Bonjour Monsieur, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès ce jour. Avez-vous eu l'un de nos collègues au téléphone depuis votre message? La prise en charge SAV se fait directement par le fabricant Intex sur simple demande avec votre facture d'achat sur le site intex.fr Rubrique Service Clients. Intex vous apportera une réponse sous 48h. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin à l'adresse contact@raviday.com

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Pas d'information sur mensurations des objets commandés

le 31/07/2018 à 14:46 par anonymous a.
suite à une commande du 04/07/2018 13:38
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas toujours cette information à notre disposition. Cependant, sur simple demande par email nous pouvons chercher l'information pour éviter toute erreur de commande. Bien cordialement

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Contente de mes achats mais alors niveau livraison (payante) c'est zéro 16 jours pour que ce soit disponible envoyer à un mauvais endroit faut de nouveau attendre

le 31/07/2018 à 13:18 par anonymous a.
suite à une commande du 03/07/2018 14:18
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles. L'information suivante était visible sur le suivi du transporteur Relais Colis : VOTRE COLIS A ÉTÉ MAL DIRIGÉ. LE DELAI DE LIVRAISON POURRA ÊTRE ALLONGÉ. Ce problème de tri chez le transporteur est malheureusement indépendant de notre volonté. Bien cordialement

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Retard dans la commande, pas de flexibilité pour la livraison, piscine fuitée. SAV peu réactif. Se renvoi la balle entre intex raviday et le livreur sans avoir vraiment de solution. Ils jouent vraiment sur le fait d'être trois. Zéro prise de responsabilité et nous prennent pour des c... sachant très bien qu'on ne peut rien faire d'autre sauf attendre.

le 31/07/2018 à 11:15 par anonymous a.
suite à une commande du 01/07/2018 09:43
from www.raviday-piscine.com

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Piscine livrée dans les délais annoncé. Très bien.par contre les cartouches de filtraton. 1moi après !!!et j attend toujours le matelas "offert". Affaire à suivre......

le 31/07/2018 à 06:52 par anonymous a.
suite à une commande du 01/07/2018 12:40
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Nous venons d'essayer de vous joindre à l'instant par téléphone sans succès. Aviez-vous vérifié à l'intérieur du carton de la piscine si le matelas ne s'y trouvait pas ? Si toutefois le matelas est absent, nous avons la possibilité de vous envoyer un flamant rose gonflable ou un matelas Ghost Ref 58856EU. Bien cordialement

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BBQ Genesis conforme mais arrivé endommagé.

le 30/07/2018 à 18:01 par anonymous a.
suite à une commande du 20/07/2018 07:54
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre service client a pris contact avec vous afin d'avoir des photos du capot endommagé lors du transport. Pourriez-vous nous les faire parvenir via le formulaire de contact ou par mail à l'adresse contact@raviday.com ? Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement , Le Service Client Raviday.

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J ai commandé un flexible pièce détaché. On m a enregistre le paiement et donne une date de livraison et 5 jours apres je recois que l article n est plus disponible...déception et perte de temps!

le 30/07/2018 à 15:59 par anonymous a.
suite à une commande du 02/07/2018 12:18
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les bonnes conditions habituelles. Après vérification, notre service client a bien procédé au remboursement de la commande en date du 18/07. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement

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Avis client

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Non recommandable. Vous etes injoignable....

le 30/07/2018 à 05:28 par anonymous a.
suite à une commande du 30/06/2018 22:18
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Madame, Selon le lien de suivi du transporteur Relais Colis votre commande a été livré le 26/07 soit 4 jours avant votre dépôt d'avis. Bien cordialement

Avis client

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Comment peut-on être satisfait ou remboursé d'un produit sans l'essayer ? Colis ouvert produit testé = retour et remboursement refusé !!! Super !!! Il faut bien le tester non ?

le 29/07/2018 à 13:43 par anonymous a.
suite à une commande du 19/07/2018 09:13
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Monsieur, Un produit qui a été utilisé est impropre à la revente c'est pourquoi nous n'acceptons les retours que si le produit est non utilisé et avec son emballage d'origine. Ces informations sont visibles dans nos conditions générales de vente et notre FAQ. Bien cordialement

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