Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos préparateurs placent le cadeau dans le carton du produit commandé habituellement. Nous vous prions de bien vouloir vérifier et revenir vers nous si toutefois le cadeau n'y était pas. Nous procéderons alors au renvoi du cadeau par voie postale. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le service qualité Raviday.

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Conforme à la description. Parfum très synthétique

op 27-11-2019 à 16:35 door anonymous a.
Na een bestelling op 17-11-2019 08:43
from www.raviday-piscine.com

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3 / 5

Produit OK, mais livraison en point-relais non conforme

op 06-11-2019 à 15:25 door anonymous a.
Na een bestelling op 26-10-2019 17:37
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés au nom du transporteur pour ce désagrément. Sachez que ces faits ont été remonté au transporteur afin que la situation ne se reproduise plus. Nous espérons, malgré cette faute commise, vous revoir bientôt sur l'une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Le service qualité Raviday.

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Malgré, un service très correct ( la personne que j'ai eu au téléphone ), les délais annoncés n'ont pas étaient respecter.

op 05-11-2019 à 00:16 door anonymous a.
Na een bestelling op 16-09-2019 13:45
from www.raviday-barbecue.com

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Très bien concernant la communication et les délais mais le produit est arrivé sans aucun emballage , il était uniquement dans son propre carton de vente .. il y avait des déchirements et enfoncements qui auraient pu crever le pouf ....

op 28-10-2019 à 10:49 door anonymous a.
Na een bestelling op 12-10-2019 06:36
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Dans un but éco-responsable, nous évitons au maximum de pratiquer le sur-emballage (raison pour laquelle nous expédions certains de nos produits uniquement dans leurs emballages d'origines). Nous comprenons cependant que cela puisse être problématique pour certaines expéditions. C'est pourquoi dans le mail que nous vous envoyons avant chaque expédition, nous vous invitons à vérifier votre marchandise avant de l'accepter auprès du transporteur. Nous vous invitons à contacter notre service client au 02 40 77 12 11 si votre pouf gonflable est endommagé. Notre équipe se fera un plaisir de solutionner votre problème :) Cordialement, Le service qualité Raviday

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Site certes réactif mais j'avais commandé un seul article et on m'en a dans un premier temps livré un autre!!!
Quid du sérieux dans les vérifications avant l'envoi...
Autrement une fois le justificatif d'erreur fourni tout est allé très vite ce qui explique ma note

op 26-10-2019 à 15:04 door anonymous a.
Na een bestelling op 16-10-2019 07:35
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos commandes étant préparées par notre petite équipe de préparateurs, nous sommes désolés qu'une erreur de préparation se soit glissé dans celle-ci. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client ait été réactif. Nous espérons vous garder parmi nos plus fidèles clients. Cordialement, Le service qualité Raviday.

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Je suis décue de la qualité du matelas que j'ai sélectionné La qualité n'est pas à la hauteur des éléments décrits sur votre site Internet. De plus il se dégonfle et nous quand nous recevons des invités nous devons régulièrement le regonfler .... pas très pratique pour un couchage d'appoint. Coté livraison et délai tout s'est bien passé.

op 24-10-2019 à 06:45 door anonymous a.
Na een bestelling op 13-10-2019 07:50
from www.raviday-matelas.com

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3 / 5

Je trouve que le matelas est cher. Au niveau de la livraison, j'ai rien à dire.

op 23-10-2019 à 12:44 door anonymous a.
Na een bestelling op 13-10-2019 06:36
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ajustons nos prix au quotidien afin d'être les plus compétitifs. De plus, en achetant chez nous, vous bénéficiez sur votre matelas d'une garantie Intex de 3 ans :) Nous constatons tout de même que vous avez préféré nous faire confiance (à nous), et vous en remercions :) Cordialement Le service qualité Raviday

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3 / 5

Bien....mais je n’ai pas eu dans le colis l’oreiller gonflable qui est ..Gratuit..!!

op 21-10-2019 à 08:38 door anonymous a.
Na een bestelling op 06-10-2019 12:22
from www.raviday-matelas.com

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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et votre expérience d'achat chez Raviday. Sachez que nous sommes sincèrement désolés de cet oubli. Nos préparateurs placent le cadeau dans le carton du produit commandé habituellement. Nous vous prions de bien vouloir vérifier et revenir vers nous si toutefois le cadeau n'y était pas. Nous procéderons alors au renvoi du cadeau par voie postale. Cordialement, Raviday

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Produit conforme, bien emballé. La livraison aurait du être plus rapide que prévue mais le colis est resté en souffrance à la Poste une quinzaine de jours. En effet, la facture n'étais à l'extérieur du colis. De ce fait la Poste n'a pas pu calculer les frais d'octroi de mer (cas particulier des DOM) de suite. J'ai été obligé de donner une impression de la commande pour qu'une semaine après ils laissent sortir le colis et le transmettent au facteur.

op 17-10-2019 à 10:23 door anonymous a.
Na een bestelling op 03-09-2019 21:06
from www.raviday-piscine.com

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