Avis clients de Reyalfombrillas - Evaluations de Reyalfombrillas

Avis client de Reyalfombrillas

Calculé à partir de 20470 avis

Evaluations clients

Avis client

 
Bonjour, les dimensions des tapis correspondent bien, toutefois la couleur beige ne correspond pas à la teinte d'origine, celle ci est beaucoup trop claire, et ne correspond pas à la couleur visuelle de votre site.
Bonne réception.
le 11.04.2025 à 11:18 par .
suite à une commande du 31.03.2025 18:19
from www.roitapis.fr
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que les dimensions de votre tapis vous satisfont. Toutefois, nous comprenons votre déception concernant la teinte beige, qui peut varier en fonction de l'affichage. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos représentations visuelles pour mieux refléter nos produits. Cordialement, L'équipe roitapis.fr

Avis client

 
Mala ya que todavía no me han respondido, e comprado unas alfombrillas de 7 plazas de toyota prius 2014 y me han enviado prius 2016 y de 5 plazas ,es la fecha y nunca me dieron una respuesta
le 10.04.2025 à 15:03 par .
suite à une commande du 26.02.2025 17:47
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Hola, Lamentamos sinceramente la confusión con su pedido y la falta de respuesta. Apreciamos su paciencia y entendemos lo frustrante que debe ser esta situación. Le recomendamos contactarnos por email: ventas@reyalfombrillas.es para poder resolver la incidencia. Por favor, tenga la seguridad de que estamos aquí para resolverlo y mejorar su experiencia. Agradecemos sus comentarios y estamos comprometidos a ofrecerle un mejor servicio. Saludos cordiales.

Avis client

 
Una de las alfombrillas traía el borde descosido.
le 06.04.2025 à 16:26 par .
suite à une commande du 21.03.2025 21:55
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Hola, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que una de nuestras alfombrillas llegue en condiciones no ideales; entendemos lo frustrante que puede ser. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del email ventas@reyalfombrillas.es Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a asegurarnos de que este tipo de situaciones no se repitan. Estamos comprometidos a ofrecerte productos de calidad. ¡Esperamos que tus próximas experiencias con nosotros sean totalmente satisfactorias! Saludos cordiales.

Avis client

 
Demasiado tempo no tempo de fabricação e na entrega
le 06.04.2025 à 15:35 par .
suite à une commande du 18.03.2025 15:59
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre el tiempo de fabricación y entrega de tu producto. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos lo importante que es recibir tus pedidos a tiempo. Estamos comprometidos en mejorar nuestros procesos y ofrecer un mejor servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. ¡Saludos cordiales!

Avis client

 
A encomenda chegou dentro do prazo mas ,primeiro disseram que chegava um dia e chegou noutro dia. Sorte que tinha pessoas para receber a encomenda
le 04.04.2025 à 16:18 par .
suite à une commande du 24.03.2025 10:08
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Bom dia Este problema está relacionado com a empresa de transporte, não com a nossa logística. Lamentamos que tenha tido problemas. Esperamos que goste do produto. Recomendamos deixar uma avaliação para a transportadora, pois o produto não chegará cá. Tudo de bom

Avis client

 
Bonjour les tapis reçus sont de bonne qualité et bien coupés .. mais il manque la partie sous les talons que j ai pourtant payée .. et avant l envoi : peu d infos ce qui est stressant car cela prend plusieurs jours
le 03.04.2025 à 19:36 par .
suite à une commande du 09.03.2025 10:42
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Bonjour Les tapis sont fabriqués à partir de zéro, c'est pourquoi la livraison peut prendre un certain temps. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour des incidents liés aux commandes. Tous mes vœux

Avis client

 
Compra facil, pero ningun feedback, ni confiormación por correo de la compra. Tampoco información del seguimiento del pedido. Tras casi 10 días, tuve que comunicar con ellos, por chat, para que me informaran de que en que estado se encontraba el pedido. He obtenido más información del seguimiento del pedido por parte del trasportista en 2 días que de la plataforma del Rey de la alfombrilla en los 15 días de espera. Creo que tienen un amplio margen de mejora en la comunicación, para que el cleinte este tranquilo, de que ha realizado una compra segura y que no dé la sesación de que ha sido una estafa. Porque siceramente es la sensación que dá. El producto, efectivamente tiene buena pinta y acopla sin problemas.
le 03.04.2025 à 12:46 par .
suite à une commande du 07.03.2025 15:44
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Sentimos que nos transmita ésta molestia. Normalmente se envía correo por cada cambio de estado del producto y una vez ha sido enviado, posteriormente la empresa de reparto también envía varios emails de entrega, reparto, y confirmación de entrega. Un saludo

Avis client

 
Demorou um mês a chegar.
Medidas dos tapetes maiores que a medida do carro. Ao preço cobrado e com o modelo do carro selecionado, pensei que os tapetes iam servir.
le 31.03.2025 à 14:15 par .
suite à une commande du 28.02.2025 12:33
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Olá! Agradecemos o seu comentário e lamentamos que a entrega tenha demorado mais tempo do que o previsto. Esforçamo-nos para oferecer produtos que atendam perfeitamente às suas necessidades e compreendemos a sua frustração em relação aos tamanhos dos tapetes. Levamos o seu feedback em consideração para melhorar a nossa comunicação sobre as especificações. Obrigado pela sua compreensão e por fazer parte da nossa comunidade. Uma cordial saudação.

Avis client

 
Demorou 2 semanas, é só me deram justificação da demora quando eu insisti
Mas de resto, material bom.
le 31.03.2025 à 13:44 par .
suite à une commande du 09.03.2025 15:33
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Olá! Agradecemos sinceramente a sua avaliação e pedimos desculpa pelos atrasos ocorridos com a sua encomenda. Compreendemos como pode ser frustrante não receber informações em tempo útil e agradecemos a sua paciência e a oportunidade de melhorar o nosso serviço. Ficamos felizes por saber que o material correspondeu às suas expectativas. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência mais tranquila no futuro. Obrigado pela sua compreensão e apoio! Atenciosamente.

Avis client

 
El producto bueno, el servicio también, pero el recargo por PayPal no me parece correcto
le 21.03.2025 à 17:25 par .
suite à une commande du 10.03.2025 18:11
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre el producto y el servicio que brindamos. Lamentamos que el recargo por el uso de PayPal haya sido una inconveniencia; tu opinión es muy valiosa y la tendremos en cuenta para futuras evaluaciones. Lamentablemente se indica en la web los gastos de envío si se decide pago Paypal.Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Saludos cordiales!
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Informations Reyalfombrillas

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El rey de la Moqueta SL
Calle Treviana
28043, Madrid
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Représentant autorisé :
El rey de la Moqueta SL
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
20470

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