Avis clients de Raviday - Evaluations de Raviday

Avis client de Raviday

Calculé à partir de 61804 avis

Evaluations clients

Avis client

 
produit non testé pour cause de perte de colis .....
Egarer un colis de 47 kg mais délivrer des porte gobelets gratuits en mauvais état ...
Y a pas à dire les numéro 1 de la piscine
Seul le service après vente est a recommander donc j'attribue une étoile mais pour eux
A fuir sans dénigrement de ma part mais très objectivement
le 10/06/2023 à 13:35 par .
suite à une commande du 26/05/2023 20:07
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je vois en effet que vous avez échangé avec notre service client, et que nous avons procédé au remboursement de votre commande dès que celle-ci a été refusée auprès de transporteur. Nous allons reprendre contact avec vous afin d'être certain d'avoir fait le nécessaire, car je ne vois pas que votre colis a été égaré. Bonne journée l'équipe Raviday

Avis client

 
Bâche arrachée après 2 utilisation au niveau des attaches produit a fuire
le 08/06/2023 à 16:48 par .
suite à une commande du 28/05/2023 15:42
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre ce souci avec votre bâche. Notre service client va vous contacter afin d'en savoir plus et pouvoir vous apporter une solution au plus vite. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

 
jai toujour rien recue
le 05/06/2023 à 16:49 par .
suite à une commande du 25/05/2023 10:23
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. En effet, je vois qu'il y a un souci d'acheminement sur votre colis. Nous avons d'ailleurs contacté le transporteur afin de savoir ce qu'il se passe. Nous allons faire le nécessaire au plus vite. MErci à vous. Bonne journée

Avis client

 
À ce jour, ma commande est introuvable. je suis obligé de faire une réclamation.
le 04/06/2023 à 15:30 par .
suite à une commande du 06/05/2023 06:56
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, je vois que vous êtes en échange avec notre service client. Nous allons résoudre ce souci, n'ayez pas d'inquiétude. Nous avons simplement besoin des éléments pour ouvrir une réclamation. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

 
Bonjour,

Première commande chez vous et malheureusement dessus de la livraison délai non respecté perte de temp et colis arrivé détérioré.
Vraiment dommage.
Service après-vente avec trop de demande. Dommage que quand un client appel nous somme obligé de. Oui justifier à tel point alors que vous avez un bon hermergement qui prouve une livraison chaotique…
le 03/06/2023 à 14:43 par .
suite à une commande du 03/05/2023 12:57
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je vois en effet, que la livraison était estimée entre le 05/05 et le 09/05 et a finalement été livrée le 11/05. Je suis navrée pour cela, je vois que notre service client vous a apporté une compensation pour ce retard. Concernant le dommage sur votre commande, nous avons en effet besoin de photo pour pouvoir faire le nécessaire si aucune réserve n'a été émise à la livraison. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée par ceci. Notre service client reprend contact avec vous immédiatement afin de solutionner votre problème. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

 
Je n’ai pas reçu encore mon colis depuis 1 semaine
le 02/06/2023 à 17:35 par .
suite à une commande du 23/05/2023 13:22
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, En effet nous avons remarqué un souci sur l'acheminement de votre colis. Nous avons donc d'ores et déjà programmé le renvoi de la commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, l'équipe Raviday
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Avis client

 
J'ai commandé un spa NETSPA à priori commercialisé pat la marque POOLSTAR.
Le modèle de spa VITA PREMIUM ne permet pas de filtrer l'eau sans la chauffer ! Mais quelle aberration. En plein été vous souhaitez vous rafraichir dans le spa figurez vous que le moteur va donc chauffer l'eau pour la filtrer. Comment peux t'on avoir des ingénieure payés à programmer un moteur ainsi...
Je décide donc d'appeler le SAV NETSPA / POOLSTAR, je tombe sur une dame incapable de me donner une information sur le sujet alors que seulement 3 produits sont commercialisés par NETSPA. Une honte !
le 29/05/2023 à 15:31 par .
suite à une commande du 09/05/2023 08:15
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Le système de chauffage est dépendant du système de filtration et il ne peut fonctionner sans. Toutefois le spa ne chauffera pas si la température de consigne est inférieure à la température de l'eau. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, nous allons donc vous contacter afin d'éclaircir la situation. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

 
J’ai demandé s’il fallait acheter une brossé pour les bruleurs, on m’à dit oui, alors qu’un kit était fourni avec le barbecue.
le 26/05/2023 à 12:29 par .
suite à une commande du 16/05/2023 08:51
from www.raviday-barbecue.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous allons reprendre contact avec vous car nous ne comprenons pas bien votre message et ne voyons pas d'échange avec notre service client. Avec le barbecue il n'y a normalement pas de brosse incluse. Bonne journée l'équipe Raviday

Avis client

 
Absence d'emballage sur le colis
le 14/05/2023 à 21:24 par .
suite à une commande du 04/05/2023 20:04
from www.raviday-piscine.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Nous vous remercions, en effet nous ne suremballons pas les produits ne nécessitant pas de protections supplémentaires. Notre service client est disponible si besoin, au 0240771211. Très bonne journée à vous. L’équipe Raviday

Avis client

 
Très bon site, clair, facile à commander, mais problème de livraison, toujours pas reçu ma commande...
le 10/05/2023 à 17:49 par .
suite à une commande du 28/04/2023 10:50
from www.raviday-matelas.com
Commentaire de Raviday
Bonjour, Je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour ce souci de transport. Je vois que vous êtes déjà en contact avec notre service client. Nous nous sommes rapproché du transporteur afin de vous apporter une solution au plus vite. Très bonne journée, l'équipe Raviday
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Informations Raviday

Description :

Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

Adresse :
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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