Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

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Evaluations clients

Avis client

 
J’ai commandé pour mon barbecue une grille de 37 cm de diamètre.
J’ai reçu une grille pour un barbecue de 37 cm. Le grille faisait 35 cm.
Et le SAV ne semble pas comprendre.
J’irais voir ailleurs.
le 30.08.2023 à 21:13 par .
suite à une commande du 19.08.2023 19:28
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je vois en effet que vous avez échangé avec notre service client, qui a pu vous indiqué que la grille était conforme et adaptée pour pour barbecue weber Smokey Joe Ø 37 cm comme cela est inscrit sur le site. Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles si besoin. Bonne journée
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Avis client

 
Couvercle tordu
le 27.08.2023 à 08:56 par .
suite à une commande du 16.08.2023 15:38
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Je vois que vous avez pu échanger avec notre service client et qu'une solution vous a été apportée. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée

Avis client

 
Mauvais produit livré et mauvaise foi du Sav
le 25.08.2023 à 20:27 par .
suite à une commande du 14.08.2023 16:46
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je vois en effet des échanges avec le service client, nous allons reprendre contact avec vous afin de solutionner votre problème. Je vous souhaite une bonne journée

Avis client

 
Ce n'est pas ma première commande chez raviday mais c'est la première fois que je suis autant déçu. Le colis est arrivé éventré et les trois produits percés. Aucune nouvelle du site depuis que je les ai informé du problème
le 25.08.2023 à 16:43 par .
suite à une commande du 14.08.2023 21:33
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Je vois en effet que nous avons échangé avec vous, nous sommes dans l'attente des photos demandées. Notre service client va vous recontacter afin de savoir si vous avez bien reçu nos messages. Bonne journée, l'équipe Raviday
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Avis client

 
Rapidité dans l'envoi , mais mauvaises pièces ...
le 17.08.2023 à 09:54 par .
suite à une commande du 06.08.2023 13:44
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je vois que notre service client n'a pas été averti de ce souci sur votre commande. Nous allons donc vous contacter afin de pouvoir vous apporter une solution au plus vite. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

 
Commande jamais reçu et je trouve que c’est tres compliquer pour demander un remboursement ou joindre un conseiller
le 16.08.2023 à 17:36 par .
suite à une commande du 19.07.2023 14:07
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour ce souci avec votre commande. Je vois que vous avez été en contact avec notre service client et que votre commande vous a été remboursée. Nous restons disponibles si besoin, vous pouvez nous joindre au 0240771211. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

 
Une partie du colis est cassé, manque un tuyau.
Une pièce manquante est manque de vérification avant envoi d'un colis.
Pour le changement 2 semaines d'attente.
le 15.08.2023 à 10:38 par .
suite à une commande du 28.07.2023 15:05
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je vois que notre service client a échangé avec vous et résolu le souci. Nous restons, bien entendu, disponibles si besoin. Bonne journée

Avis client

 
Reçu pas du tout le produit commander et du me débrouiller pour l’adapter au barbecue
le 13.08.2023 à 11:24 par .
suite à une commande du 02.08.2023 11:35
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis navrée d'apprendre ce souci. Je ne vois pas de contact avec notre service client. Nous allons donc prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et vous apporter une solution. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

 
Gros gros problème de livraison de cette entreprise dans les Alpes maritimes. Lors de la commande, le délai annoncé était de 2 jours ce qui était parfait. Malheureusement la livraison a d’abord été reportée 2 fois sans communication précise (c’est moi qui ai dû appelé) au prétexte que l’opérateur DPD n’avait pas de livreurs pour livrer dabs ma région !!! On ceoit rêver ! Raviday ne m’a pas tenue informée d’une nouvelle date, n’a pas communiqué à la suite de mes nombreux appels (c’est toujours moi qui ai dû rappeler), et ne m’a proposé aucune autre solution, telle que m’adresser ma commande via un autre transporteur. J’ai vraiment ressenti une absence d’accompagbement et de service clients de la part de Raviday. La seule solution qui m’a été proposée a été le remboursement que j’ai fini par accepter, perdant 11 jours pour rien sur une commande qui était très urgente pour moi. Très mauvaise expérience.
le 10.08.2023 à 14:16 par .
suite à une commande du 31.07.2023 10:39
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Nous remercions pour votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de livraison. Le transporteur rencontre en effet de forts aléas dans votre région depuis quelques semaines, nous sommes navrés que vous ayez été impactés. Nous restons disponibles pour toutes informations complémataires. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

 
Je n ai toujours pas reçu mon colis et aucune visibilité sur la date de livraison alors que je l attends depuis le 4 août
le 09.08.2023 à 14:22 par .
suite à une commande du 02.08.2023 10:26
from www.raviday-matelas.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous constatons que vous n'avez pas sollicité notre service client, nous allons vous écrire afin de vous apporter une solution. Notre but étant de vous livrer dans les plus brefs délais. Bonne journée, L'équipe Raviday.
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Informations Raviday

Description :

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Représentant autorisé :
Raviday
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
60706

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