Recensioni cliente di Raviday
Calcolato a partire da 61804 recensioni
Valutazioni clienti
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Leur stock est en chine, vous êtes livré au rythme de l'arrivée des containers, soit 2 mois de délai. Leurs excuses , notamment sur les transporteurs indisponibles, sont bidons. Aucune possibilité de les contacter, téléphone sur répondeur, pas de réponse aux mails sinon des messages standards impersonnels. Vraiment pas sérieux ! Par contre votre argent est encaissé sur le champ.
il
06/07/2020
a 14:23
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 02/05/2020 13:02
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 02/05/2020 13:02
from www.raviday-piscine.com
Opinioni clienti
Une catastrophe... Commande passée le 27 avril, reçue seulement début juillet. Certes le COVID19 a ralenti beaucoup de choses, et ce n'est pas ce qui me dérange pour la commande. Ce qui m'a bien énervé c'est le service client qui une honte totale. Le site à été très sollicité en commande, et plutôt que de couper la prise de commandes, le site raviday à continué pendant longtemps à prendre des commandes... Ce qui a provoqué un énorme embouteillage dans les expédition... Au bout d'un bon moment lorsque je me suis décidé à appeler pour avoir des détails sur ma livraison, surprise, l'entreprise à déconnecté sa ligne, qui balance sur un répondeur... Pas très pro... Les semaines passants, j'ai essayer de rappeler, car même en étant patient, il ne faut pas abuser, et de nouveau on tombe directement sur un répondeur, mais cette fois il annonce début juillet la reprise des commandes, alors que la mienne d'avril est encore au point mort... Au final la commande arrivera en deux livraisons, après un premier rdv annulé pour "commande incomplète", je finirais par avoir la commande, il était temps. Au final le service client inexistant est une honte, heureusement que tout le monde ne s'est pas mis sur répondeur pendant la crise... Plus jamais raviday.
il
06/07/2020
a 14:19
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 27/04/2020 13:27
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 27/04/2020 13:27
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Florent,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Je regrette tout simplement d'avoir choisi ce site.
il
06/07/2020
a 13:58
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 27/04/2020 13:18
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 27/04/2020 13:18
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Bonjour christophe,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Délai trop long service client absent
il
06/07/2020
a 13:39
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 29/04/2020 19:17
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 29/04/2020 19:17
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Plus de 2 mois de délai pour être livré car il n'ont qu'un transporteur: Geodis. Service client injoignable par téléphone depuis 2 mois, Sav idem, réponse au mail avec un délai de 8 jours minimum avec une réponse "fourre tout". Il se rabatte sur la faute a l'épidémie mais d'autres sites ont continué a fonctionner normalement et n'ont pas fermé leur standard telephonque pour autant.
il
06/07/2020
a 13:33
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 29/04/2020 13:40
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 29/04/2020 13:40
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Bonjour,
Commande 1700280064 pas reçue entièrement, SAV cours. Pas de retour de votre part, j'ai demandé le remboursement des articles non reçus dont la piscine, les filtres complémentaires le thermomètre et la bâche. Je vous renvoie sur mes mails des 4 et 5 juillet. J'attends que vous me recontacter pour me confirmer le remboursement des articles non reçu
Commande 1700280064 pas reçue entièrement, SAV cours. Pas de retour de votre part, j'ai demandé le remboursement des articles non reçus dont la piscine, les filtres complémentaires le thermomètre et la bâche. Je vous renvoie sur mes mails des 4 et 5 juillet. J'attends que vous me recontacter pour me confirmer le remboursement des articles non reçu
il
06/07/2020
a 13:33
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 27/04/2020 20:58
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 27/04/2020 20:58
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Malgré des délais évidemment rallongés en cette période, la communication a été totalement inexistante et il a fallu plus de deux mois et demi pour réceptionner le colis.
il
06/07/2020
a 13:32
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 30/04/2020 21:03
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 30/04/2020 21:03
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Alban,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
La commande n'est pas arrivée après 7 semaines
il
06/07/2020
a 13:24
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 19/05/2020 11:24
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 19/05/2020 11:24
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinioni clienti
Très très déçu !! attendu plus de 2 mois , et j'ai reçu le mauvais spa et manque des produits entretien en plus!! Et tout été disponible au moment de la commande !!!
il
06/07/2020
a 13:20
da anonymous a.
in seguito a un ordine del 29/04/2020 18:26
from www.raviday-piscine.com
in seguito a un ordine del 29/04/2020 18:26
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Informazioni Raviday
Descrizione:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Indirizzo:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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61804
A proposito di Avis-Verifies
Avis-Verifies è gestita da una società indipendente che raccoglie le opinioni dei clienti in seguito a un ordine. Il suo scopo è quello di aiutare a distinguere i venditori online più affidabili.Vedere più
Opinioni clienti
1 / 5
Commande passée le 3 mai, débitée de mon compte le 4 mai.
Ensuite j'ai du patienter et demander des infos sinon je n'en avais pas.
Mi juin on me dit que ma commande sera livrée entre le 19 et le 24 juin.
Je l'ai reçue le 6 juillet.
Nous pouvions profiter d'une offre intex qui remboursait 100€ d'accessoires mais la date limite était au 30 juin.
Je comprendre les difficultés pendant cette pandémie mais la c'est une catastrophe.
Et même pas un geste commercial...
in seguito a un ordine del 03/05/2020 12:47
from www.raviday-piscine.com