Customer reviews Raviday
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Bonjour Madame,
Suite à mon appel téléphonique de ce jour, je vous confirme que la housse commandée est compatible avec les Weber Performer Deluxe et Premium et non avec le Performer Classic qui possède une tablette rabattable.
Je vous ai envoyé un message que vous pourrez consulter dans l'espace client de notre site pour essayer de vous apporter satisfaction.
Bien cordialement
Customer review
Je ne suis pas satisfait du tout : je n'ai toujours pas été livré
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les bonnes conditions habituelles.
Suite à la perte d'un des colis de la part du transporteur, notre équipe a précédée a une nouvelle expédition en date du 27/06, livrée le 28/06.
Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
Cordialement
Customer review
depuis le 07/06 que j'attends une livraison complète de 2 colis elle est ajournée de jour en jour !
Bonjour Monsieur,
Je tiens à vous remercier pour votre accueil téléphonique ce jour.
Nous sommes désolés pour la mauvaise gestion de la livraison de votre commande par Geodis alors même que celle-ci avait quittée notre entrepôt complète 24h après le passage de la commande.
Comme proposé au téléphone, nous venons de créditer 200 points fidélité sur votre compte client si vous souhaitez vous équiper d'un accessoire pour votre plancha.
Bien cordialement et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée indépendant de notre volonté.
Customer review
Produit reçu défaillant on m'a renvoyé vers le constructeur me faisant que des que le produit est parti de l'entrepôt ce n'est plus le problème de raviday. Qu'il fallait appeler le fabricant. Et là le chemin de croix a commencé
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que l'un des produits présentait un défaut de fabrication.
Le SAV est en effet assuré par la marque elle-même qui possède un stock dédié pour répondre rapidement aux demandes clients.
Avez-vous pu obtenir satisfaction de leur part ? Souhaitez-vous que nous appuyions votre demande ?
Bien cordialement
Customer review
Liner défectueux, revendeur qui laisse le client traiter avec le fournisseur directement en cas de oucis avec la commande...autant commander chez intex directement
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit commandé présentait un défaut de fabrication.
Le SAV des produits Intex est centralisé par la marque et la procédure est la même pour tous les revendeurs français.
Cela permet à Intex d'avoir un meilleur suivi de ses produits et surtout le fabricant possède un stock permanent de liners pour dépanner les clients au plus vite.
Bien cordialement
Customer review
Site a EVITER....erreur de livraison sav a déplorer..ils ne savent même pas se que il mon envoyer.....3 semaine pour une pieces de laiton de la taille d un bouchon....et je ne l ai toujours pas,j espére la recevoir cette année....bref dans le genre pas sérieux c est pas mal....
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour l'erreur de préparation dont votre commande a fait l'objet.
Suite à votre demande, une réexpédition a bien eu lieu par nos services, livrées en date du 14/06.
Bien cordialement
Customer review
j'ai reçu un spa au lieu de la piscine ☻☻
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation de commande, heureusement rarissime.
Dès que vous nous avez signalé cette erreur, nous avons expédié la piscine commandée initialement qui a été livrée le 27/06?
Avec toutes nos excuses pour le désagrément
Customer review
Spa défectueux
Bonjour Monsieur,
Nous avons tenté de vous joindre à l'instant sans succès.
Nous souhaitions savoir si vous aviez bien reçu une nouvelle structure de spa neuve suite à la demande SAV réalisée auprès d'Intex.
Bien cordialement
Customer review
Site pas du tout commerçant, problème de stock et il avertisse pas les clients et au bout de 15 jours d'attente toujours rien ! Il nous faut patienter sans même savoir si le produit arrivera un jour
J'ai demandé à mon remboursement depuis plus d'une semaine et toujours rien ! Pour débiter ça mais un jour mais pour se faire rembourser tu es toujours la galère ! je ne recommande pas du tout ce site
J'ai demandé à mon remboursement depuis plus d'une semaine et toujours rien ! Pour débiter ça mais un jour mais pour se faire rembourser tu es toujours la galère ! je ne recommande pas du tout ce site
Bonjour Madame,
Nous venons d'essayer de vous joindre par téléphone sans succès.
Nous aurions aimé avoir plus d'informations sur le déroulement de votre commande.
Celle-ci semble bien avoir quittée nos locaux moins de 48h après le passage de la commande et livrée dans le délai prévu.
N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse contact@raviday.com
Bien à vous
Customer review
Envoi rapide mais 3 bagues de serrage cassées sur 5 et le couvercle de la pompe fissuré. Impossible de m'en servir. En attente d'une réponse de Intex pour le SAV
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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2 / 5
Order date 06-02-2019 07:15 am
from www.raviday-barbecue.com