Klant beoordelingen vanRaviday - Beoordelingen van Raviday

Klant beoordelingen Raviday

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Klant beoordelingen

 
Tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème.
Malheureusement j'ai eu un soucis et contacter le SAV est impossible par téléphone : soit c'est occupé soit ça sonne dans le vide et personne ne décroche.
J'ai été orienté (surement par un robot qui réponds au mails vue que certaines réponses ne sont pas adaptées à la demande) sur le SAV constructeur (INTEX) qui après avoir rempli les champs automatisé en ligne m'annonce que le fonctionnement est normal...
Retour chez Ravidays pour demander un retour mais comme le produit a été utilisé, le "robot" m'informe que c'est mort pour moi...
Pourtant la page d’accueil de leur site annonce fièrement "RAVI OU REMBOURSÉ
L'ENGAGEMENT RAVIDAY" no comment....
op 04-08-2018 à 07:22 door .
Na een bestelling op 24-07-2018 17:22
from www.raviday-piscine.com

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problème sur la livraison
op 03-08-2018 à 21:33 door .
Na een bestelling op 22-07-2018 16:51
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Monsieur, Il semble effectivement que la livraison de votre commande était prévue pour le 25/07 et qu'elle a été livrée le 28/07. En temps normal nos délais de livraison sont tenus dans 98% des cas, nos avis clients peuvent en attester. Nous notons que notre service client a réalisé un geste commercial en remboursant vos frais de port. Bien cordialement
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Délai de livraison non respecter
op 03-08-2018 à 20:52 door .
Na een bestelling op 24-07-2018 17:09
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre commande. Celle-ci a été passée le 24/07 à 19h, préparée le 25/07 et livrée le 26/07 à 11h30. Lors du passage de la commande, le délai estimatif affiché sur le site était livraison entre le 26/07 et le 27/07. Le délai de livraison a été tenu par nos équipes et par le transporteur TNT. Cordialement

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J'ai donné mon avis qui n'était pas favorable suite à un retard de livraison et un manque de réactivité du s.a.v. une première fois, il à été refusé par Raviday, alors à quoi bon me le redemander ? :-(
op 03-08-2018 à 08:32 door .
Na een bestelling op 05-07-2018 07:20
from www.raviday-piscine.com

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Difficile à joindre, pas de réponse à mon mail.
Obligé de rappeler.
Livraison prévu le lundi contact réel que le jeudi...pour pouvoir avoir une ré expédition du spa total un jour et demi de pris sur mon travail et une semaine supplémentaire pour être livré car le spa a disparu chez le livreur!!!
Qui était de très mauvaise fois et ne voulait pas que j’ouvre mes colis...
op 03-08-2018 à 02:32 door .
Na een bestelling op 23-07-2018 21:48
from www.raviday-piscine.com

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Jattnd toujour le solde de ma commande
op 02-08-2018 à 18:51 door .
Na een bestelling op 21-07-2018 14:27
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Madame, Comme notre service client vous en a informé en date du 30/07, les tuyaux ont été remboursé car nous n'avions plus le produit en stock. Nous avons par ailleurs crédité 200 points fidélité sur votre compte client. Nous venons de recevoir quelques tuyaux aujourd'hui 09/08 si vous souhaitez repasser commande. Bien cordialement

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Une commande qui n'et d'abord pas arrivée, 15 jours de retard et un geste commercial pour compenser.
Par contre :
- frais de retour à la charge du client
- erreur sur le descriptif du produit commandé. Quand je demande des explications, plus de nouvelles !!!
op 02-08-2018 à 18:16 door .
Na een bestelling op 16-07-2018 14:38
from www.raviday-barbecue.com
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Bonjour Monsieur, Nous ne trouvons pas trace de votre demande, pouvez-vous nous l'envoyer par mail à l'adresse contact@raviday.com ? Nous vous remercions par avance et nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement ,

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Service client non satisfaisant. clauses contractuelles de livraison non respectées par Raviday et toujours pas de remboursement!!!
op 02-08-2018 à 16:45 door .
Na een bestelling op 03-07-2018 12:12
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles. Notre service client vous a bien remboursé la commande en date du 03/08 suite à un problème avec le transporteur Relais Colis. Cordialement

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Livraison beaucoup trop longue
J'ai du allez me baigner chez le voisin !!!
op 02-08-2018 à 14:05 door .
Na een bestelling op 09-07-2018 22:19
from www.raviday-piscine.com

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Je n'ai pas reçu le produit commandé !!
op 01-08-2018 à 19:30 door .
Na een bestelling op 20-07-2018 07:38
from www.raviday-piscine.com
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Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation de commande. Notre service client a bien renouvelé la commande qui a été réceptionné par vos soins le 27/07. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément
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Informatie Raviday

Omschrijving:

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adres:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
Aanraden:
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Raviday
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Bevoegde vertegenwoordiger:
Raviday
Statut :
Bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
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