Kundenmeinung von Raviday

Le site ne devrait pas proposer des lots de produits incompatibles entre eux: exemple une piscine gonflée d une taille et sa bâche d une autre taille.

La bâchehe arrivé très mal découper pas du tout je leur ai écrit il se couvre comme quoi c'est normal contrairement au descriptif, au geste , ni repris de leur matériel

Date de livraison non respecté de 25 jours et pour couronner le tout SAV impossible à avoir apres 2 semaine de tentative.
Je ne recommande pas ce site.

Livraison ...tres bien...produit sans doute defecrueux...

Retrait en magasin sous 24h mais aucun email prevenant de la disponibilité et le suivi n’est pas mis à jour. Numéro du service client appelé plus de 10 fois et aucune personne au bout du fil . J’ai dû y aller sur place ... VRAIMENT MAUVAIS !!!

Bonjour,
Plusieurs heures sur 2 jours pour régler un problème de livraison. Presque 1 semaine d'attente.
Je suis une personne très précautionneuse et malheureusement lors de la première utilisation de mon barbe Cook, le plateau de la plancha pour une cuisson de légumes est resté taché ainsi que les alvéoles du plateau qui ne sont pas ce que l'on peut attendre après une première utilisation en ayant graissé le plateau pour éviter toute brûlure. Je suis mécontente du produit et de l'entretien qui devait être sans trace.

Le site est bien et actractif mais le sav et le suivi de commande ne sont pas a la hauteur des promesses du site

Livraison endommagée par protection complètement absente, tu leur envoie les photos, il te renvoient au Sav de la marque.. Obligé d'ouvrir un litige PayPal pour se faire entendre.. A fuir absolument.

Commande reçus 1 mois après
J’ai dû appeler le service client qui avait complètement zappé de me renvoyer le produit concerné suite à l’incident de livraison je suis fortement déçu de leurs services je ne recommanderais plus.

J’ai commandé un aspirateur balai pour ma piscine Intex. Avant de le commander je me suis renseigné auprès de raviday pour avoir un conseil de pro (enfin que je croyais pro). Ils m’ont dit que celui-ci irait très bien, mais au final, il ne monte pas sur les parois du liner. Pourtant ma pompe fait bien un débit de 6m3 et eux même me l’on précisé. Seulement il fallait prendre en compte une autre valeur de la pompe, celle-ci doit faire au minimum 0,75cv alors que la mienne ne fait que 0,33cv. Certes c’était
marqué dans la description mais je n’ai pas fait attention (je me suis focalisé sur les 6m3 de débit) et de plus personne lors de nos divers échanges me l’a rappelé ou stipulé. Eux aussi mon parler que des 6m3 !! Je les contacte donc demander comment on fait un retour et avoir un remboursement. Et bien après divers échanges, la conclusion est qu’ils ne veulent rien entendre et ni me rembourser. De plus, il faut que le matériel soit retourné dans son emballage d’origine (ok ça c’est normal) mais le ponpon, c’est que le matériel ne doit pas avoir été utilisé ???? Comment on peut savoir si l’appareil fonctionne bien ou pas du tout et s’il correspond bien aux critères de l’annonce du vendeur ??? Faudrait qu’ils m’expliquent !! En clair, on commande chez eux, on ne déballe pas le matos et on leurs retourne !! 🙃🤔
Voilà, j’en ai pour 100€ de ma poche, à cause de se mauvais marchand et qui prend ses clients pour des pigeons. De plus cette entreprise ne fait pas tout le SAV. Car j’avais acheté aussi chez eux 2 lampes solaire flottantes, une des deux ne fonctionnant pas j’ai voulu avoir un échange et j’ai obligé de traiter directement avec Intex qui est le fabricant des lampes. Faut le faire !! 😲😲
Au lieu d’avoir à faire à un seul marchand vous devez contacter vous même le fabricant avec tout ce que implique avec ce fabricant qui n’est pas au courant de la transaction et de l’histoire !!