Customer reviews Raviday
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir commandé chez Raviday Matelas.
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience concernant la livraison.
Effectivement, il y a bien eu une erreur de la part du transporteur et nous venons de la lui remonter.
Notre service client a dû vous contacter afin de vous rembourser le montant correspondant à la livraison.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question,
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Délai énorme pour envoyer une simple enveloppe à bulle... 1 semaine et avec 1 jour de retard par rapport à ce qui était annoncé ! !!! Décevant
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir passé commande sur notre site.
Concernant votre colis, il a bien été expédié de notre entrepôt le 18/01/2016, soit un jour après votre commande.
Vous avez choisi la livraison économique en mini max pour laquelle nous vous avons prévenu, dès l'envoi de votre facure par mail le jour de votre commande, que ce mode de livraison prévoyait un délai de plus de 3 jours.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement, L'équipe Raviday.
Customer review
Première commande jamais reçue ! Obligé de repayer une seconde commande !
Bonjour Monsieur,
Nous avons été désolé d'apprendre que vous n'aviez pas réceptionné la 1ère commande en Colissimo.
Comme ma collègue vous l'a annoncé, l'enquête que nous avons demandé à La Poste n'a pas permis d'en savoir plus.
Nous n'avons malheureusement pas de recours pour les Colissimo sans signature, c'est leur flashage de colis qui fait foi.
C'est pourquoi ma collègue vous a transmis un code promotionnel pour avoir une remise commerciale sur la seconde commande.
Bien cordialement
Customer review
Le matelas est degonfle des la premiere nuit
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir passé commande sur notre site.
Nous sommes désolés de découvrir votre expérience avec le produit acheté. Il se peut que certains produits présentent des défauts, même si ce nombre est infime pour la marque Intex.
D'autre part, si votre matelas s'est un peu dégonflé, cela est normal en fonction de la densité de l'air. Je vous invite à lire notre article de blog : http://www.raviday.com/blog/mon-matelas-gonflable-se-degonfle/
Votre matelas gonflable a été acheté récemment et est sous garantie, nous vous proposons de contacter dès à présent notre service client en envoyant un mail via le formulaire : http://www.raviday-matelas.com/contacts/ ou en appelant au 02.40.77.12.11. Nous vous suggérons de bien expliquer le désagrément rencontré avec le produit. Bien cordialement, L'équipe de Raviday
Customer review
Au téléphone super mais commande slt sur internet dommage. La personne m'a dit qu'elle ferait le nécessaire pour que je sois livrer le lendemain. Et le colis est arrivé après. Déception...
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir passé commande sur notre site.
Concernant votre colis, il a été expédié de notre entrepôt le 28/12/2015, soit le jour-même de votre commande. Effectivement, votre colis a eu du retard avec notre transporteur par la suite. Nous ne contrôlons malheureusement pas les désagréments qu'ils peuvent rencontrer lors de la livraison du colis de notre entrepôt à votre domicile. Toutefois, nous avons bien pris en considération votre retour afin d'améliorer le service de notre transporteur.
Nous espérons que vous avez entière satisfaction concernant le produit acheté.
Bien cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
coli demballage completement usage vraiment pas correct on aurait dit que la boite avait 10ans
Bonjour Monsieur,
Bien que ce soit très rare, il est possible que l'emballage ait pu être abîmé dans le transport. Si l'état peut laissé penser que l'intégrité du produit soit touché, nous invitons les clients à refuser le colis dans le relais ou auprès du transporteur afin qu'il revienne vers nous pour un échange.
Le produit était-il en mauvais état lorsque vous l'avez déplié et gonflé ou est-il correctement fonctionnel ?
Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact de notre site ou par téléphone au 02 40 77 12 11.
Bien cordialement, L'équipe de Raviday Piscine
Customer review
Bof, écris livrable sous 48h dinc j'attends mais en rupture de stock même pas prévenue que j'aurai du attendre 10j supplémentaires
Customer review
Je ne l'ai pas reçu quoi que ce soit!
Customer review
Trouver l'article qu'on achète via internet deux fois plus cher sur le site marchand, en l'occurence ici Raviday, que dans une grande surface cela est très loin de nous avoir enchantés. Non nous ne sommes pas du tout satisfaits.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur Raviday Matelas.
Nous avons bien pris en compte votre remarque. Bien cordialement, L'équipe Raviday
Customer review
je ne le conseillerai à personne, le produit n'est pas emballé pour le transport, le service client téléphone est désagréable, et si on souhaite retourner le produit, l'entreprise impose des conditions au client qu'elle n'est pas en capacité de mettre en place elle-même. Trés déçue
Information Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
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Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 04-12-2016 08:39 pm
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