Avis client de Motostorm.it
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Evaluations clients
Salve Antonio, chiediamo scusa per il ritardo nella risposta alla sua mail.
Il suo ordine è stato effettuato il 12 maggio e spedito lo stesso giorno, ricevuto da lei il 14 maggio.
In caso di necessità può sempre telefonare; il servizio telefonico è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19.30 per qualsiasi dubbio lei possa avere o per qualsiasi urgenza con l'ordine.
Purtroppo siamo un po' rallentati con le risposte alle mail, visto il periodo e non siamo sempre in grado di rispondere entro 24 ore.
Le abbiamo mandato una mail rispondendo alla sua richiesta sul casco ricevuto.
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Un mese e due telefonate per ricevere la merce!
Salve, chiediamo scusa per il ritardo.
Come le abbiamo indicato al telefono, purtroppo i pantaloni non erano subito disponibili e per questo c'è stato un posticipo nella spedizione.
Cercheremo di essere più celeri in futuro.
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Se uno ordina una misura (nel mio caso Small), non si manda un XS, con correzione a pennarello con scritto S.
Buon giorno, ci dispiace per la confusione. Può capitare che un imballagio durante il trasporto venga danneggiato e quindi utilizziamo l'imballagio di un altra taglia per spedirlo integro. Il prodotto al interno della confezione però è corretto, della taglia da Lei ordinata. Cordiali Saluti
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delai de livraison tres long
Bonjour, nous sommes vraiment désolès pour le retard. Le produit a bien été commandé directement chez la marque productrice immédiatement après avoir reçu votre commande. Mais il y a eu un retard imprévu de production. Nous vous l'avons expédiée dès que nous l'avons reçu. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé.
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Je n ai pas reçu le colis
Bonjour
selon le suivi du colis, votre colis a étè livré hier en journée. Merci de nous confirmer par email à info@motostorm.it. Si tel n'était pas le cas, merci de nous envoyer un email à info@motostorm.it et nous ferons immédiatement le suivi avec le transporteur. Bien Cordialement
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Assistenza e merce ok, ma ho ordinato un ricambio per il casco i primi di gennaio o l’ho ricevuto in maggio… in fase di acquisto lo davano disponibile in qualche giorno…
Salve, siamo davvero molto dispiaciuti per l'inconveniente e il ritardo nella spedizione del suo ordine.
Purtroppo il produttore non ci ha indicato tempestivamente la mancanza del prodotto a magazzino e noi abbiamo poi avvisato lei di conseguenza.
Ci scusiamo ancora per il disagio.
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Ho la plastica è scadente o prodotto non originale Arai, si è rotta la plastica ad incastro durante il montaggio. Veramente deluso dopo aver speso quasi 20 euro. Sconsigliato
Buon giorno, Motostorm vende soltanto prodotti originali delle marche a catalogo, incluso Arai. Il montaggio delle parte in plastica e delicato, i technici si raccomandano di usare molto cura ed attenzione nel fissare i ricambi di plastica sul casco. Siamo molto spiacenti per l'accaduto.
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Failed to explain that import fees would be applied, cheaper from UK suppliers.
Customers outside of the UE may subject to customs duties on delivery depending on the International Agreement between your country and the European Community. In this case the carrier will require that you pay the duty costs on delivery. This is explained to our Uk clients on the email confirmation that they receive after placing an order on Motostorm. It is also present on our website in the section payments. Uk clients are subject to duties because the UK is no longer part of the European community, not to forget that the prices for Uk clients on motostorm are without Vat.
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Bonjour,
Il me manque les autocollants réfléchissants obligatoires à mettre sur un casque.
C’est très embêtant car je ne peux pas me servir de mon casque sans les avoir au risque de me prendre une amende.
Donc pouvez vous me faire parvenir ces autocollants assez rapidement svp
Il me manque les autocollants réfléchissants obligatoires à mettre sur un casque.
C’est très embêtant car je ne peux pas me servir de mon casque sans les avoir au risque de me prendre une amende.
Donc pouvez vous me faire parvenir ces autocollants assez rapidement svp
Informations Motostorm.it
Description :
Abbigliamento moto, accessori moto, caschi, giacche e stivali delle migliori marche: Arai, Spidi, Alpinestars, Dainese, Shoei.
Adresse :
motostorm
Largo Centro Studi 11
47833, Morciano di Romagna
Largo Centro Studi 11
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Website :
Contact :
info@motostorm.it
Représentant autorisé :
motostorm
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
31369
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suite à une commande du 12.05.2021 13:39
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