Bonjour Lionel, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Le service qualité Raviday Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Carton d'emballage trop léger, arrivé explosé avec la boîte ouverte et les pastilles qui se baladaient...

op 01-09-2020 à 18:21 door anonymous a.
Na een bestelling op 11-08-2020 14:28
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toutes remontées d'informations. Nous pourrons ainsi vous apporter une solution. Cordialement, Le service qualité Raviday Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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agreable

op 01-09-2020 à 18:02 door anonymous a.
Na een bestelling op 14-08-2020 09:40
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir prochainement :). Bonne journée. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Préparation envoie un peu long !

op 31-08-2020 à 21:07 door anonymous a.
Na een bestelling op 09-08-2020 11:01
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Bonjour John, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Livraison normalement prévue mi juillet-fin juillet et nous l'avons reçu le 17 août...

op 31-08-2020 à 15:15 door anonymous a.
Na een bestelling op 18-06-2020 11:18
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Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Les produits livrés sont bien conformes à la demande,mais le délai de livraison est beaucoup trop long: produits livrés fin août pour une commande fin juin !

op 31-08-2020 à 10:07 door anonymous a.
Na een bestelling op 28-06-2020 20:33
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Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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J'aimerais bien avoir quelqu'un au téléphone concernant une bâche d'hivernage mais à priori ce n'est pas possible.

op 31-08-2020 à 08:43 door anonymous a.
Na een bestelling op 07-08-2020 07:50
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Nous restons à votre écoute au 02 40 77 12 11 pour toutes questions, n'hésitez pas à demander notre service client :). Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Colis recu rapidement et conforme à la commande... parcontre dommage d arreter de faire certaines cartouches pour filtrage en plein milieu de l'été

op 30-08-2020 à 15:16 door anonymous a.
Na een bestelling op 07-08-2020 11:38
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour Renaud, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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commande non reçue mais remboursée

op 28-08-2020 à 15:01 door anonymous a.
Na een bestelling op 27-07-2020 07:23
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Votre colis a malheureusement été égaré par notre société de transport et nous en sommes encore sincèrement navrés. Vous aviez alors préférez effectivement un remboursement car c'était malheureusement trop tard pour vous et nous le comprenons. Sachez que nous serons très ravis de vous revoir client chez Raviday et nous vous promettons une meilleure expérience :). A bientôt. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Un geste commercial pourrait être fait quand un article manque sur une commande, ce qui impact le délai de livraison.

op 28-08-2020 à 12:15 door anonymous a.
Na een bestelling op 23-05-2020 10:14
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Nous expédions les commandes uniquement quand tous les articles commandés sont disponibles. Si un article n'est pas disponible, nous proposons dans le mail de confirmation de commande d'annuler le ou les produits manquants afin que la commande soit expédier au plus vite. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait de votre achat :). Bonne journée. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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