Opiniones de clientes reales de Raviday
Calculado a partir de 61804 Opiniones
Opiniones de clientes reales
Bonjour Cédric,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Première commande et dernière commande sur ce site. Excuse du COVID pour les delais de livraison, près de 2 mois de retard. Aucune communication si vous ne faites la démarche de votre côté. Par contre encaissement immédiat le jour de la commande.
el
02/07/2020
a las 16:39
por anonymous a.
después de su compra el 25/04/2020 13:55
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 25/04/2020 13:55
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Clamenie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Très décevant de payer une livraison aussi chère pour 3 jours et la recevoir 2 mois et demi plus tard...
el
02/07/2020
a las 15:23
por anonymous a.
después de su compra el 14/04/2020 17:09
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 14/04/2020 17:09
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Bonjour Marlene,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Commande d'une piscine Intex + divers accessories effectuée fin avil 2020, paiement aussitôt encaissé, puis 2 mois d'attente pour recevoir mon colis, inadmissible!
Je n'ai pas pu profiter de mon produit alors qu'ils ont pu profiter de mon argent.
A noter qu'au moment de ma commande, toutes les enseignes étaient en rupture de stock...sauf Raviday. Etrangement l'expéditon des commandes à repris au même moment que les piscines sont réapparues dans les rayonnages des différentes enseignes. Ont-ils pris des commandes sans avoir de stock ? Le mystère restera entier.
Je n'ai pas pu profiter de mon produit alors qu'ils ont pu profiter de mon argent.
A noter qu'au moment de ma commande, toutes les enseignes étaient en rupture de stock...sauf Raviday. Etrangement l'expéditon des commandes à repris au même moment que les piscines sont réapparues dans les rayonnages des différentes enseignes. Ont-ils pris des commandes sans avoir de stock ? Le mystère restera entier.
el
02/07/2020
a las 15:04
por anonymous a.
después de su compra el 25/04/2020 13:49
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 25/04/2020 13:49
from www.raviday-piscine.com
Bonjour philippe,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
2 mois de délai et commande incomplète. Impossible de joindre une personne au tel pour info. Site à fuire !
el
02/07/2020
a las 14:20
por anonymous a.
después de su compra el 26/04/2020 10:17
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 26/04/2020 10:17
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Franck,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Livraison 3mois après la commande.cerise sur le gâteau le spa est percé sur le côté site a fuir mets une semaine a répondre au mail car pas de contact téléphonique. Sav non géré par raviday. Bref spa a 500 euros percé au déballage alors que le carton est en bon état certainement un reconditionné bref a fuir
el
02/07/2020
a las 13:39
por anonymous a.
después de su compra el 04/04/2020 16:58
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 04/04/2020 16:58
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Opinión cliente
Bonjour,
Nous avons bien eu le produit après une commande passée le 10/05/2020 et débitée sur notre compte le 11 Mai 2020 ce que je ne trouve pas très normal pour pouvoir disposer du produit seulement le 24 Juin. De plus nous avons été obligés d'aller chercher notre commande sur site car le transporteur a oublié de nous appeler "nous sommes passés à travers". Il a fallu que nous appelions le transporteur injoignable par téléphone et avec un numéro 08 ….. à 0.80 centimes la minute donc notre facture téléphonique risque d'être fortement impactée après avoir tenter en vain de les joindre plusieurs fois dans l'après midi. Voyant cela j'ai choisi de me rendre sur site pour être sûre de disposer de notre commande rapidement. C'est notre première commande sur raviday et certainement la dernière. Je comprends néanmoins que la période de COVID a été compliquée pour vous mais pendant toute cette attente ne pouvoir joindre personne chez vous par téléphone est très désagréable quand on ne sait pas où en est notre commande
Nous avons bien eu le produit après une commande passée le 10/05/2020 et débitée sur notre compte le 11 Mai 2020 ce que je ne trouve pas très normal pour pouvoir disposer du produit seulement le 24 Juin. De plus nous avons été obligés d'aller chercher notre commande sur site car le transporteur a oublié de nous appeler "nous sommes passés à travers". Il a fallu que nous appelions le transporteur injoignable par téléphone et avec un numéro 08 ….. à 0.80 centimes la minute donc notre facture téléphonique risque d'être fortement impactée après avoir tenter en vain de les joindre plusieurs fois dans l'après midi. Voyant cela j'ai choisi de me rendre sur site pour être sûre de disposer de notre commande rapidement. C'est notre première commande sur raviday et certainement la dernière. Je comprends néanmoins que la période de COVID a été compliquée pour vous mais pendant toute cette attente ne pouvoir joindre personne chez vous par téléphone est très désagréable quand on ne sait pas où en est notre commande
el
02/07/2020
a las 13:02
por anonymous a.
después de su compra el 10/05/2020 17:55
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 10/05/2020 17:55
from www.raviday-piscine.com
Bonjour PASCAL,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
La note vient sur le manque de communication et de transparence sur l’état de la commande plutôt que de la qualité même des produits qui n’ont pu être testé car non livré !
En effet le retard, compréhensible avec le COVID, devient difficilement acceptable lorsque vous n’êtes pas livré avec le bon nombre de marchandises (3/5) alors que le mail vous avertis que votre commande (5/5) arrive, et lorsque le site recommence de nouveau à prendre des commandes, stoppées à cause de la surfréquentation, sachant que la problématique est exprimée sur le manque de camion de livraison et non sur la pénurie des produits
En effet le retard, compréhensible avec le COVID, devient difficilement acceptable lorsque vous n’êtes pas livré avec le bon nombre de marchandises (3/5) alors que le mail vous avertis que votre commande (5/5) arrive, et lorsque le site recommence de nouveau à prendre des commandes, stoppées à cause de la surfréquentation, sachant que la problématique est exprimée sur le manque de camion de livraison et non sur la pénurie des produits
el
02/07/2020
a las 12:54
por anonymous a.
después de su compra el 26/04/2020 11:03
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 26/04/2020 11:03
from www.raviday-piscine.com
Bonjour CLEMENT,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Commande passée le 7 mai reçu le 1er juillet l’argent a été encaissé tout de suite. Un colis perdu j’ai envoyé deux mails à raviday pour avoir des précisions sur la livraison je n’ai jamais eu de réponses ! Je ne trouve pas ça commercial du tout...
el
02/07/2020
a las 12:30
por anonymous a.
después de su compra el 07/05/2020 08:01
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 07/05/2020 08:01
from www.raviday-piscine.com
Bonjour DELPHINE,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Opinión cliente
Très mauvaise expérience en cette période particulière.
Le service client a été catastrophique et totalement inexistant. Qu'il y ait des retards (3 mois), je peux le comprendre. Que l'on ait aucune visibilité et aucune réponse à nos questions, je ne l'accepte pas. Il n'y a rien de plus frustrant en tant que client. Surtout lorsque le paiement, lui, est encaissé immédiatement.
J'ai une deuxième commande en cours chez Raviday qui est marquée comme expédiée depuis 3 semaines sur leur site mais sur le suivi transporteur il est indiqué en attente du colis par l'expéditeur. Et bien sûr aucune réponse lorsque je demande où en est mon colis ni quand je l'aurai.
On ne m'y reprendra plus, Raviday ce sera sans moi. Je préfère payer plus cher et aller à la concurrence pour avoir un service client présent.
Le service client a été catastrophique et totalement inexistant. Qu'il y ait des retards (3 mois), je peux le comprendre. Que l'on ait aucune visibilité et aucune réponse à nos questions, je ne l'accepte pas. Il n'y a rien de plus frustrant en tant que client. Surtout lorsque le paiement, lui, est encaissé immédiatement.
J'ai une deuxième commande en cours chez Raviday qui est marquée comme expédiée depuis 3 semaines sur leur site mais sur le suivi transporteur il est indiqué en attente du colis par l'expéditeur. Et bien sûr aucune réponse lorsque je demande où en est mon colis ni quand je l'aurai.
On ne m'y reprendra plus, Raviday ce sera sans moi. Je préfère payer plus cher et aller à la concurrence pour avoir un service client présent.
el
02/07/2020
a las 08:24
por anonymous a.
después de su compra el 28/04/2020 12:43
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 28/04/2020 12:43
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Donald,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Información Raviday
Descripción:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Dirección:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
Estado :
actualizado
Núm. de opiniones:
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Acerca de Avis-Verifies
Avis-Verifies Empresa independiente, especializada en la recopilación y gestión de opiniones de clientes reales luego de haber realizado una compra en una tienda online. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra y satisfacción de los consumidores en el sector del E-commerce.Ver más
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