Avis client de Raviday
Calculé à partir de 61804 avis
Evaluations clients
Bonjour Cédric,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Première commande et dernière commande sur ce site. Excuse du COVID pour les delais de livraison, près de 2 mois de retard. Aucune communication si vous ne faites la démarche de votre côté. Par contre encaissement immédiat le jour de la commande.
le
02/07/2020
à 16:39
par anonymous a.
suite à une commande du 25/04/2020 13:55
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 25/04/2020 13:55
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Clamenie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Très décevant de payer une livraison aussi chère pour 3 jours et la recevoir 2 mois et demi plus tard...
le
02/07/2020
à 15:23
par anonymous a.
suite à une commande du 14/04/2020 17:09
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 14/04/2020 17:09
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Marlene,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Commande d'une piscine Intex + divers accessories effectuée fin avil 2020, paiement aussitôt encaissé, puis 2 mois d'attente pour recevoir mon colis, inadmissible!
Je n'ai pas pu profiter de mon produit alors qu'ils ont pu profiter de mon argent.
A noter qu'au moment de ma commande, toutes les enseignes étaient en rupture de stock...sauf Raviday. Etrangement l'expéditon des commandes à repris au même moment que les piscines sont réapparues dans les rayonnages des différentes enseignes. Ont-ils pris des commandes sans avoir de stock ? Le mystère restera entier.
Je n'ai pas pu profiter de mon produit alors qu'ils ont pu profiter de mon argent.
A noter qu'au moment de ma commande, toutes les enseignes étaient en rupture de stock...sauf Raviday. Etrangement l'expéditon des commandes à repris au même moment que les piscines sont réapparues dans les rayonnages des différentes enseignes. Ont-ils pris des commandes sans avoir de stock ? Le mystère restera entier.
le
02/07/2020
à 15:04
par anonymous a.
suite à une commande du 25/04/2020 13:49
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 25/04/2020 13:49
from www.raviday-piscine.com
Bonjour philippe,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
2 mois de délai et commande incomplète. Impossible de joindre une personne au tel pour info. Site à fuire !
le
02/07/2020
à 14:20
par anonymous a.
suite à une commande du 26/04/2020 10:17
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 26/04/2020 10:17
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Franck,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Livraison 3mois après la commande.cerise sur le gâteau le spa est percé sur le côté site a fuir mets une semaine a répondre au mail car pas de contact téléphonique. Sav non géré par raviday. Bref spa a 500 euros percé au déballage alors que le carton est en bon état certainement un reconditionné bref a fuir
le
02/07/2020
à 13:39
par anonymous a.
suite à une commande du 04/04/2020 16:58
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 04/04/2020 16:58
from www.raviday-piscine.com
Avis client
Bonjour,
Nous avons bien eu le produit après une commande passée le 10/05/2020 et débitée sur notre compte le 11 Mai 2020 ce que je ne trouve pas très normal pour pouvoir disposer du produit seulement le 24 Juin. De plus nous avons été obligés d'aller chercher notre commande sur site car le transporteur a oublié de nous appeler "nous sommes passés à travers". Il a fallu que nous appelions le transporteur injoignable par téléphone et avec un numéro 08 ….. à 0.80 centimes la minute donc notre facture téléphonique risque d'être fortement impactée après avoir tenter en vain de les joindre plusieurs fois dans l'après midi. Voyant cela j'ai choisi de me rendre sur site pour être sûre de disposer de notre commande rapidement. C'est notre première commande sur raviday et certainement la dernière. Je comprends néanmoins que la période de COVID a été compliquée pour vous mais pendant toute cette attente ne pouvoir joindre personne chez vous par téléphone est très désagréable quand on ne sait pas où en est notre commande
Nous avons bien eu le produit après une commande passée le 10/05/2020 et débitée sur notre compte le 11 Mai 2020 ce que je ne trouve pas très normal pour pouvoir disposer du produit seulement le 24 Juin. De plus nous avons été obligés d'aller chercher notre commande sur site car le transporteur a oublié de nous appeler "nous sommes passés à travers". Il a fallu que nous appelions le transporteur injoignable par téléphone et avec un numéro 08 ….. à 0.80 centimes la minute donc notre facture téléphonique risque d'être fortement impactée après avoir tenter en vain de les joindre plusieurs fois dans l'après midi. Voyant cela j'ai choisi de me rendre sur site pour être sûre de disposer de notre commande rapidement. C'est notre première commande sur raviday et certainement la dernière. Je comprends néanmoins que la période de COVID a été compliquée pour vous mais pendant toute cette attente ne pouvoir joindre personne chez vous par téléphone est très désagréable quand on ne sait pas où en est notre commande
le
02/07/2020
à 13:02
par anonymous a.
suite à une commande du 10/05/2020 17:55
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 10/05/2020 17:55
from www.raviday-piscine.com
Bonjour PASCAL,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
La note vient sur le manque de communication et de transparence sur l’état de la commande plutôt que de la qualité même des produits qui n’ont pu être testé car non livré !
En effet le retard, compréhensible avec le COVID, devient difficilement acceptable lorsque vous n’êtes pas livré avec le bon nombre de marchandises (3/5) alors que le mail vous avertis que votre commande (5/5) arrive, et lorsque le site recommence de nouveau à prendre des commandes, stoppées à cause de la surfréquentation, sachant que la problématique est exprimée sur le manque de camion de livraison et non sur la pénurie des produits
En effet le retard, compréhensible avec le COVID, devient difficilement acceptable lorsque vous n’êtes pas livré avec le bon nombre de marchandises (3/5) alors que le mail vous avertis que votre commande (5/5) arrive, et lorsque le site recommence de nouveau à prendre des commandes, stoppées à cause de la surfréquentation, sachant que la problématique est exprimée sur le manque de camion de livraison et non sur la pénurie des produits
le
02/07/2020
à 12:54
par anonymous a.
suite à une commande du 26/04/2020 11:03
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 26/04/2020 11:03
from www.raviday-piscine.com
Bonjour CLEMENT,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Commande passée le 7 mai reçu le 1er juillet l’argent a été encaissé tout de suite. Un colis perdu j’ai envoyé deux mails à raviday pour avoir des précisions sur la livraison je n’ai jamais eu de réponses ! Je ne trouve pas ça commercial du tout...
le
02/07/2020
à 12:30
par anonymous a.
suite à une commande du 07/05/2020 08:01
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 07/05/2020 08:01
from www.raviday-piscine.com
Bonjour DELPHINE,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Avis client
Très mauvaise expérience en cette période particulière.
Le service client a été catastrophique et totalement inexistant. Qu'il y ait des retards (3 mois), je peux le comprendre. Que l'on ait aucune visibilité et aucune réponse à nos questions, je ne l'accepte pas. Il n'y a rien de plus frustrant en tant que client. Surtout lorsque le paiement, lui, est encaissé immédiatement.
J'ai une deuxième commande en cours chez Raviday qui est marquée comme expédiée depuis 3 semaines sur leur site mais sur le suivi transporteur il est indiqué en attente du colis par l'expéditeur. Et bien sûr aucune réponse lorsque je demande où en est mon colis ni quand je l'aurai.
On ne m'y reprendra plus, Raviday ce sera sans moi. Je préfère payer plus cher et aller à la concurrence pour avoir un service client présent.
Le service client a été catastrophique et totalement inexistant. Qu'il y ait des retards (3 mois), je peux le comprendre. Que l'on ait aucune visibilité et aucune réponse à nos questions, je ne l'accepte pas. Il n'y a rien de plus frustrant en tant que client. Surtout lorsque le paiement, lui, est encaissé immédiatement.
J'ai une deuxième commande en cours chez Raviday qui est marquée comme expédiée depuis 3 semaines sur leur site mais sur le suivi transporteur il est indiqué en attente du colis par l'expéditeur. Et bien sûr aucune réponse lorsque je demande où en est mon colis ni quand je l'aurai.
On ne m'y reprendra plus, Raviday ce sera sans moi. Je préfère payer plus cher et aller à la concurrence pour avoir un service client présent.
le
02/07/2020
à 08:24
par anonymous a.
suite à une commande du 28/04/2020 12:43
from www.raviday-piscine.com
suite à une commande du 28/04/2020 12:43
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Donald,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Informations Raviday
Description :
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
Website :
Contact :
Votre Boite Email
Représentant autorisé :
Raviday
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
61804
A propos de Avis-Verifies
Avis-Verifies est géré par une société indépendante récoltant les avis des clients des e-commerçants après une commande. Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables.Voir plus
Avis client
1 / 5
suite à une commande du 06/05/2020 10:05
from www.raviday-piscine.com