Avis client de Motostorm.it
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Evaluations clients
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utilizzano come corriere TNT FED EX che è un pessimo corriere, che non mi ha mai consegnato il pacco e sono dovuto andarmelo a prendere presso il fermo corriere
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di sapere che il servizio di consegna non ha soddisfatto le sue aspettative e ci scusiamo per l’inconveniente. Purtroppo, il corriere ha avuto difficoltà a trovarvi e a consegnare il pacco, noi abbiamo fatto il possibile per risolvere la situazione nel migliore dei modi.
Come richiesto abbiamo cambiato corriere per il suo secondo ordine, in quanto non utlizziamo solo TNT.
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Buongiorno la consegna della merce era programmata per il 15/7, oggi 17/7 non ho ancora ricevuto gli articoli. Ieri mia moglie è rimasta a casa tutto il pomeriggio per aspettare il corriere, alle 18 ci è arrivato un messaggio che non avendoci trovati a casa avrebbero riprogrammato la consegna!!! Una bella presa per i fondelli!! Peccato perché in negozio da voi mi sono trovato molto bene, però se non riuscite a spedire i vostri articoli con corrieri seri il giudizio finale non può che essere negativo
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Purtroppo non ho ricevuto nulla ancora
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Controllando il tracking della vostra spedizione che e stato spedito entro la previsone costatiamo che la spedizione e stato consegnato. Restiamo a disposizione.
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Secondo me dovete essere più precisi nel determinare i tempi di spedizione.
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Un delirio. Personale che parla di taglie che non esistono, errori nell'ordine telefonico. Non rispondono al telefono. Pessimo
Ci dispiace molto che non sia stato soddisfato del nostro servizio. le nostre linee telefoniche sono disponibile dal lunedi al venerdi dalle 9.00 alle 19.30 in continuato, purtroppo essendo in alta stagione ci sono molte chiamate e probabilmente ha chiamato quando tutte le linee erano occupate. Abbiamo anche un conttato online tramite il sito dove raggiungerci. Ma siamo lieti che siamo riusciti a parlare telefonicamente, ed abbiamo potuto riservare la taglia che cercava per potere effettuare il cambio taglia che desiderava fare. Siamo sempre disponibili per aiutare i nostri clienti nel limite del possibile.
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Qualità indiscussa ad un prezzo formidabile. Consiglio vivamente
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molto Competente, i due casci sono perfetto, anche l'Ordine Spedito veloce .
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I received the wrong product, customer service didn’t answer anymore to manage the replacement, terrible service
we are very sorry for the inconvenience, we did reply immediately to your claim with the instructions for the return, but due to a bug now solved, we could not see your new comunication about difficulties with the return process. we have now sent you a separate email with the return tickets and instructions. we will deal with your return with the outmost priority.
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12 days to process an order is too slow. Still waiting for my product. Expected delivery puts it at 19 days which is far too long. 48hrs is usually how long for an order to be processed should be
Thanking you for your feedback. Your order was shipped on the 18th odf December. The product was not in stock so we ordered it from the producer. On your account you can consult the previsted shipping date. We apologize for the delay. We were one day late.
Informations Motostorm.it
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Abbigliamento moto, accessori moto, caschi, giacche e stivali delle migliori marche: Arai, Spidi, Alpinestars, Dainese, Shoei.
Adresse :
motostorm
Largo Centro Studi 11
47833, Morciano di Romagna
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Contact :
info@motostorm.it
Représentant autorisé :
motostorm
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
31360
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