Customer reviews Raviday
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vois en effet que vous avez échangé avec notre service client, qui a pu vous indiqué que la grille était conforme et adaptée pour pour barbecue weber Smokey Joe Ø 37 cm comme cela est inscrit sur le site.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles si besoin.
Bonne journée
Customer review
Couvercle tordu
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis.
Je vois que vous avez pu échanger avec notre service client et qu'une solution vous a été apportée.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée
Customer review
Mauvais produit livré et mauvaise foi du Sav
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Je vois en effet des échanges avec le service client, nous allons reprendre contact avec vous afin de solutionner votre problème.
Je vous souhaite une bonne journée
Customer review
Ce n'est pas ma première commande chez raviday mais c'est la première fois que je suis autant déçu. Le colis est arrivé éventré et les trois produits percés. Aucune nouvelle du site depuis que je les ai informé du problème
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé votre avis.
Je vois en effet que nous avons échangé avec vous, nous sommes dans l'attente des photos demandées.
Notre service client va vous recontacter afin de savoir si vous avez bien reçu nos messages.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Rapidité dans l'envoi , mais mauvaises pièces ...
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Je vois que notre service client n'a pas été averti de ce souci sur votre commande.
Nous allons donc vous contacter afin de pouvoir vous apporter une solution au plus vite.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Commande jamais reçu et je trouve que c’est tres compliquer pour demander un remboursement ou joindre un conseiller
Bonjour,
Je vous prie de nous excuser pour ce souci avec votre commande.
Je vois que vous avez été en contact avec notre service client et que votre commande vous a été remboursée.
Nous restons disponibles si besoin, vous pouvez nous joindre au 0240771211.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Une partie du colis est cassé, manque un tuyau.
Une pièce manquante est manque de vérification avant envoi d'un colis.
Pour le changement 2 semaines d'attente.
Une pièce manquante est manque de vérification avant envoi d'un colis.
Pour le changement 2 semaines d'attente.
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir laissé votre avis.
Je vois que notre service client a échangé avec vous et résolu le souci.
Nous restons, bien entendu, disponibles si besoin.
Bonne journée
Customer review
Reçu pas du tout le produit commander et du me débrouiller pour l’adapter au barbecue
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et suis navrée d'apprendre ce souci. Je ne vois pas de contact avec notre service client. Nous allons donc prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et vous apporter une solution.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Gros gros problème de livraison de cette entreprise dans les Alpes maritimes. Lors de la commande, le délai annoncé était de 2 jours ce qui était parfait. Malheureusement la livraison a d’abord été reportée 2 fois sans communication précise (c’est moi qui ai dû appelé) au prétexte que l’opérateur DPD n’avait pas de livreurs pour livrer dabs ma région !!! On ceoit rêver ! Raviday ne m’a pas tenue informée d’une nouvelle date, n’a pas communiqué à la suite de mes nombreux appels (c’est toujours moi qui ai dû rappeler), et ne m’a proposé aucune autre solution, telle que m’adresser ma commande via un autre transporteur. J’ai vraiment ressenti une absence d’accompagbement et de service clients de la part de Raviday. La seule solution qui m’a été proposée a été le remboursement que j’ai fini par accepter, perdant 11 jours pour rien sur une commande qui était très urgente pour moi. Très mauvaise expérience.
Bonjour,
Nous remercions pour votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de livraison. Le transporteur rencontre en effet de forts aléas dans votre région depuis quelques semaines, nous sommes navrés que vous ayez été impactés.
Nous restons disponibles pour toutes informations complémataires.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Je n ai toujours pas reçu mon colis et aucune visibilité sur la date de livraison alors que je l attends depuis le 4 août
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis.
Nous constatons que vous n'avez pas sollicité notre service client, nous allons vous écrire afin de vous apporter une solution.
Notre but étant de vous livrer dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
L'équipe Raviday.
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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1 / 5
J’ai reçu une grille pour un barbecue de 37 cm. Le grille faisait 35 cm.
Et le SAV ne semble pas comprendre.
J’irais voir ailleurs.
Order date 08-19-2023 07:28 pm
from www.raviday-barbecue.com