Klant beoordelingen Raviday
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Klantwaarderingen
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Un de nos agent du service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur votre insatisfaction globale et les problème rencontré.
Bonne journée, l'équipe Raviday
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Pas possible de branché sur ma bouteille de gaz
op
15-10-2022
à 11:55
door anonymous a.
Na een bestelling op 30-09-2022 08:43
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 30-09-2022 08:43
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis. Notre équipe va vous recontacter pour vous conseiller et répondre à votre problématique.
Bonne journée,
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Bâche de sol déjà usée peu mieux faire surtout pour le prix que j ai payé
op
10-10-2022
à 17:36
door anonymous a.
Na een bestelling op 18-07-2022 21:01
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 18-07-2022 21:01
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus sur votre bâche de sol.
Bonne journée, l'équipe Raviday
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Raviday devrait prendre en compte le mécontentement de ses clients envers leur transporteur et en changer.
DPD est pitoyable et sur Google, ils ont une énorme majorité de très mauvaise note !
DPD est pitoyable et sur Google, ils ont une énorme majorité de très mauvaise note !
op
19-09-2022
à 13:32
door anonymous a.
Na een bestelling op 04-09-2022 09:45
from www.raviday-matelas.com
Na een bestelling op 04-09-2022 09:45
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience avec le transporteur n'ait pas été satisfaisante.
Nous transmettons bien entendu vos remarques afin d'en améliorer le service. Suite aux aléas rencontrés, nous constatons que votre commande vous a été remboursée. Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée,
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Information trompeuse, donnée comme brosse de fond, mais brosse de cloison
op
28-08-2022
à 16:14
door anonymous a.
Na een bestelling op 19-08-2022 06:03
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 19-08-2022 06:03
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Merci pour votre commande. Nous sommes navrés, nous na comprenons pas bien votre avis, la brosse commandée est bien pour le fond (et les parois) de la piscine. Notre service client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Bonne journée,
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met en ligne des produits qu'ils ne peuvent pas livrer (surement mauvaise négcociation avec le transporteur
n'ai jamais été livré
n'ai jamais été livré
op
25-08-2022
à 15:46
door anonymous a.
Na een bestelling op 14-08-2022 16:52
from www.raviday-piscine.com
Na een bestelling op 14-08-2022 16:52
from www.raviday-piscine.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous constatons qu'au terme des échanges avec notre service clients, votre commande vous a été remboursée.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément.
Bonne journée, l'équipe Raviday
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Gros problème de livraison malgré des gens de bonne volonté.
op
25-08-2022
à 10:05
door anonymous a.
Na een bestelling op 10-08-2022 09:16
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 10-08-2022 09:16
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. En effet, nous vous présentons encore nos excuses pour les aléas de livraison rencontrés. Notre service client semble avoir fait son maximum pour vous aider au mieux. :)
Bonne journée, l'équipe Raviday
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SAV catastrophique, j'ai reçu mon Weber il y a 1 mois et demi, avec les cuves endommagés...
J'ai demandé tout de suite demandé un retour produit avec les délais de rétractation légal de 14 jours mais RAVIDAY à refusé... m'indiquant qu'ils géraient directement avec Weber France...
Après quelques jours, ils me disent que Weber va me renvoyer les cuves endommagés sous 1 à 2 mois... Je refuse, je veux un nouveau produit et je souhaite qu'ils reprennent le produit endommagé, mais rien n'y fait, ils refusent !!!
Il m'autorise a tout de même à monter le barbecue endommagé et à l'utiliser le temps de recevoir les nouvelles cuves, ce que j'accepte par dépit (sinon pas de barbecue pendant tout l'été)
Aujourd'hui, sous 1 mois et demi plus tard on me demande de renvoyer le barbecue, je refuse car j'attends le nouveau... On m'indique alors de détruire mon barbecue avant de m'en envoyer un autre... Pourquoi faire compliqué quand on peux faire simple !!! Pourquoi ne pas me renvoyer un barbecue neuf et une étiquette de retour pour l'ancien !!! J'ai encore eu le SAV ce matin mais cela n'a l'aire de déranger personne...
450€ dans un barbecue endommagé et peu/pas utilisable pendant 2 mois... et la je dois perdre du temps a détruire un barbecue à grand coup de masse dans mon jardin... Bref l'histoire n'est pas finit mais c'est ma première et dernière commande chez RAVIDAY.
J'ai demandé tout de suite demandé un retour produit avec les délais de rétractation légal de 14 jours mais RAVIDAY à refusé... m'indiquant qu'ils géraient directement avec Weber France...
Après quelques jours, ils me disent que Weber va me renvoyer les cuves endommagés sous 1 à 2 mois... Je refuse, je veux un nouveau produit et je souhaite qu'ils reprennent le produit endommagé, mais rien n'y fait, ils refusent !!!
Il m'autorise a tout de même à monter le barbecue endommagé et à l'utiliser le temps de recevoir les nouvelles cuves, ce que j'accepte par dépit (sinon pas de barbecue pendant tout l'été)
Aujourd'hui, sous 1 mois et demi plus tard on me demande de renvoyer le barbecue, je refuse car j'attends le nouveau... On m'indique alors de détruire mon barbecue avant de m'en envoyer un autre... Pourquoi faire compliqué quand on peux faire simple !!! Pourquoi ne pas me renvoyer un barbecue neuf et une étiquette de retour pour l'ancien !!! J'ai encore eu le SAV ce matin mais cela n'a l'aire de déranger personne...
450€ dans un barbecue endommagé et peu/pas utilisable pendant 2 mois... et la je dois perdre du temps a détruire un barbecue à grand coup de masse dans mon jardin... Bref l'histoire n'est pas finit mais c'est ma première et dernière commande chez RAVIDAY.
op
23-08-2022
à 12:03
door anonymous a.
Na een bestelling op 17-07-2022 16:39
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 17-07-2022 16:39
from www.raviday-barbecue.com
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Livraison rapide mais INCOMPLETE (poignée inox) !
Tôle tordue + dimensions non compatibles avec la plancha RIVIERA 60 → ok je prends contact avec ENO pour adaptateurs...
Tôle tordue + dimensions non compatibles avec la plancha RIVIERA 60 → ok je prends contact avec ENO pour adaptateurs...
op
22-08-2022
à 09:12
door anonymous a.
Na een bestelling op 20-07-2022 20:27
from www.raviday-barbecue.com
Na een bestelling op 20-07-2022 20:27
from www.raviday-barbecue.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je suis ravie de constater qu'après prise en charge de notre service client, vous avez désormais un article complet et fonctionnel.
A très vite,
L'équipe RAVIDAY.
Klant beoordelingen
bonne navigation, bonne livraison dans les temps, mais matelas avec fuite inutilisable, appel au sav en cours. j'attends la suite réservée à ma demande
op
21-08-2022
à 12:14
door anonymous a.
Na een bestelling op 08-08-2022 17:01
from www.raviday-matelas.com
Na een bestelling op 08-08-2022 17:01
from www.raviday-matelas.com
Bonjour,
J'attends toujours la suite réservée à ma réclamation. En attendant mon petit fils dort dans des conditions inconfortables. Il lui reste une semaine de vacances, j'espère qu'on aura trouvé la solution d'ici là.
Je signale quand même que le matelas se dégonfle même sans chaege.
Merci de votre compréhension.
Informatie Raviday
Omschrijving:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adres:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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1 / 5
Na een bestelling op 03-10-2022 16:18
from www.raviday-piscine.com