Customer reviews Raviday - Reviews Raviday

Customer reviews Raviday

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Customer review

 
Produits arrivé tordu sur différents endroits... Notice longue et parfois mal expliqué
04-12-2025 at 09:11 by .
Order date 04-02-2025 03:20 pm
from www.raviday-barbecue.com
Response of Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre produit est arrivé en mauvais état et que la notice ne répondait pas à vos attentes. Notre service client va prendre contact avec vous. Bien à vous, L’équipe raviday-barbecue.com

Customer review

 
Malgré le remplacement du joint de filtre pompe, la fuite a persisté,ce n'est meme pas la peine de réparer car le plastique se tord ,elle a fini a la déchetterie et j'ai changé de marque de pompe
04-12-2025 at 06:40 by .
Order date 03-29-2025 09:08 am
from www.raviday-piscine.com
Response of Raviday
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre pompe. Nous allons prendre contact avec vous afin de savoir si l'article acheté pour la réparation était défectueux ou si le problème vient d'autre chose. Cordialement, Raviday Piscine
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Courses

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins.
À la base, le 26 mars 25, je voulais juste me faire plaisir avec un barbecue à 589e… la suite (qui n’est toujours pas fini aujourd’hui) est un désastre !
Pour résumer (parce que je pourrais écrire un roman): Le colis arrive en miette mais réceptionné par erreur de mon épouse. On me fait comprendre qu’ils sont juste revendeur et que le barbecue ne vient pas de chez eux. Alors commence des échanges de mails pour savoir comment je vais être dédommager.
Raviday ne prévois aucun remboursement ni aucun échange, je dois à présent rechercher sur la notice les éléments abîmés, les entourés et leur fournir une photo (surtout ne pas se tromper ça pourrait ce retourner contre vous), une fois les photos faites et transmises, on me demande de faire une seule photo où tous les éléments abîmés apparaissent. Une semaine passe (étant donné qu’ils ne sont que revendeur, ils ne font que transférés des mails et attendent une réponse qu’ils me retransmettent) et j’apprends que les pièces endommagés me seront renvoyées. Hélas ce ne sont pas les bonnes pièces. Déjà deux semaines que j’ai acheté ce barbecue et je ne peut toujours pas m’en servir. Je n’ai reçu aucune excuse ni aucune proposition en dédommagement.
Professionnalisme, zéro !
Si vous avez du temps, de l’argent à perdre et si vous souhaitez recevoir 50pubs par jour de Raviday, achetez !
04-12-2025 at 11:05 by .
Order date 03-21-2025 12:23 pm
from www.raviday-barbecue.com
Response of Raviday
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous comprenons la frustration causée par les désagréments rencontrés lors de la réception de votre barbecue. Nous faisons de notre mieux pour faciliter les échanges, même en tant que revendeur, et votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement pour que vous puissiez profiter de votre achat. Cordialement, L'équipe Raviday Barbecue

Customer review

 
Produit differend de celui commandé.
04-10-2025 at 08:04 by .
Order date 03-31-2025 06:35 am
from www.raviday-piscine.com
Response of Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à votre commande. Je peux voir que vous êtes actuellement en contacte avec notre service client afin de résoudre le souci. Cordialement, Raviday Piscine

Customer review

 
Très déçu d’avoir acheté un barbecue sur ce site , colis reçu avec des défauts ( grille cassée, pieds abîmés ) malgré plusieurs relancent à ce jour le problème est même pas réglé, barquettes promis sur l’annonce non reçu le jour de la livraison du colis obliger de réclamer, franchement passez votre chemin si vous devez acheter un barbecue.
04-03-2025 at 05:38 by .
Order date 03-24-2025 12:48 pm
from www.raviday-barbecue.com
Response of Raviday
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Nous comprenons à quel point des défauts dans votre colis peuvent être frustrants, et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Tout est normalement résolu désormais mais notre service client va reprendre contact avec vous pour s'en assurer. Bonne journée, L’équipe de Raviday-Barbecue

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Très Insatisfait.
Probleme avec le liner qui fuit et INTEX me ne fournie pas un nouveau rapidement,
il Faut payer des frais de port pour envoyer un bout du liner et aucune indemnité proposée (sous forme d’avoir ou de remise pour un prochain achat) pour prendre en charge les frais d’envoi ET le gaspillage d’eau !
De plus, on n’est pas certain que le problème ne soit pas récurrent sur un prochain lyner.
04-03-2025 at 02:19 by .
Order date 03-23-2025 10:38 am
from www.raviday-piscine.com
Response of Raviday
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous rencontrez avec votre liner. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux frais d'envoi et à l'incertitude concernant la qualité du produit. Un remplacement est imminent, notre service client reprend contact avec vous. Bonne journée, L'équipe de Raviday Piscine

Customer review

 
Produits corrects mais politique commerciale désastreuse. Ce sont des produits que l’on a l’achète une fois par an. raviday a sèchement refusé de nous ré créditer des points fidélités a échéance fin decembre qui auraient baissé le montant de notre facture - dommage !
03-19-2025 at 09:11 by .
Order date 03-09-2025 07:43 pm
from www.raviday-piscine.com
Response of Raviday
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception suite à votre impossibilité d'utiliser vos points de fidélité. Malheureusement ces derniers ayant expirés il y a plus de 2 mois, nous ne pouvions pas les réactiver. Nous restons disponible si besoin. Cordialement, L’équipe de raviday-piscine.com

Customer review

 
Le colis a été livré à point relais, hors la livraison était prévu à domicile , j'ai envoyé mon mécontentement et une photo , vu l'état du produits , jamais eu de nouvelles.. c'était pas la première fois ... mais c'était ma dernière commande chez vous !
03-12-2025 at 05:36 by .
Order date 03-01-2025 05:19 pm
from www.raviday-piscine.com
Response of Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous n'avez pas reçu de réponse suite à votre mécontentement. Je ne trouve pas de message de votre part, nous allons donc prendre contact avec vous afin de pouvoir vous apporter une solution. Bonne journée L'équipe de raviday-piscine.com

Customer review

 
Rien n'a changé : L'emballage est toujours perfectible et les articles emballés beaucoup trop légèrement sont abîmés à la réception du colis (emballages cartons des articles enfoncés et couvercles en plastiques cassés).
01-04-2025 at 02:24 by .
Order date 12-15-2024 11:46 am
from www.raviday-piscine.com
Response of Raviday
Bonjour, Merci pour votre avis. Notre service client a pris contact avec vous afin de pouvoir vous apporter une solution. Bonne journée, l'équipe Raviday
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Customer review

 
Commande prête assez rapidement mai Livraison très longue, la boîte reçue est toute abîmée. Le livreur a déposé le colis juste derrière la voiture à la vue de tout le monde.
01-03-2025 at 03:51 by .
Order date 12-18-2024 09:33 pm
from www.raviday-barbecue.com
Response of Raviday
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis navré pour les soucis de livraisons rencontrés. Notre service client a pris contact avec vous afin d'en savoir plus et de vous apporter une solution si besoin. Bonne journée, l'équipe Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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