Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

Calculé à partir de 60816 avis

Evaluations clients

Avis client

 
Tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème.
Malheureusement j'ai eu un soucis et contacter le SAV est impossible par téléphone : soit c'est occupé soit ça sonne dans le vide et personne ne décroche.
J'ai été orienté (surement par un robot qui réponds au mails vue que certaines réponses ne sont pas adaptées à la demande) sur le SAV constructeur (INTEX) qui après avoir rempli les champs automatisé en ligne m'annonce que le fonctionnement est normal...
Retour chez Ravidays pour demander un retour mais comme le produit a été utilisé, le "robot" m'informe que c'est mort pour moi...
Pourtant la page d’accueil de leur site annonce fièrement "RAVI OU REMBOURSÉ
L'ENGAGEMENT RAVIDAY" no comment....
le 04.08.2018 à 07:22 par .
suite à une commande du 24.07.2018 17:22
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
problème sur la livraison
le 03.08.2018 à 21:33 par .
suite à une commande du 22.07.2018 16:51
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Monsieur, Il semble effectivement que la livraison de votre commande était prévue pour le 25/07 et qu'elle a été livrée le 28/07. En temps normal nos délais de livraison sont tenus dans 98% des cas, nos avis clients peuvent en attester. Nous notons que notre service client a réalisé un geste commercial en remboursant vos frais de port. Bien cordialement
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Avis client

 
Délai de livraison non respecter
le 03.08.2018 à 20:52 par .
suite à une commande du 24.07.2018 17:09
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre commande. Celle-ci a été passée le 24/07 à 19h, préparée le 25/07 et livrée le 26/07 à 11h30. Lors du passage de la commande, le délai estimatif affiché sur le site était livraison entre le 26/07 et le 27/07. Le délai de livraison a été tenu par nos équipes et par le transporteur TNT. Cordialement

Avis client

 
J'ai donné mon avis qui n'était pas favorable suite à un retard de livraison et un manque de réactivité du s.a.v. une première fois, il à été refusé par Raviday, alors à quoi bon me le redemander ? :-(
le 03.08.2018 à 08:32 par .
suite à une commande du 05.07.2018 07:20
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
Difficile à joindre, pas de réponse à mon mail.
Obligé de rappeler.
Livraison prévu le lundi contact réel que le jeudi...pour pouvoir avoir une ré expédition du spa total un jour et demi de pris sur mon travail et une semaine supplémentaire pour être livré car le spa a disparu chez le livreur!!!
Qui était de très mauvaise fois et ne voulait pas que j’ouvre mes colis...
le 03.08.2018 à 02:32 par .
suite à une commande du 23.07.2018 21:48
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
Jattnd toujour le solde de ma commande
le 02.08.2018 à 18:51 par .
suite à une commande du 21.07.2018 14:27
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Madame, Comme notre service client vous en a informé en date du 30/07, les tuyaux ont été remboursé car nous n'avions plus le produit en stock. Nous avons par ailleurs crédité 200 points fidélité sur votre compte client. Nous venons de recevoir quelques tuyaux aujourd'hui 09/08 si vous souhaitez repasser commande. Bien cordialement

Avis client

 
Une commande qui n'et d'abord pas arrivée, 15 jours de retard et un geste commercial pour compenser.
Par contre :
- frais de retour à la charge du client
- erreur sur le descriptif du produit commandé. Quand je demande des explications, plus de nouvelles !!!
le 02.08.2018 à 18:16 par .
suite à une commande du 16.07.2018 14:38
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Monsieur, Nous ne trouvons pas trace de votre demande, pouvez-vous nous l'envoyer par mail à l'adresse contact@raviday.com ? Nous vous remercions par avance et nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement ,

Avis client

 
Service client non satisfaisant. clauses contractuelles de livraison non respectées par Raviday et toujours pas de remboursement!!!
le 02.08.2018 à 16:45 par .
suite à une commande du 03.07.2018 12:12
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles. Notre service client vous a bien remboursé la commande en date du 03/08 suite à un problème avec le transporteur Relais Colis. Cordialement

Avis client

 
Livraison beaucoup trop longue
J'ai du allez me baigner chez le voisin !!!
le 02.08.2018 à 14:05 par .
suite à une commande du 09.07.2018 22:19
from www.raviday-piscine.com

Avis client

 
Je n'ai pas reçu le produit commandé !!
le 01.08.2018 à 19:30 par .
suite à une commande du 20.07.2018 07:38
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation de commande. Notre service client a bien renouvelé la commande qui a été réceptionné par vos soins le 27/07. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément
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Informations Raviday

Description :

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Raviday
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Représentant autorisé :
Raviday
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
60816

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