Avis client de Raviday

Bonjour, il serait bon que vous revérifiez vos informations car ma commande a été passée le 2 juillet à 12h05 comme le confirme l'email de confirmation que j'ai reçu. Soit un jeudi !!! J'aurai donc du recevoir ma commande le samedi ou le lundi au plus tard et non le mercredi !! En payant 9€ on attend un minimum de respect des conditions de vente. Bien à vous

Je sais que l'on vous a contacté (mail et téléphone) donc pas très professionnel de ne pas le reconnaître!!!.Cela ne justifie en aucun cas votre manque d'information à la commande ! De plus j'attends depuis trois jours le soi disant mail qui devait m'être envoyé lorsque l'on a appelé lundi. C'est pas comme si on était en été , qu'une piscine était très utile! On voit que cela ne vous inquiète pas que l'on ai une piscine trouée, ni même de savoir si elle est utilisable ! Donc oui forcément je suis très déçue et vous ne faites rien en tant que professionnel pour arranger cette situation à priori cela ne vous parait pas utile. Un minimum de rapidité dans la prise en charge aurait été un bon début. La satisfaction client n'est aucunement votre priorité !

Bonjour, Je comprends tout à fait votre problème, cependant j'ai du payé plus de 22 euros de frais de livraison pour l'avoir au plus vite. Pour vous dire depuis que j'ai la piscine les enfants n'ont pas pu la tester a cause du mauvais temps. si j'ai acheté cette piscine c'est surtout pour en profiter lors de la canicule, c'est ce qu'a promit votre site (2 jours de livraison c'était affiché partout !!! d'où ma commande et celle de plusieurs j'imagine) Le stricte minimum que vous pouvez faire c'est de rembourser les frais de livraison.

Bonsoir à l'équipe Raviday. J'ai répondu avec ironie au questionnaire/enquête suivant : Détail de votre commande : Bouée gonflable géante Intex Alhoa Ce qui me fais bien sourire car cet objet m'étais offert, mais certe ma requête sur le choix de couleur BLEU n'a pas été pris en compte par vos services d'ou mon évaluation négative concernant l'objet en question dans l'enquête de satisfaction dédiée à cet objet. J'ai donc porté mon jugement sur ce fait et mis de coté mon évaluation sur la magnifique piscine qui se trouve dans mon jardin actuellement. Piscine que j'ai moi même récupéré le 07/07 en fin de journée directement chez le prestataire local de DB-Schenker. Comme votre tel était toujours occupé j'ai contacté DB-Schenker, qui m'a donné les coordonnées de MTM le livreur régionnal final. J'ai contacté donc MTM, et la charmante secrétaire ma informé que le "méchant" livreur passerait dans "le fond de ma campagne" le 09/07 fin de journée!!! J'ai donc utilisé mon véhicule personnel pour faire 60KM aller/retour pour pouvoir commencer le montage de la piscine la soirée du 07/07. Je conçois que le service de Raviday piscine est efficace, mais envoyer un mail "global" annonçant des retard de livraison alarme les clients surtout quand le service clientèle est occupé en permanence et donc ne peut répondre à nos inquiétudes... Pour preuve, vous n'avez jamais répondu à mon mail du 03/07. Bref, je suis prêt à répondre objectivement et favorablement à une enquête de satisfaction concernant mes achats et non un objet offert! Bien cordialement