 1er mai étant férié), il a été livré le jeudi 4 mai soit 3 jours ouvrés après le passage de la commande.
Bien cordialement.
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Bon site, expédition rapide. Mais lorsqu'il y a eu un soucis avec ma commande (payée mais non expédiée) ils ne m'ont pas contactée pour me proposer une réexpédition, j'ai du les rappeler moi même.
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envoi rapide
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Service d'expédition très bien.
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Arrivée du produit très rapide chez le distributeur local en Drôme, mais ensuite cela a été un peu compliqué pour arriver à joindre le service de livraison afin de fixer un rdv.
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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3 / 5
Order date 05-04-2017 08:27 am
from www.raviday-matelas.com