Opiniones de clientes reales de Raviday
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Opiniones de clientes reales
Bonjour,
Suite à notre message du 5 avril, nous vous avons effectivement prévenu d'un problème sur nos remises du 29 mars auprès du transporteur relais colis. Le transporteur ayant perdu trace de nos expéditions.
Nous avons immédiatement procédé bien évidemment à la réexpédition du colis dès que nous avons pris connaissance du problème le vendredi 5 avril après midi. Votre commande a donc pu repartir lundi 8 avril et vous a été livrée le 11 avril.
http://service.relaiscolis.com/Tracking/suivi_colis.aspx?ens_id=RA&num_client=770742&num_colis=1800014768&style=RC&passage=1&exp_id=419088949
Nous vous remercions pour votre compréhension face à cette situation exceptionnelle.
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Opinión cliente
Très mauvais,je ne recommande pas. Je n'ai pas reçu le matelas que j'avais commandé. J'avais commandé un matelas pour mettre sur mon balcon, j'ai reçu un matelas que pour gonfler il faut courir sur la plage et le remplir de vent!!!!!!
el
12.04.2019
a las 11:35
por anonymous a.
después de su compra el 18.05.2018 05:18
from www.raviday-matelas.com
después de su compra el 18.05.2018 05:18
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Nous déplorons que vous ne nous ayez pas contacté pour nous prévenir que vous aviez reçu un produit autre que celui commandé. Notre service clients est là justement pour corriger d'éventuelles erreurs d'expéditions :)
Nous vous avons envoyé un email, pourriez-vous s'il vous plaît revenir vers nous en nous indiquant quel article aviez-vous reçu en mai 2018 ?
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Opinión cliente
Sav déplorable
el
18.01.2019
a las 13:29
por anonymous a.
después de su compra el 30.12.2018 16:36
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 30.12.2018 16:36
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter une réponse dans des délais convenables pour votre hamac. Nous constatons cependant que les points fidélité utilisés pour cette commande ont été re-crédités sur votre compte client et espérons vous garder parmi nos plus fidèles clients malgré la situation rencontrée dernièrement.
Cordialement,
Le service qualité Raviday.com
Opinión cliente
La commande n'a pas abouti. Il n'y avait semble-t-il qu'un matelas en stock et soi-disant lors de l'expédition il se serait avéré qu'il était défectueux.
Cela m'a semblé étonnant vu le type d'emballage de celui identique à celui commandé, reçu d'un autre fournisseur
Cela m'a semblé étonnant vu le type d'emballage de celui identique à celui commandé, reçu d'un autre fournisseur
el
07.01.2019
a las 16:08
por anonymous a.
después de su compra el 10.12.2018 14:02
from www.raviday-matelas.com
después de su compra el 10.12.2018 14:02
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons que vous saurez nous refaire confiance à l'avenir.
Cordialement,
Le service qualité Raviday.com
Opinión cliente
Probleme livraison
el
07.01.2019
a las 14:00
por anonymous a.
después de su compra el 12.12.2018 20:19
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 12.12.2018 20:19
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que la livraison à Chamonix ait pris plus de temps que prévu par notre transporteur.
Nous venons de changer de transporteur pour toutes nos expéditions de plus de 30kgs et ce genre de désagrément sera évité désormais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le service qualité Raviday.com
Opinión cliente
livraison trop longue....
el
07.01.2019
a las 13:27
por anonymous a.
después de su compra el 08.12.2018 17:12
from www.raviday-matelas.com
después de su compra el 08.12.2018 17:12
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre récent achat. Effectivement Relais Colis avait perdu notre première expédition. Nous vous avons réexpédié par TNT en express votre commande à domicile dès lors que nous en avons eu connaissance.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comptons sur votre compréhension :)
Cordialement,
Le service qualité Raviday.com
Opinión cliente
Envoi TNT nullissime
el
03.01.2019
a las 13:39
por anonymous a.
después de su compra el 21.12.2018 15:46
from www.raviday-matelas.com
después de su compra el 21.12.2018 15:46
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Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de cet aléas de transport dans le réseau TNT.
Notre service client est à votre écoute par téléphone et par email, je vous invite à les contacter afin d'obtenir un dédommagement du prix du transport.
Cordialement,
Le service qualité Raviday.com
Opinión cliente
Commande annulée par Raviday, pas un mot d’excuse, sauf après l’avoir demandé, remboursement non effectué dans les délais et obtenu seulement après relance de ma part, toujours sans le moindre mot d’excuse sauf après demande ma part. Sens commercial inexistant.
el
15.11.2018
a las 12:48
por anonymous a.
después de su compra el 03.11.2018 10:17
from www.raviday-matelas.com
después de su compra el 03.11.2018 10:17
from www.raviday-matelas.com
Bonjour Monsieur,
Nous déplorons cette expérience sur notre site internet.
Je constate toutefois que nous vous avons prévenu que l'article "Matelas gonflable 2 personnes Bestway XXL
(67004)" que nous souhaitions vous expédier présentait un défaut et qu'il nous en restait malheureusement qu'un dès que nos préparateurs de commande ont commencé à préparer votre commande.
Vous avez souhaité annuler votre commande et c'est tout à fait logique. Nous ne l'avons pas annulé de nous-mêmes, mais vous avons prévenu d'un défaut. Nous ne souhaitions pas, bien évidemment, vous expédier un produit qui aurait provoqué votre insatisfaction.
Concernant le délai de remboursement, il s'agit effectivement d'une erreur humaine dans le traitement de votre demande et nous nous excusons pour les 7 jours de délai de remboursement.
Nous espérons cependant pouvoir vous compter parmi nos plus fidèles clients à l'avenir sur l'une de nos boutiques Raviday.com.
Cordialement,
Le service qualité Raviday.com
Opinión cliente
Livraison potentiellement livrée 2 jours après la date prévue. J'ai refusé. Plus aucune confiance ni en Raviday ni en TNT
el
15.11.2018
a las 12:38
por anonymous a.
después de su compra el 05.11.2018 08:37
from www.raviday-matelas.com
después de su compra el 05.11.2018 08:37
from www.raviday-matelas.com
Bonjour Monsieur Herbez,
Nous sommes navrés que votre expérience de livraison ait souffert d'un défaut venant de TNT.
Votre ressenti ne reflète pas du tout l'engagement que nous avons pour nos clients. En effet, notre service client s'est démené avec TNT par téléphone et par email, TNT nous assurant que le chauffeur le déposerait en point relais coûte que coûte dans les 24h. Nous avons évoqué la possibilité de vous réexpédier un nouvel article également.
Nous espérons néanmoins vous garder parmi nos clients et espérons regagner votre confiance à l'occasion d'une prochaine commande.
Cordialement,
Le service qualité Raviday.com
Opinión cliente
J'ai commandé une bache de piscine le 5 septembre que je n'ai toujours pas recu a ce jour.
el
23.09.2018
a las 22:35
por anonymous a.
después de su compra el 04.09.2018 13:51
from www.raviday-piscine.com
después de su compra el 04.09.2018 13:51
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Monsieur,
Votre colis a bien été livré dans le point Relais Colis en date du 14/09/2018.
Il semblerait que vous ayez mis un numéro de téléphone fantaisiste au moment de la commande 0600100000, vous n'avez donc pas pu recevoir le SMS vous en informant.
Le Colis est actuellement en cours de retour dans nos locaux.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client en vous connectant à votre espace client ou par téléphone au 0240771211.
Bien cordialement
Información Raviday
Descripción:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Dirección:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Contacto:
Votre Boite Email
Responsable:
Raviday
Estado :
actualizado
Núm. de opiniones:
61804
Acerca Avis-Verifies
Avis-Verifies Empresa independiente, especializada en la recopilación y gestión de opiniones de clientes reales luego de haber realizado una compra en una tienda online. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra y satisfacción de los consumidores en el sector del E-commerce.Ver más
Opinión cliente
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después de su compra el 05.04.2019 07:20
from www.raviday-barbecue.com