Kundenmeinung von Raviday
Berechnet aus 61804 Bewertungen
Kundenbewertungen
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
Kundenmeinungen
Livraison ok mais le reste mécontent produit ou manque des pièces lors de la mise en route le produits ne fontionne pas . De plus aucun moyen de communication avec raviday au final le produit ne marche toujours pas j'attends qu'on me contact , un barbecue weber smokefire a 1199€ service qui est pas compétent.
Bonjour Marc-Antoine,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
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Cordialement,
Service client Raviday
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Très déçu de la société RAVIDAY, j'ai commandé un meuble de cuisine extérieur pour ma plancha le 12 Avril 2020 et j'ai réceptionné un autre produit ne correspondant pas du tout à ma commande et il a fallu me battre pour les contacter afin qu'il me livre le bon produit. Impossible de les joindre par téléphone, il fallait faire des FAQ et les réponses de la société étaient très décevantes où quasi nulles. Trop déçu de cette société et je ne la recommande pas.J'ai simplement reçu hier le 03 Juin 2020 mon meuble. J' avais demandé un geste commerciale (deux étagères) pour me dédommager de cette erreur de leur part et la très longue attente mais rien reçu.
C'est bien triste de voir cela vu le prix de leurs produits............ Aucun geste commerciale franchement trop déçu.
C'est bien triste de voir cela vu le prix de leurs produits............ Aucun geste commerciale franchement trop déçu.
Bonjour laurent.sirault,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné.
Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
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Delais de livraison tres long, aucune informations n’a été communiqué ppur expliquer le retard de livraison etc..
Bonjour Stephane,
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Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
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Cordialement,
Service client Raviday
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site pas sérieux, j'attends toujours ma commande, alors qu'elle a été expédiée le 18 mai
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
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Cordialement,
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Commande effectuée le 19/04/20 tir pas reçu alors que certains qui on commandé en Mai on déjà été livré. J'ai demandé par mail si je pouvais avoir une date de quand ma commande serait traité mais je reçois seulement un mail automatique ne précisant pas de date.
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
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Le site est très très bien
Échange avec service commercial trop trop trop long et il reponde pas au question et l'expedition beaucoup trop long colis pret en 12h et envoi 6 a 8 jours après.
Échange avec service commercial trop trop trop long et il reponde pas au question et l'expedition beaucoup trop long colis pret en 12h et envoi 6 a 8 jours après.
Bonjour samuel,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
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En tenant compte du contexte de crise corona virus.
Le site indique commande expédié en 48h, le suivi de commande indique également que la commande est expédié.
Le colis reste « en attente de réception chez l’expéditeur » Puis, un mois plus tard « expédition annulé » numéro de téléphone injoignable. Service client long (10jours pour avoir une réponse)
Passage d’une nouvelle commande, « expédié » sur le papier en deux jours également.
Cela fait une semaine que la 2ème commande apparaît en « en attente de retrait chez l’expéditeur » et rien ne bouge.
Impossible de joindre les SAV.
Je pense que cette commande suit le chemin de la première...
Si le site n’est pas capable d’expédier dans les délais affichés il faudrait mettre à jour les informations et fournir un vrai délais... l’argent est encaissé immédiatement après la commande en revanche....
« Expédié en 48h » c’est bien, encore faut-il procéder à une vrai expédition!
Au vu des commentaires Facebook il y a des dizaines de personnes dans mon cas....
La crise n’excuse pas tout, il faudrait afficher les délais réels et ne pas fournir de fausses informations uniquement pour vendre des produits.
Surtout lorsqu’on encaisse immédiatement l’argent!
Je ne recommande pas ce site, il y a un gros travail à faire sur la communication... et apparement sur le système d’expédition !
Le site indique commande expédié en 48h, le suivi de commande indique également que la commande est expédié.
Le colis reste « en attente de réception chez l’expéditeur » Puis, un mois plus tard « expédition annulé » numéro de téléphone injoignable. Service client long (10jours pour avoir une réponse)
Passage d’une nouvelle commande, « expédié » sur le papier en deux jours également.
Cela fait une semaine que la 2ème commande apparaît en « en attente de retrait chez l’expéditeur » et rien ne bouge.
Impossible de joindre les SAV.
Je pense que cette commande suit le chemin de la première...
Si le site n’est pas capable d’expédier dans les délais affichés il faudrait mettre à jour les informations et fournir un vrai délais... l’argent est encaissé immédiatement après la commande en revanche....
« Expédié en 48h » c’est bien, encore faut-il procéder à une vrai expédition!
Au vu des commentaires Facebook il y a des dizaines de personnes dans mon cas....
La crise n’excuse pas tout, il faudrait afficher les délais réels et ne pas fournir de fausses informations uniquement pour vendre des produits.
Surtout lorsqu’on encaisse immédiatement l’argent!
Je ne recommande pas ce site, il y a un gros travail à faire sur la communication... et apparement sur le système d’expédition !
Bonjour Bastien,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
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Si cette note peut faire réagir l'équipe de RAVIDAY, j'en serais ravie.
Deux commandes, deux problèmes de disponibilités mais deux débits immédiats. Le premier résolu. Pas de remboursement depuis un mois pour une commande non honorée. Le message laissé pour l'achat d'un brasero qui après deux nuits passées à l'extérieur présente déjà des traces de rouille puis un mois après la peinture s'écaille, est resté sans réponse.
Deux commandes, deux problèmes de disponibilités mais deux débits immédiats. Le premier résolu. Pas de remboursement depuis un mois pour une commande non honorée. Le message laissé pour l'achat d'un brasero qui après deux nuits passées à l'extérieur présente déjà des traces de rouille puis un mois après la peinture s'écaille, est resté sans réponse.
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent.
Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement.
Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable.
Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir.
Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday.
Cordialement,
Service client Raviday
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Navigation site ,bien .Livraison, j’avais précisé l’après-midi,le transporteur est passé le matin,car il avait un planning serré.J ´ai envoyé 2 mails et mon mari a appelé raviday sans succès. Une pièce du barbecue ne correspond pas au modèle. Il est impossible de finir de le monter. Pas de réponse de raviday ,je suis désemparée et regrette d’être passée par ce site.Je ne recommande pas raviday.
Bonjour Fiévet,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
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Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) .
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Informationen Raviday
Beschreibung:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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Raviday
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Aktualisiert
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61804
Über Avis-Verifies
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1 / 5
Aucune information apportée par email ou autres..
Commande reçus 1 mois et demi après, alors que c’était censé arrivé au bout d’une semaine..
Bestellung vom 07.05.2020 19:50
from www.raviday-matelas.com