Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour les aléas de livraison rencontrés. Nous allons reprendre contact avec vous afin d'en savoir plus et pouvoir ainsi améliorer notre service. Bonne journée

Avis client

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Je déconseille, barbecue blanchit à la 1ere utilisation et l’ont me dit que cela n’est pas garantie car il est monter trop haut en température comme indiqué dans la manuel .. manuel en français Non-fournis comme la loi l’oblige .. au prix du barbecue !! L’ancien 2 fois moins cher à mieux résister !! Je déconseille fortement

le 03.09.2024 à 15:51 par Jonathan M.
suite à une commande du 10.08.2024 14:42
from www.raviday-barbecue.com

Avis client

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Longue attente pour recevoir in fine le mauvais produit

le 03.09.2024 à 10:34 par gilles l.
suite à une commande du 10.07.2024 12:00
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Je ne trouve pas d'échange avec notre service client concernant le mauvais produit reçu. Nous allons reprendre contact avec vous afin de pouvoir vous apporter une solution. Bonne journée

Avis client

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cet appareil ne chauffe rien du tout, Raviday a rempli ses engagements en remboursant le produit après renvoi. Le problème est que Raviday ne prend pas en charge les frais de retour (alors leur appareil qui est inefficace) , soit 22 euros pour 5kg ! Imaginons que quelqu'un renvoie un colis de 20 kg, je vous laisse imaginer le coût. Dernière fois chez Raviday, ça c'est certain.

le 31.08.2024 à 14:33 par Pierre G.
suite à une commande du 23.06.2024 13:29
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci pour votre avis. Raviday ne prend pas en charge les frais de retour dans le cadre de la rétractation. Dans le cas d'un article défectueux, Raviday effectue les démarches SAV, afin que vous ayez un appareil fonctionnel et il n'y a alors pas de frais pour le client. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée

Avis client

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Emballage totalement inapproprié : un simple carton d'un volume d'environ trois fois le nécessaire simplement fermé avec du ruban collant... Le transporteur a dû sécuriser l'emballage une seconde fois. Heureusement, les sacs de pellets de 9kg chacun n'ont pas été percés pendant le transport.

le 28.08.2024 à 15:07 par jacques O.
suite à une commande du 16.08.2024 19:29
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis désolé pour ce souci sur l'emballage. Nous allons prendre contact avec vous, afin d'en savoir plus, et pouvoir ainsi améliorer notre service. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

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Je déconseille les achats sur raviday piscine. J'ai acheté une piscine de la marque Intex contenant une pompe selon les informations suffisante pour cette piscine. Nous avons été prisonnier d'un engrenage, la pompe n'est pas suffisante les échanges avec le SAV ont traité tout l'été sans aucune solution pour nous assister sauf à nous proposer d'acheter une pompe plus efficace. Je n'ai pas été aidée pour le SAV. Et le SAV d'intex se fiche totalement des clients. Ils vendent volontairement des pompes sous dimensionnees pour vendre des cartouches en sachant que cela n'est pas efficace pour les régions du sud de la france et la taille de la piscine. Je suis très choquee par cette entreprise.

le 26.08.2024 à 15:56 par josephine c.
suite à une commande du 22.06.2024 07:34
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Un SAV est actuellement en cours, afin de vous remplacer votre article défectueux. Nous restons bien entendu disponible. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

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J'attends toujours d'être livré.
Le transporteur m'a soit disant contacté mais je n'ai aucun appel en absence!

le 23.08.2024 à 09:59 par Régis B.
suite à une commande du 07.08.2024 15:40
from www.raviday-piscine.com

Avis client

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Livraison d'une marche sur trois puis trois semaines avant d'avoir les deux marches manquantes bref super

le 22.08.2024 à 10:36 par Yannick M.
suite à une commande du 05.08.2024 10:58
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je vois que vous avez pu échanger avec notre service client afin de résoudre la situation. Nous vous présentons nos excuses pour le délai supplémentaire. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

1 / 5

produit pas encore testé, mais livraison catastrophique ,
produit livré au bout de plusieurs semaine dans un état lamentable, alors que ja vais demandé le le remboursement pour non réception , je ne referai pas d'achat sur ce site

le 21.08.2024 à 17:03 par Flavien L.
suite à une commande du 17.07.2024 08:00
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je constate que nous avons en effet renvoyé votre commande suite à un souci de transport. Je suis navrée si cela n'était pas votre demande. Notre service client reste disponible si besoin. Bonne journée, l'équipe Raviday

Avis client

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Matelas gonflable à 100€, fuit dès sa première utilisation. SAV contacté pas de réponse

le 21.08.2024 à 11:06 par Frédéric L.
suite à une commande du 08.08.2024 16:33
from www.raviday-matelas.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous ne voyons pas d'échanges avec notre service client. Nous allons prendre contact avec vous afin de pouvoir vous aider. Bonne journée,

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