Customer reviews Raviday
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je vois en effet que vous avez échangé avec notre service client, et que nous avons procédé au remboursement de votre commande dès que celle-ci a été refusée auprès de transporteur. Nous allons reprendre contact avec vous afin d'être certain d'avoir fait le nécessaire, car je ne vois pas que votre colis a été égaré.
Bonne journée l'équipe Raviday
Customer review
Bâche arrachée après 2 utilisation au niveau des attaches produit a fuire
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre ce souci avec votre bâche. Notre service client va vous contacter afin d'en savoir plus et pouvoir vous apporter une solution au plus vite. Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
jai toujour rien recue
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
En effet, je vois qu'il y a un souci d'acheminement sur votre colis. Nous avons d'ailleurs contacté le transporteur afin de savoir ce qu'il se passe.
Nous allons faire le nécessaire au plus vite.
MErci à vous.
Bonne journée
Customer review
À ce jour, ma commande est introuvable. je suis obligé de faire une réclamation.
Bonjour,
Merci pour votre avis. En effet, je vois que vous êtes en échange avec notre service client. Nous allons résoudre ce souci, n'ayez pas d'inquiétude. Nous avons simplement besoin des éléments pour ouvrir une réclamation.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Bonjour,
Première commande chez vous et malheureusement dessus de la livraison délai non respecté perte de temp et colis arrivé détérioré.
Vraiment dommage.
Service après-vente avec trop de demande. Dommage que quand un client appel nous somme obligé de. Oui justifier à tel point alors que vous avez un bon hermergement qui prouve une livraison chaotique…
Première commande chez vous et malheureusement dessus de la livraison délai non respecté perte de temp et colis arrivé détérioré.
Vraiment dommage.
Service après-vente avec trop de demande. Dommage que quand un client appel nous somme obligé de. Oui justifier à tel point alors que vous avez un bon hermergement qui prouve une livraison chaotique…
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je vois en effet, que la livraison était estimée entre le 05/05 et le 09/05 et a finalement été livrée le 11/05. Je suis navrée pour cela, je vois que notre service client vous a apporté une compensation pour ce retard.
Concernant le dommage sur votre commande, nous avons en effet besoin de photo pour pouvoir faire le nécessaire si aucune réserve n'a été émise à la livraison.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée par ceci.
Notre service client reprend contact avec vous immédiatement afin de solutionner votre problème.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
Je n’ai pas reçu encore mon colis depuis 1 semaine
Bonjour,
En effet nous avons remarqué un souci sur l'acheminement de votre colis. Nous avons donc d'ores et déjà programmé le renvoi de la commande.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
J'ai commandé un spa NETSPA à priori commercialisé pat la marque POOLSTAR.
Le modèle de spa VITA PREMIUM ne permet pas de filtrer l'eau sans la chauffer ! Mais quelle aberration. En plein été vous souhaitez vous rafraichir dans le spa figurez vous que le moteur va donc chauffer l'eau pour la filtrer. Comment peux t'on avoir des ingénieure payés à programmer un moteur ainsi...
Je décide donc d'appeler le SAV NETSPA / POOLSTAR, je tombe sur une dame incapable de me donner une information sur le sujet alors que seulement 3 produits sont commercialisés par NETSPA. Une honte !
Le modèle de spa VITA PREMIUM ne permet pas de filtrer l'eau sans la chauffer ! Mais quelle aberration. En plein été vous souhaitez vous rafraichir dans le spa figurez vous que le moteur va donc chauffer l'eau pour la filtrer. Comment peux t'on avoir des ingénieure payés à programmer un moteur ainsi...
Je décide donc d'appeler le SAV NETSPA / POOLSTAR, je tombe sur une dame incapable de me donner une information sur le sujet alors que seulement 3 produits sont commercialisés par NETSPA. Une honte !
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir laissé votre avis.
Le système de chauffage est dépendant du système de filtration et il ne peut fonctionner sans. Toutefois le spa ne chauffera pas si la température de consigne est inférieure à la température de l'eau. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, nous allons donc vous contacter afin d'éclaircir la situation.
Bonne journée, l'équipe Raviday
Customer review
J’ai demandé s’il fallait acheter une brossé pour les bruleurs, on m’à dit oui, alors qu’un kit était fourni avec le barbecue.
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis.
Nous allons reprendre contact avec vous car nous ne comprenons pas bien votre message et ne voyons pas d'échange avec notre service client.
Avec le barbecue il n'y a normalement pas de brosse incluse.
Bonne journée l'équipe Raviday
Customer review
Absence d'emballage sur le colis
Bonjour,
Nous vous remercions, en effet nous ne suremballons pas les produits ne nécessitant pas de protections supplémentaires.
Notre service client est disponible si besoin, au 0240771211.
Très bonne journée à vous. L’équipe Raviday
Customer review
Très bon site, clair, facile à commander, mais problème de livraison, toujours pas reçu ma commande...
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir laissé votre avis.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce souci de transport. Je vois que vous êtes déjà en contact avec notre service client.
Nous nous sommes rapproché du transporteur afin de vous apporter une solution au plus vite.
Très bonne journée, l'équipe Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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1 / 5
Egarer un colis de 47 kg mais délivrer des porte gobelets gratuits en mauvais état ...
Y a pas à dire les numéro 1 de la piscine
Seul le service après vente est a recommander donc j'attribue une étoile mais pour eux
A fuir sans dénigrement de ma part mais très objectivement
Order date 05-26-2023 08:07 pm
from www.raviday-piscine.com