Avis clients de Reyalfombrillas - Evaluations de Reyalfombrillas

Avis client de Reyalfombrillas

Calculé à partir de 20627 avis

Evaluations clients

Avis client

 
un oeillets de fixation d'un tapis n'est pas a la bonne place et on me propose aucune solution autre que de repassé une autre commande je trouve ça nul
le 07/03/2025 à 22:47 par .
suite à une commande du 23/02/2025 08:32
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre produit n'ait pas été satisfaisante et que vous ayez rencontré des problèmes avec les œillets de fixation. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous y travaillerons pour proposer de meilleures alternatives à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement.
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Avis client

 
commande toujours pas réceptionner colis toujours chez le livreur même après 2 réclamation
le 06/03/2025 à 18:45 par .
suite à une commande du 02/02/2025 15:54
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Cher client, Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions que vous partagiez votre expérience et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous nous engageons à fournir des solutions efficaces et sommes impatients de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de reyalfombrillas.es

Avis client

 
Ordine arrivato dopo un mio sollecito con tempistica decisamente lunga. Ma cosa più vergognosa, 100€ di tappetini e me li spedisci arrotolati dentro un sacco di plastica e non dentro una sua confezione rigida specifica?? Ci vorrà una settimana ora per fargli prendere la forma !!! Prodotto discreto ma non riacquisterò, servizio pessimo.
le 03/03/2025 à 16:03 par .
suite à une commande du 11/02/2025 18:04
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Gentile Cliente, Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata quella che ti aspettavi e apprezziamo il tuo feedback. Prendiamo molto sul serio il tuo feedback su imballaggio e tempi di consegna, poiché il nostro obiettivo è sempre quello di fornire prodotti della massima qualità e un servizio efficiente. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare in futuro. Apprezziamo il tuo tempo e ti auguriamo il meglio. Sinceramente, Il team di reyalfombrillas.es

Avis client

 
Realicé la devolución del protector paragolpes y no me han realizado el reembolso
le 26/02/2025 à 22:23 par .
suite à une commande du 14/02/2025 13:27
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Hola, Lamentamos saber que ha tenido problemas con el reembolso de su protector paragolpes. Su experiencia es muy importante para nosotros y queremos asegurarle que trabajamos para resolver cualquier inconveniente que surja. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras investigamos este asunto. Saludos cordiales.

Avis client

 
Mais uma vez venho expressar a minha insatisfação pela encomenda, pois adquiri o conjunto completo de tapetes para o meu Hyundai i30 5 portas de 2010, onde recebi o tapete de borracha para a mala que não foi o correto para este modelo, provavelmente enviaram o tapete para a versão carrinha.
le 22/02/2025 à 22:12 par .
suite à une commande du 09/02/2025 10:10
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Caro cliente, Lamentamos sinceramente que tenha recebido o tapete errado para o seu Hyundai i30. Agradecemos por partilhar a sua experiência, pois ajuda-nos a melhorar os nossos processos. Estamos empenhados em resolver estes problemas e analisaremos a sua solicitação para garantir que não volta a acontecer. Obrigado pela sua compreensão e pela confiança. Sinceramente, A equipa reyalfombrillas.es

Avis client

 
No me ha gustado nada la forma de contestar a un correo que envié para saber el estado del pedido que había realizado hacía días y quería saber sobre él y me dicen que no saben cuándo saldrá
le 19/02/2025 à 12:40 par .
suite à une commande du 26/01/2025 13:16
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Hola, Lamentamos sinceramente que la respuesta a su consulta no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser no tener información clara sobre el estado de su pedido. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio y estaremos trabajando para ofrecer una comunicación más efectiva en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión. Saludos cordiales.

Avis client

 
Colis perdu par le livreur colis privé qui n’a pas donné suite à la réclamation.
le 19/02/2025 à 01:56 par .
suite à une commande du 29/01/2025 19:40
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Bonjour, Nous regrettons profondément que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'avoir un colis perdu et nous vous remercions de partager votre expérience. Nous nous engageons à améliorer notre service et nous travaillerons pour que des situations comme celle-ci ne se reproduisent plus à l’avenir. Merci pour votre compréhension. Sincèrement, reyalfombrillas.es

Avis client

 
Mal servicio al devolver un artículo. Empleado y transportista de Rey Alfom afirmaron que habían estado en mi puerta, pero al mismo tiempo dicen que la dirección es incorrecta. ¡Muy extraño! El empleado no hizo ningún esfuerzo por resolverlo. Nunca volveré a ordenar desde allí. ¡Arrogancia en su máxima expresión!
le 14/02/2025 à 21:34 par .
suite à une commande du 04/02/2025 08:54
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Estimado cliente, Lamentamos profundamente que su experiencia con el proceso de devolución no haya sido satisfactoria. Apreciamos su feedback y entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar problemas con la entrega. Su comentario es valioso para nosotros y trabajaremos en mejorar nuestros procesos para evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos su tiempo y su opinión. Atentamente, El equipo de Rey Alfombras.

Avis client

 
El tapete tiene un hueco… estaba bien cerrado pero esto es.
le 13/02/2025 à 21:53 par .
suite à une commande du 03/02/2025 12:06
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Póngase por favor en contacto con nosotros vía email junto con su referencia de pedido para que podamos aportarle una solución: reyalfombrillasventas@gmail.com . Quedamos a la espera.

Avis client

 
Package was delivred in a bag that is to small. They folded the carpets, with damage as result.
le 13/02/2025 à 13:51 par .
suite à une commande du 03/02/2025 09:31
from www.reyalfombrillas.es
Commentaire de El rey de la Moqueta SL
Thank you for your rating. If you have any problems with the product you received, please do not hesitate to contact us with your order reference so that we can provide you with a solution. info@carmatsking.com
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