Customer reviews Raviday
Calculated from 60762 Reviews
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis sincèrement désolé que l'expédition ne ce soit pas passer correctement. Suite à ce souci notre service client vous a réexpédié votre commande et remboursé les frais de port. Nous restons naturellement disponibles si besoin. Bonne journée l'équipe Raviday.
Customer review
La bâche n’a aucun système d’accroche et l’enrouleur acheté sur le site non plus . Je ne peux rien faire avec .
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Les bâches à bulle ne disposent pas de système d'accroche car elle se dépose sur l'eau. Pour s'attacher à l'enrouleur, ces derniers sont équipés de pince.
Notre service client va reprendre contact avec vous afin de vous donner plus de détails.
Bonne journée
Customer review
Commande passée le 8 arrivé le 22 et carrément dans la mauvaise ville à 30 minutes de mon domicile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci avec votre livraison. Nous allons vous recontacter afin de vous apporter une solution.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
service client nul
sur les 2 bougies qui ont un raccordement au piezzo différent raviday n'en vend qu'un seul. Forge Adour idem il m'ont fournit les bonnes références mais aucune adresse pour trouver la bonne ref incroyable la bonne pub pour les nuls terminé
sur les 2 bougies qui ont un raccordement au piezzo différent raviday n'en vend qu'un seul. Forge Adour idem il m'ont fournit les bonnes références mais aucune adresse pour trouver la bonne ref incroyable la bonne pub pour les nuls terminé
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis. Malheureusement nous ne référençons visiblement pas la pièce que vous recherchez, nous en sommes navrés.
Notre service client n'en est pas responsable, nous vous avons donc transmis les informations pour nous retourner la pièce que vous aviez commandée.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Mauvais site, par le passé il m'avait déjà pris pour un âne avec un spa a 800e, la mon colis à était perdu 10 jours
Site a fuir
Site a fuir
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Notre service client va reprendre contact avec vous car je ne vois pas d'anomalie sur la livraison.
Votre colis a été livré dans les délais estimés au point relais demandé.
Je suis désolé s'il y a eu un souci dont je n'aurais pas connaissance.
Bonne journée
Customer review
Degré de satisfaction égal à zéro. Produit défectueux, on nous renvoie vers le SAV du constructeur...
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je suis sincèrement désolé, en effet, habituellement c'est bien nous qui contactons le fournisseur pour vous.
Je vous présente nos excuses, nous allons reprendre contact avec vous afin de corriger cela.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
3 changements d'horaires prévues de livraison dans la même journée ! on est resté toute la journéé à attendre le livreur pour au final avoir raté l'appel du livreur (mauvais réseau). une fois au tel pour nous dire qu'il est déjà parti et qu'il faut rappeler pour fixer une autre date de livraison !!
Bonjour,
Je suis navrée pour ce souci de livraison. Je vois qu'un nouveau rendez-vous est fixé pour demain.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Pas les bonnes dimensions . Commande une bache 4.3m et on reçoit une bache de 3.6m. Donc retour du colis forcément à nos frais .....
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, toutefois la bâche commandée et reçue est bien une bâche pour piscine de 4,30m.
Si l'article ne vous convient pas, le retour est en effet à votre charge.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Matériel conforme à l annonce.
Service de livraison déplorable :
- aucun respect de la date de livraison prévue, livraison avec 1 jour d avance, nous sommes prévenus 30mn avant la livraison sans possibilité d être à notre domicile, votre livreur est désagréable, limite menaçant, au téléphone,
- notre voisine (de 70ans) se rend disponible pour accueillir les livreurs. Encore une fois votre personnel fait preuve de malveillance et d agressivité envers notre voisine,
- le matériel est laissé dans la rue pendant une journée car votre personnel ne daigne même pas le déposer dans l enceinte de notre propriété.
Je suis consterné du mépris affiché par votre personnel
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins et je déconseille fortement de faire appel à vos services.
Changez votre service de livraison !
Service de livraison déplorable :
- aucun respect de la date de livraison prévue, livraison avec 1 jour d avance, nous sommes prévenus 30mn avant la livraison sans possibilité d être à notre domicile, votre livreur est désagréable, limite menaçant, au téléphone,
- notre voisine (de 70ans) se rend disponible pour accueillir les livreurs. Encore une fois votre personnel fait preuve de malveillance et d agressivité envers notre voisine,
- le matériel est laissé dans la rue pendant une journée car votre personnel ne daigne même pas le déposer dans l enceinte de notre propriété.
Je suis consterné du mépris affiché par votre personnel
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins et je déconseille fortement de faire appel à vos services.
Changez votre service de livraison !
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que les services du transporteur n'aient pas été satisfaisant.
Nous allons reprendre contact avec vous afin d'en savoir plus et pouvoir remonter l'information au transporteur.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Commande et réception parfait !!
Malheureusement après réception du produit (non monté) je n’ai pas la notice!!!
Après deux appels au service client (très sympathique) j’attend toujours la notice pour monter mon produit actuellement en pièce détaché dans mon garage !!!
Pas de geste commercial…
Malheureusement après réception du produit (non monté) je n’ai pas la notice!!!
Après deux appels au service client (très sympathique) j’attend toujours la notice pour monter mon produit actuellement en pièce détaché dans mon garage !!!
Pas de geste commercial…
Bonjour,
Merci à vous pour votre avis.
Je vois que la notice vous a bien été envoyée maintenant, et un geste commercial vous a aussi été proposé. :)
Bonne journée l'équipe Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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1 / 5
La commande devait être expédiée dans les deux jours elle l'a été deux semaine après en prétendant que c'était le transporteur qui ne passait pas enlever le colis...
Le SAV est sympathique mais totalement inefficace
Order date 06-07-2023 12:57 pm
from www.raviday-piscine.com