Customer reviews Raviday
Calculated from 61804 Reviews
Customer ratings
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes navrés de lire que votre commande ne soit pas conforme.
Nous leur demandons de vous contacter par téléphone afin d'éclaircir le problème évoqué. Notre équipe du service client fera tout son possible pour vous apporter une solution :).
A très bientôt chez Raviday.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Un produit INTEX livré non conforme, et le SAV de RAVIDAY m'envoie me débrouiller avec le site d'INTEX. Devant mon désaccord RAVIDAY me demande de renvoyer le produit à mes frais, tout en multipliant les manœuvres dilatoires (envoyer une photo du code-barre de l'article ...)
A priori ce devrait être réglé sous peu, m'a promis RAVIDAY, uniquement parce que j'ai menacé de retourner cette commande non conforme.
A priori ce devrait être réglé sous peu, m'a promis RAVIDAY, uniquement parce que j'ai menacé de retourner cette commande non conforme.
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous tenions à vous informer que le sac de transport a été expédié ce jour afin de vous être livré. Il s'agissait d'un oubli lors de l'envoi de votre article de la part d'INTEX, nous tenons à nous en excuser.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques.
A bientôt.
L'équipe Raviday
Customer review
Première commande traitée et véritable catastrophe au niveau de la livraison
Impossible de joindre qui que ce soit du site par téléphone donc impossible de pouvoir expliquer le problème autrement que par des réponses à des messages programmés
Bref on ne m’y reprendra plus
Impossible de joindre qui que ce soit du site par téléphone donc impossible de pouvoir expliquer le problème autrement que par des réponses à des messages programmés
Bref on ne m’y reprendra plus
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce souci sur votre commande.
Notre service client a pris contact avec vous en parallèle afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Ne soyez pas pressé pour l envoi … promis 72 heures et au commande reçu 10 jours après …obligé d acheté ailleurs .. du coup pas testé et double produits.. merci les économies
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience et espérons pouvoir vous trouver une solution :).
A très vite.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Très mauvaise expérience! Après ma commande, je reçois le colis et obligé de le refusé car celui ci est explosé avec les produits éclater à l'intérieur, le service client me refait partir une commande et la rebelote le livreur m'informe que le colis n'est pas en état d'être livré du coup retour à l'envoyeur! Raviday me refait partir un 3ème colis, je me dis cette fois c'est la bonne mais non le colis arrive intact sauf que les produits à l'intérieur sont explosé! Du coup retour à l'envoyeur et remboursement! Pour information j'ai été chez un autre revendeur avec le même livreur et le colis est arrivé intact donc il serait peut être judicieux que Raviday reçoit son mode de stockage et de conditionnement! Je met 2 étoiles quand même car le service client a essayé de résoudre le problème en vain
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour ces 3 expérience de livraison. Nous remontons votre retour à notre service expédition afin de nous améliorer sur la qualité de nos emballages.
Nous vous confirmons effectivement que notre service client à fait tout son possible pour honorer votre commande, en vain malheureusement.
En vous souhaitant une bonne journée, et en espérant vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
J'ai commandé et payé une piscine chez Raviday le 16 mars 2021. J'ai réglé 200€ de frais de port et je n'ai RIEN reçu...
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet retard de livraison pour votre piscine.
Nous espérons vous revoir prochainement et vous promettons une meilleure expérience d'achat.
Bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Ce n'est pas le premier achat que je fais sur le site et je continuerai à recommander ce site pour les fans de barbecue. Petit bémol sur la livraison de cette commande, carton arrivé dans un sale état, carton du thermomètre abimé et le produit en lui même abimé (support d'une sonde cassé)
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes sincèrement désolés pour cette avarie de transport.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de vous apporter rapidement une solution.
Merci toutefois pour votre fidélité 😊😊
A très vite.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Le processus de livraison fut très mauvais.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison et avons remonté les faits évoqués dans votre réclamation au transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Tous nos conseillers restent à votre disposition par téléphone ou mail si besoin.
Bon week-end et à très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Pb livraison
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de livraison.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de vous apporter rapidement une solution.
A très vite.
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
Pas satisfait du depannage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception suite à l'envoi des nouvelles pièces de remplacement.
Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience et espérons pouvoir vous trouver très vite une solution :).
Cordialement,
Le service qualité Raviday
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Order date 05-06-2021 08:19 am
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