Kundenmeinung von Raviday
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions tout d'abord de votre commande sur Raviday Matelas.
Dans un soucis d'amélioration de la satisfaction de nos clients, nous souhaiterions obtenir plus de détails.
Quelles ont été vos difficultés pour choisir votre matelas et sur quelles critères vous êtes-vous basée ?
Merci beaucoup pour votre retour,
Bien cordialement, l'équipe Raviday
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MOYEN
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site.
Nous souhaiterions cependant en savoir plus sur votre commentaire "MOYEN" ?
S'agit-il du produit ou du site qui ne vous a pas donné entière satisfaction ?
Sachez que si le produit ne correspond pas à votre attente et qu'il n'a pas été utilisé, il est possible de procéder à un échange ou un retour.
Bien cordialement.
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Une salle d'exposition serait très souhaitable
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre commande sur Raviday Matelas.
Nous prenons en compte votre proposition. Avez-vous ressenti un manque de photos, d'explications ou de conseils ? Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement, l'équipe Raviday
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Seul point négatif : nous avons essayé de contacter par téléphone un conseillé raviday comme indiqué sur le site et toujours sans résultat.
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Le site est bien construit. Seul le fait que les livraisons ne s'effectuent pas à l'étranger n'est pas assez clairement indiqué
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir passé commande d'un spa Intex sur notre site.
Pour les commandes à destination de la Suisse, elles peuvent être passées directement sur notre site si elles n'excèdent pas 30 kilos. Au delà, nous devons demander manuellement un devis à un transporteur, nous ne connaissons pas les prix du transport à l'avance.
Sinon, il est possible de se faire livrer dans un dépôt près de la frontière et ainsi profiter de frais de port offerts, solution que vous avez pu choisir.
Nous espérons que ce spa vous donnera satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe de Raviday Piscine.
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Très clair au niveau des matériels présentés;mais je n'ai pas trouvé de comparateur produits et j'ai eu beaucoup de difficultés à entrer une adresse de livraison différente de celle de facturation. N'ayant aucune possibilité de suivi du colis j'ai été obligé d'appeler et on m'a répondu que c'était un problème informatique bien sur dans la gestion des cdes.
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Intéressant eu égard à la diversité des produits
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Bonjour
j'ai demandé une livraison rapide à domicile qui précisait que la livraison serait faite dans les 24 heures après l'expédition par vos soins
j'ai reçu un sms m'avisant de l'expédition le 6 avril à 8h43 et un avis du transporteur TNT m'avisant de leur passage en mon absence le même jour à 10h48
Je ne vais pas me plaindre de la rapidité mais j'ai du me déplacer ce qui n'était pas prévu
cordialement
j'ai demandé une livraison rapide à domicile qui précisait que la livraison serait faite dans les 24 heures après l'expédition par vos soins
j'ai reçu un sms m'avisant de l'expédition le 6 avril à 8h43 et un avis du transporteur TNT m'avisant de leur passage en mon absence le même jour à 10h48
Je ne vais pas me plaindre de la rapidité mais j'ai du me déplacer ce qui n'était pas prévu
cordialement
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Dommage qu'il y est d'indiqué sur le site que le produit est en stock alors qu'il ne l'est pas et de devoir avoir cette information en envoyant un mail au service client. La situation s'est débloquée rapidement mais avec une proposition sur un matelas différent et plus cher. Sinon produit conforme à la description.
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premier achat décevant
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site et sommes désolés que celle-ci ne vous donne pas entière satisfaction.
Selon nos collègues, l'échelle reconditionnée que vous avez achetée avait été contrôlée et chaque pièce nécessaire au montage était bien présente. Lorsque nous constatons une pièce manquante nous la recommandons auprès d'Intex avant le reconditionnement et la réexpédition.
Notre collègue vous a orienté vers le SAV de la marque Intex, si celle-ci ne vous donne pas de réponse rapide et favorable, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement
Informationen Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Bestellung vom 08.05.2016 17:47
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