Customer reviews Raviday
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Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés que votre piscine Intex présente un défaut.
Ce type de défaut est naturellement pris en charge par la garantie du fabricant.
En remplissant le formulaire de SAV sur le site Intex Service, le fabricant reviendra vers vous et vous proposera l'envoi d'un nouveau liner.
Bien cordialement
Customer review
Délai trop long, livraison non conforme a la la demande !
Customer review
Livraison inadaptée pour des particuliers travaillant. Aucune souplesse dans les Rdv de livraison.
Je ne recommanderais pas.
Je ne recommanderais pas.
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement.
Malheureusement les conditions de livraisons des produits encombrants (piscines hors sol, spa, etc) ne sont pas propres à notre site.
Les transporteurs ont des contraintes de circulation et tous les sites de vente en ligne y sont soumis.
Nous mentionnons cette information à nos clients dans l'étape "Choix du mode de livraison" à savoir :
"Livraison Du lundi au vendredi entre 9h et 15h - le livreur vous téléphonera avant pour le RDV"
Si vous souhaitez commander par la suite des produits d'entretien, vous aurez le choix entre d'autres modes de livraison TNT, Colissimo ou Relais Colis qui sont plus souples.
Bien cordialement
Customer review
Site ok et produit conforme a la description, mais vraiment, changez de service de livraison, 10 jours de retard, des 10 aines d'appels par jour sans reussir a joindre personne, et 2 jours de congés a attendre pour rien
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si la livraison ne s'est pas déroulée dans les conditions habituelles.
Le suivi de commande nous informe bien que notre équipe de préparation de commande a expédiée votre commande sans retard de nos locaux (départ le 03/05 à 16h pour une commande passée le 02/05 à 22h)
Nous ne comprenons pas pourquoi le transporteur a mis autant de temps à vous livrer.
Le reste du temps notre transporteur partenaire est fiable, nos avis clients peuvent en attester.
Bien cordialement
Customer review
Je n'ai pas encore reçu le produit cela fait plus d'une semaine que je l'ai commandé. Bien que le service client m'ait entendu je ne comprends pas le délai de transport aussi long alors que nous sommes à environ 30km de la société.
Customer review
colis pas bien protégeais, pas asser
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message.
Nous allons renforcer les emballages lorsque les colis partent dans les départements d'outre-mer comme c'est le cas pour votre commande.
Bien cordialement
Customer review
une catastrophe. J'ai reçu un produit totalement différent de ce que j'avais commandé. Donc réexpédition. Au 2ème envoi, il manque la moitié de la commande.
Je ne recommanderai pas sur ce site.
Je ne recommanderai pas sur ce site.
Customer review
Délais beaucoup trop long, spa gonflable livré 11 jours après la commande
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés si vous n'avez pas été pleinement satisfait par votre commande.
Pour apporter des précisions, les délais annoncés sur les fiches produits des spas sont en "jours ouvrés".
La commande ayant été passée le vendredi 28 avril au soir et le lundi 1er mai étant férié, elle n'a été pris en charge par le transporteur que le mardi 2 mai pour arriver 3 jours plus tard dans le sud de la France.
Cela peut expliquer pourquoi le délai vous a semblé long.
Bien cordialement
Customer review
Mauvais sav
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec un produit de la marque Intex.
Notre service client vous a indiqué la procédure SAV imposée par la marque Intex à tous ses revendeurs, à savoir remplir un formulaire sur leur site avec votre facture d'achat.
Le fabricant vous répondra dans un délai rapide et vous apportera une solution, nous n'en doutons pas.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement
Customer review
Site alléchant mais résultat décevant, retard commande 3 semaines et plancha hors service à l'arrivée.... toujours en attente du geste commercial pour le retard de la livraison....une grosse déception !!!! Pour 300 boulettes !!!!
Bonjour Monsieur,
Nous vous réitérons une nouvelle fois nos excuses pour le retard de votre commande, qui ne s’est pas déroulée dans des conditions habituelles.
Suite à ce retard, un geste commercial à été réalisé par notre service client puisque un des accessoires a été remboursé donc offert.
Concernant le défaut de piezo de la plancha, nous en sommes tout à fait désolés et nous sommes persuadés que le SAV Campingaz sera réactif.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 05-19-2017 11:07 am
from www.raviday-piscine.com