Klant beoordelingen Reyalfombrillas
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Hola,
Lamentamos sinceramente la confusión con su pedido y la falta de respuesta. Apreciamos su paciencia y entendemos lo frustrante que debe ser esta situación. Le recomendamos contactarnos por email: ventas@reyalfombrillas.es para poder resolver la incidencia. Por favor, tenga la seguridad de que estamos aquí para resolverlo y mejorar su experiencia. Agradecemos sus comentarios y estamos comprometidos a ofrecerle un mejor servicio.
Saludos cordiales.
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Una de las alfombrillas traía el borde descosido.
op
06-04-2025
à 16:26
door José Luis L.
Na een bestelling op 21-03-2025 21:55
from www.reyalfombrillas.es
Na een bestelling op 21-03-2025 21:55
from www.reyalfombrillas.es
Hola, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que una de nuestras alfombrillas llegue en condiciones no ideales; entendemos lo frustrante que puede ser. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del email ventas@reyalfombrillas.es
Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a asegurarnos de que este tipo de situaciones no se repitan. Estamos comprometidos a ofrecerte productos de calidad. ¡Esperamos que tus próximas experiencias con nosotros sean totalmente satisfactorias! Saludos cordiales.
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Demasiado tempo no tempo de fabricação e na entrega
op
06-04-2025
à 15:35
door Andreia P.
Na een bestelling op 18-03-2025 15:59
from www.reyalfombrillas.es
Na een bestelling op 18-03-2025 15:59
from www.reyalfombrillas.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre el tiempo de fabricación y entrega de tu producto. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos lo importante que es recibir tus pedidos a tiempo. Estamos comprometidos en mejorar nuestros procesos y ofrecer un mejor servicio. Gracias por tu paciencia y comprensión. ¡Saludos cordiales!
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A encomenda chegou dentro do prazo mas ,primeiro disseram que chegava um dia e chegou noutro dia. Sorte que tinha pessoas para receber a encomenda
op
04-04-2025
à 16:18
door Carlos L.
Na een bestelling op 24-03-2025 10:08
from www.reyalfombrillas.es
Na een bestelling op 24-03-2025 10:08
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Bom dia
Este problema está relacionado com a empresa de transporte, não com a nossa logística. Lamentamos que tenha tido problemas. Esperamos que goste do produto. Recomendamos deixar uma avaliação para a transportadora, pois o produto não chegará cá.
Tudo de bom
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Bonjour les tapis reçus sont de bonne qualité et bien coupés .. mais il manque la partie sous les talons que j ai pourtant payée .. et avant l envoi : peu d infos ce qui est stressant car cela prend plusieurs jours
op
03-04-2025
à 19:36
door Stephanie S.
Na een bestelling op 09-03-2025 10:42
from www.reyalfombrillas.es
Na een bestelling op 09-03-2025 10:42
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Bonjour
Les tapis sont fabriqués à partir de zéro, c'est pourquoi la livraison peut prendre un certain temps. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour des incidents liés aux commandes.
Tous mes vœux
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Compra facil, pero ningun feedback, ni confiormación por correo de la compra. Tampoco información del seguimiento del pedido. Tras casi 10 días, tuve que comunicar con ellos, por chat, para que me informaran de que en que estado se encontraba el pedido. He obtenido más información del seguimiento del pedido por parte del trasportista en 2 días que de la plataforma del Rey de la alfombrilla en los 15 días de espera. Creo que tienen un amplio margen de mejora en la comunicación, para que el cleinte este tranquilo, de que ha realizado una compra segura y que no dé la sesación de que ha sido una estafa. Porque siceramente es la sensación que dá. El producto, efectivamente tiene buena pinta y acopla sin problemas.
Sentimos que nos transmita ésta molestia. Normalmente se envía correo por cada cambio de estado del producto y una vez ha sido enviado, posteriormente la empresa de reparto también envía varios emails de entrega, reparto, y confirmación de entrega. Un saludo
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Demorou um mês a chegar.
Medidas dos tapetes maiores que a medida do carro. Ao preço cobrado e com o modelo do carro selecionado, pensei que os tapetes iam servir.
Medidas dos tapetes maiores que a medida do carro. Ao preço cobrado e com o modelo do carro selecionado, pensei que os tapetes iam servir.
Olá! Agradecemos o seu comentário e lamentamos que a entrega tenha demorado mais tempo do que o previsto. Esforçamo-nos para oferecer produtos que atendam perfeitamente às suas necessidades e compreendemos a sua frustração em relação aos tamanhos dos tapetes. Levamos o seu feedback em consideração para melhorar a nossa comunicação sobre as especificações. Obrigado pela sua compreensão e por fazer parte da nossa comunidade. Uma cordial saudação.
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Demorou 2 semanas, é só me deram justificação da demora quando eu insisti
Mas de resto, material bom.
Mas de resto, material bom.
op
31-03-2025
à 13:44
door Alexandre C.
Na een bestelling op 09-03-2025 15:33
from www.reyalfombrillas.es
Na een bestelling op 09-03-2025 15:33
from www.reyalfombrillas.es
Olá! Agradecemos sinceramente a sua avaliação e pedimos desculpa pelos atrasos ocorridos com a sua encomenda. Compreendemos como pode ser frustrante não receber informações em tempo útil e agradecemos a sua paciência e a oportunidade de melhorar o nosso serviço. Ficamos felizes por saber que o material correspondeu às suas expectativas. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência mais tranquila no futuro. Obrigado pela sua compreensão e apoio! Atenciosamente.
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El producto bueno, el servicio también, pero el recargo por PayPal no me parece correcto
op
21-03-2025
à 17:25
door Antidio P.
Na een bestelling op 10-03-2025 18:11
from www.reyalfombrillas.es
Na een bestelling op 10-03-2025 18:11
from www.reyalfombrillas.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre el producto y el servicio que brindamos. Lamentamos que el recargo por el uso de PayPal haya sido una inconveniencia; tu opinión es muy valiosa y la tendremos en cuenta para futuras evaluaciones. Lamentablemente se indica en la web los gastos de envío si se decide pago Paypal.Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Saludos cordiales!
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Pregunte si venian para la tercera fila, me dijeron que si, pero no venían, y las medidas, se pueden mejorar, sobretodo en la del conductor
Hola, gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Lamentamos que no hayas recibido las alfombrillas para la tercera fila como esperabas y entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus observaciones sobre las medidas, ya que siempre buscamos mejorar nuestros productos. Valoramos tu opinión y trabajaremos para seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. ¡Saludos cordiales!
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El rey de la Moqueta SL
Calle Treviana
28043, Madrid
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3 / 5
Na een bestelling op 26-02-2025 17:47
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