Opiniones y valoraciones de Raviday - Evaluaciones de:Raviday

Opiniones de clientes reales de Raviday

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 
Sav vraiment plus que médiocre je déconseille le site
el 17/08/2020 a las 18:19 por .
después de su compra el 17/07/2020 20:30
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour stephane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Délai de livraison extrêmement long malgré le covid
el 17/08/2020 a las 17:43 por .
después de su compra el 27/06/2020 12:12
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Farid, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
la livraison été assez rapide malgré le Covid mais se ne sont pas les filtee que javais commander qui ne sont pas compatible avec mon appareil intex. Ils ne sont pas comme sur la photo
el 17/08/2020 a las 17:36 por .
después de su compra el 23/07/2020 18:07
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Cassandre, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Jacuzzi commande et paye le 26 Avril reçu fin Juillet .
J’ai reçu ma commande en 3 fois d’abord appuie tête et les filtres 2ème livraison porte gobelet et enfin 3 ère livraison le Jacuzzi lol
.
Je ne recommande pas cet expéditeur pour ma part car le service est très mauvais sans parlé des problèmes qu’on a rencontré avec eux , et en dédommagement il m’offre un chèque de 10euros à utiliser sur leur site .

A fuir .
el 17/08/2020 a las 15:59 por .
después de su compra el 08/07/2020 07:02
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Aurelien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Nous constatons toutefois que vous aviez contacté notre service client et que votre problème a bien pu être solutionné. Nous vous envoyons parallèlement à cette réponse un email personnel et vous invitons à en prendre connaissance :-) . Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information et espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Bonjour

Quand vous commandez quelque chose sur un site internet et que rien n arrive au bout de quelques semaines, vous appelez.
Mais quand vous le faites sur les numeros indiqués, personne ne repond même pas un répondeur. Donc la vous doutez du serieux et en plus quand vous envoyez un mail et que la reponse est sous 8 jours en moyenne c est abusé
Enfin ma commande arrive au bout d un mois car perdu et que vous voyez sur le BL qu on signe pour vous par votre prenom c est bof bof.

Je remplis ce champ mais je ne sais meme pas s il est pris en compte. Mais bon...
el 17/08/2020 a las 15:49 por .
después de su compra el 24/07/2020 07:36
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Faux délais de stock, Service client injoignable de toute part (excuse "covid"), réponds très longtemps après et a envoyé dans la commande ce qui les arrangeait après environ 15 emails de relance pour conserver leur bénéfice sur la commande alors que le remboursement complet était demandé (et n'ont pas remboursé les frais de port évidemment que j'ai payé pour avoir justement l'article manquant...). A FUIR car mensongé
el 17/08/2020 a las 14:29 por .
después de su compra el 29/06/2020 07:08
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous pensons que si vous nous aviez évoqué un problème concernant votre commande, notre service client a déjà dû intervenir. Si cela n?était pas le cas et que votre problématique n?était toujours pas résolue, nous vous invitons à répondre à l'email personnel que nous vous envoyons parallèlement. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Covid ou non il devrait être interdit de présenter une vitrine fournie,prendre des commandes et encaisser les sommes de produits que l'on n'a pas en stock,de prendre en charge plus de clients que nos équipes sont en capacité de gérer en matière de communication,incriminer le transporteur alors que les articles font défaut et au final rendre la situation ingérable pour son personnel et livrer tardivement le mauvais article.La direction de Raviday est seule responsable de cette mauvaise gestion alors je souhaite bon courage au personnel engagé qui a du subir et donner de sa personne.Nous avons été privé de piscine cette année mais nous avons pataugé de la commande a la livraison d'une piscine qui n'était pas la bonne.
Revoyez vos conditions de garantie,le délai de rétractation ne nous laisse pas le temps de contrôle a celui qui commande en mars et qui n'installera sa piscine qu'en juin.
el 17/08/2020 a las 08:35 por .
después de su compra el 01/05/2020 17:07
from www.raviday-piscine.com
Comentario de Raviday
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Ils sont injoignables au téléphone et raviday ne propose pas de rappeler le consommateur
el 15/08/2020 a las 13:23 por .
después de su compra el 05/08/2020 12:03
from www.raviday-barbecue.com
Comentario de Raviday
Bonjour, Merci pour votre avis. Cette année de crise sanitaire restera définitivement marquée par une hausse des commandes e-commerce, et donc un flux de demandes sans précédent. Cela a eu un impact certain sur la qualité des livraisons, sur les dates de réception de nos commandes passées chez nos fournisseurs, sur votre expérience d'achat chez Raviday plus globalement. Nous souhaitons nous excuser de ne pas vous avoir répondu personnellement en temps et en heure, et d'avoir été aussi difficilement joignable. Nous vous invitons à contacter notre équipe du service client afin de leur faire connaître tous les détails de votre expérience et nous vous promettons une résolution satisfaisante pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt sur l?une de nos boutiques Raviday. Cordialement, Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)

Opinión cliente

 
Cela fait 29 jours que j'ai commandé pour une livraison estimée au 24 juillet 2020. J'ai appelé au moins une dizaine de fois mais impossible de les contacter par téléphone. Vraiment décevant
el 14/08/2020 a las 19:04 por .
después de su compra el 15/07/2020 16:07
from www.raviday-piscine.com
Bonjour Henri, je vous remercie pour votre réponse car je me sentais vraiment sans solution. D?autant plus que j?ai de nouveaux achats à faire et quand je vois que c?est chez Raviday, je préfère m?abstenir. Je vous joins la communication reçue de la part de Raviday. J?espère que le service client pourra répondre rapidement. Cordialement, **De :** Henri (RAVIDAY.COM) [mailto:support@raviday.zendesk.com] **Envoyé :** vendredi 14 août 2020 19:07 **À :** MICHAEL HURET **Objet :** Raviday : concernant votre demande
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Opinión cliente

 
Pas très sérieux et un peu roublard. J'ai commandé un tuyau de Gaz de bbq normalement ils ont durée de vie de 5 ou 10ans. Celui de raviday a à peine encore 2 ans de vie.
el 14/08/2020 a las 14:42 por .
después de su compra el 25/07/2020 07:20
from www.raviday-barbecue.com
Comentario de Raviday
Bonjour, Merci pour votre avis. Avez-vous contacté notre service client pour leur faire part de ce problème ? Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à prendre connaissance du mail que nous venons de vous envoyer personnellement afin de vous apporter une solution qui vous convienne. En vous souhaitant une bonne journée et à bientôt chez Raviday :). Service client Raviday ![](https://zupimages.net/up/20/20/hp3a.jpg)
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Información Raviday

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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin

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