Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. Effectivement, un changement de Relais-Colis a été effectué afin d'assurer la livraison de votre Colis. Nous ne connaissons pas la raison pour laquelle un changement de relais a eu lieu mais il est fort probable que le point relais initialement choisit devait fermé en raison des mesures sanitaires mises en place. Nous sommes heureux toutefois de voir que le colis a bien été retiré par vos soins le 30 avril et espérons que vous êtes satisfait de votre produit :). Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques. Bien à vous. Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/21/18/137l.jpg)

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Suite à deux livraisons du produit abîmé Services après-vente inexistant non je ne peux pas me considérer comme un client satisfait

op 05-05-2021 à 15:05 door anonymous a.
Na een bestelling op 23-04-2021 15:04
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes sincèrement désolés pour cette avarie de transport. Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de vous apporter rapidement une solution. A très vite. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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A éviter. L'article est vendu comme disponible la livraison est indiquée pour dans deux ou trois jours... Le statut de l'achat est marqué "envoyé". Et au bout d'une semaine, on s'appercoit que envoyé ça veut dire en cours de préparation chez raviday... Nul et mensongé.

op 04-05-2021 à 18:07 door anonymous a.
Na een bestelling op 14-04-2021 10:25
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin d'avoir plus de détails sur votre récente expérience. Nous espérons vous revoir très vite sur l'une de nos boutiques. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/21/18/137l.jpg)

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Livraison dans un état lamentable. Produit mal emballé. Du produit perdu, et les contenants sont cassés. Aucun dédommagement à ce stade.

op 03-05-2021 à 07:51 door anonymous a.
Na een bestelling op 05-04-2021 13:57
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes sincèrement désolés pour cette avarie de transport. Nous sommes heureux de voir que notre équipe du service client échange déjà avec vous à ce sujet afin de trouver une solution :). A très vite chez Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/21/18/137l.jpg)

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Commande délais et livraison : parfait.
Par contre, un élément du BBQ Napoléon est cassé donc je ne peux pas l'utiliser et malgré les relances du SAV et du service consommateur je n'ai toujours pas de retour concret.

op 30-04-2021 à 11:12 door anonymous a.
Na een bestelling op 20-04-2021 09:10
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Suite à nos échanges la situation est maintenant régularisée. Nous restons disponible si besoin. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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1 mois de livraison sans aucune remise sur mon produit !!!! Acheté et vous verrez quand vous serez livré doit être leur devise.....

op 30-04-2021 à 06:21 door anonymous a.
Na een bestelling op 05-03-2021 16:06
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre achat en ligne. Nous sommes sincèrement désolés pour ce long retard de livraison. Nous n'avions pas réceptionné votre piscine dans les délais prévus. Il y a eu un retard d'approvisionnement causé par l'accident récent qui a eu lieu sur le Canal de Suez. Nous vous contactons par le biais de notre messagerie afin de s'excuser plus personnellement et espérons vous revoir très vite sur l'une de nos 4 boutiques. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Une commande 2 livraisons et produit abîmé à chaque fois un SAV flou et inexistant 2 emballages déplorables des frais de renvoi, pas de communication enfin que dire.... Aberrant

op 29-04-2021 à 05:47 door anonymous a.
Na een bestelling op 18-04-2021 16:21
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre produit présente un défaut. Nous nous permettons de vous envoyer notre solution par le biais de notre messagerie. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Jamais été livré.
Qu esy ce qui se passe.
J ai demandé une livraison en relais colis mais rien n a été comme prévu

Finalement on m a remboursé.

op 27-04-2021 à 21:05 door anonymous a.
Na een bestelling op 10-04-2021 10:01
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, votre colis nous a été retourné par le transporteur car le délai d'instance a été dépassé. Votre colis était disponible dans votre point relais à partir du 14 avril dernier. Malheureusement, il n'est pas possible pour nous de négocier la durée de disponibilité avec le transporteur et les commerçants partenaires. Nous avons donc procéder au remboursement de votre commande et vous invitons si vous le souhaitez, à repasser une nouvelle commande :). A très vite chez Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Commande incomplète, et linear percé. Après contact avec raviday, j'ai bien reçu ma pièce manquante, mais une fuite après la mise en eau . Linear apparemment déjà réparé. J'ai commandé un spa neuf , et j'attend de votre part un linear neuf. Merci de votre compréhension. Cordialement

op 26-04-2021 à 12:44 door anonymous a.
Na een bestelling op 03-04-2021 09:05
from www.raviday-piscine.com

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que votre article ne soit pas conforme. Nous leur demandons de vous contacter par email afin d'éclaircir le problème évoqué. Notre équipe du service client fera tout son possible pour vous apporter une solution. A très bientôt chez Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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Nouvelle expédition d'un colis déjà arrivé cassé.
Une nouvelle fois arrivé en milles morceaux en raison d'un emballage inadapté.
Service client lamentable qui ne réagit pas.

op 25-04-2021 à 14:22 door anonymous a.
Na een bestelling op 15-04-2021 15:02
from www.raviday-barbecue.com

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que votre article soit arrivé de nouveau cassé à la livraison. Ce genre d'article est très fragile et se casse très facilement pendant le transport. Notre équipe du service client va faire tout son possible pour vous apporter une solution :). Nous allons aussi demander à notre service expédition de protéger au mieux l'article pour le prochain envoi. A très bientôt chez Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

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