Customer reviews Raviday
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Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée dans les conditions habituelles.
En raison d'une insuffisance de stock nous n'avons pas pu réexpédier votre commande et avons donc procédé à son remboursement intégral.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
Customer review
SAV déplorable. Erreur d'envoie et toujours pas de produit au bout d'1 semaine !!!!
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés pour le délai de traitement anormalement long de votre demande.
Nous vous confirmons que la commande a bien été préparée ce matin, elle part donc ce jour avec le transporteur TNT pour une livraison entre le 19/07 et le 20/07 au relais colis suivant :
L'ENTREPOT DU VIN K1111
8 RUE JEAN VIGO
57100, Moselle, THIONVILLE
Bien cordialement
Customer review
Très moyen, vous commandez et si problème vous devez contacter une autre société et débrouille vous sur le net. Je trouve ça plus que moyen.
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec le toboggan gonflable Intex.
Notre collègue vous a orienté vers le fabricant du produit Intex car c'est la procédure SAV imposée à tous les revendeurs.
Nous ne doutons pas qu'Intex vous apportera une réponse satisfaisante.
Bien cordialement
Customer review
Le matelas que j'ai reçu était troué, le SAV de Raviday est inexistant, j'ai du me débrouiller avec le SAV d'Intex = retour à mes frais et pas de matelas pendant 2 semaines. Raviday plus jamais !
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un matelas défectueux, bien que les matelas Intex présentent un taux de défectuosité bas de moins de 3%. C'est la marque Intex qui gère toutes les demandes de SAV. Elles se font sur leur site web et tous les revendeurs en ligne de la marque procèdent de la même manière. Sur simple demande, nous envoyons la procédure sav par mail. En ce qui concerne le délai de traitement de votre demande par Intex, il est normal qu'il ait été plus long car la marque a subi une période d'activité intense et les délais de réponse ont été rallongés.
Nous espérons toutefois que vous serez satisfait de votre second matelas.
Bien cordialement,
Raviday
Customer review
Refus de raviday de publier mon avis alors pourquoi devrais-je perdre mon temps pour en écrire un autre, car je suis resté que factuel
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que vous décliniez notre proposition.
Nous vous confirmons donc que votre commentaire sera bien publié.
Bien cordialement
Customer review
très déçue car ma commande s'est perdue 2 fois... pas de chance tout de même; et personne n'a pris soin de m'appeler pour me prévenir (livraison prévue 9 juin max et reçue après un coup de gueule fin juin). Malheureusement, les personnes que j'ai eu au téléphone pouvaient seulement me dire que ma commande était bien arrivée au relais, ce qui était faux.
Finalement pris en charge efficacement par une responsable mais quelle perte de temps, dommage
Finalement pris en charge efficacement par une responsable mais quelle perte de temps, dommage
Customer review
Commande effectuée le 1er juin, paiement validé le 1er juin et date de livraison annoncée le 9 juin. Voilà pour la théorie... en pratique sans nouvelle de la livraison le 20 juin, au téléphone on nous annonce qu'un article est manquant ( le set de rangement!!!) et en consequence la livraison est remise sine die... le vendeur attend la disponibilité de l'article.... nous décidons d'annuler l'achat de cet article afin d'obtenir la livraison rapide de notre barbecue. Le 26 juin nous recevons la commande ... Hélas nous n'avons que la pierre à pizza et la housse ... en double! Toujours pas de barbecue!! Après avoir à nouveau contacté le vendeur puis le transporteur nous avons enfin pu faire un barbecue le 1er juillet... sous la pluie.
Customer review
Des payements chers pour être livrais en 24 heure
Livré en 72 heure et récupérais son coli cher un fleuriste je ne trouve pas tr’ est correct
Livré en 72 heure et récupérais son coli cher un fleuriste je ne trouve pas tr’ est correct
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés que le transporteur TNT n'est pas réalisée sa prestation comme prévue.
Nous avons tenu à réaliser un geste commercial en créditant votre compte client de 200 points fidélité soit 10€ de remise sur votre prochaine commande.
Bien cordialement
Customer review
Pas de sav
Bonjour Madame et merci pour votre accueil téléphonique de ce jour.
Comme évoqué par téléphonique, Intex doit vous faire un retour d'ici la fin de semaine au sujet du SAV de votre épurateur à cartouche.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement
Customer review
SITE TRES BIEN DETAILLER ET FACILE
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 06-05-2017 01:54 pm
from www.raviday-piscine.com