Customer reviews Raviday
Calculated from 57444 Reviews
Customer ratings
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Bonne journée ,
L'équipe Raviday
Customer review
Le SAV c'est pas ça ! Plusieurs coups de téléphone nécessaire avant d'avoir un interlocuteur, qui comprend mon problème et qui me propose de m'envoyer un email afin d'envoyer les preuves de ce que je dis avec les références etc, mais 24 heures plus tard, toujours rien reçu. La page internet me propose de parler au Robot en bas à droite, pas de robot. J'envoie donc un email sur le site, il a été réceptionné mais quelques heures après, toujours pas de réponse. Mon soucis est qu'il manquait une pièce sur mon superbe barbecue à charbon (pas très important mais utile, la vis papillon qui sert à serrer le thermostat sur le dessus du barbecue) et là encore je perd mon temps à rédiger ce message....ça fait beaucoup, je suis très content de mon magnifique BBQ mais il faudrait que le SAV suive pour un produit aussi coutant.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je constate que le service client a fait le nécessaire afin de vous envoyer la pièce manquante.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Customer review
Contenant des galets abimé ré scotché
Mauvais état ne donne pas envie de recommander
Mauvais état ne donne pas envie de recommander
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce dommage, le service Client prend contact avec vous afin de vous trouver une solution adéquate.
Bonne journée,
L''équipe Raviday,
Customer review
Manque de point relai il y a deux sur Toussieu aucun n'est proposer par votre site?
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je prends contact avec vous afin d'en savoir plus.
Bonne journée
Customer review
Pourrait avoir 5 * si la palettisation , emballage de l'expédition était correctement faite.
Pour un evoi de 2 colis de + de 60 kg , ils sont livrés en vrac sans emballage ou protection. (j'imagine les colis dans les différents camions et lors des manutentions...)
Je recommanderais de palettiser les produits lourds / fragiles, et les attacher à la palette (ici une plancha et un meuble plancha) ainsi que de rajouter un cône de non gerbage serait utile sur certains produits.
Pour le site, la navigation est très bien , et le service client réactif.
Je recommande Raviday
Pour un evoi de 2 colis de + de 60 kg , ils sont livrés en vrac sans emballage ou protection. (j'imagine les colis dans les différents camions et lors des manutentions...)
Je recommanderais de palettiser les produits lourds / fragiles, et les attacher à la palette (ici une plancha et un meuble plancha) ainsi que de rajouter un cône de non gerbage serait utile sur certains produits.
Pour le site, la navigation est très bien , et le service client réactif.
Je recommande Raviday
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client prend contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
L''équipe Raviday,
Customer review
encore une fois il manque une attache a la housse... dommage j'aurais souhaité etre une cliente reguliere
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, je constate que le service client vous a renvoyé une nouvelle housse.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Customer review
Dommage d'avoir été obligé de faire booster Relais colis par Raviday Piscine, suite au retard de prise en charge du colis qui augmentait chaque jour.
Finalement j'ai reçu mon colis au point relais 48h après mon observation concernant l'incompétence notoire du transporteur.
Finalement j'ai reçu mon colis au point relais 48h après mon observation concernant l'incompétence notoire du transporteur.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Raviday,
Customer review
Bon geste commercial de la part de raviday . livraison rapide . En revanche la pierre a Pizza que j'avais commandée était cassé en deux au déballage de celle ci . C'est de ma faute je n'était pas là a sa réception . Et je ne sais pas à quel moment du process elle a été cassée .
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client prend contact avec vous afin de faire le nécessaire pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Customer review
Je suis déçu car je me suis trompé de puissance de pompe a filtre et malheureusement je l'ai mis en route et vu qu'elle a tourné, vous ne voulez pas que je la retourne, franchement j'aurais rajouté !!!
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
En effet, nous n'acceptons pas les retours déjà utilisés et mis en eau, puisque nous ne vendons pas d'occasion.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Raviday
Customer review
Envoi rapide , bons produits mais mauvais choix du transporteur. GLS est à éviter.
soi-disant ils n'ont pas trouvé mon adresse donc après 3 mises à jour de mon adresse sans succès, je demande de le livrer dans un point relais. Je reçois enfin un message de GLS comme quoi c'est livré au point relais choisi mais en fait il n'a jamais été livré à ce point relais. J'appelle GLS et ils me disent que le colis a été livré chez mon gardien mais je n'ai pas de gardien. Donc j'essaie à tout hasard le gardien de la propriété proche de chez moi et effectivement mon colis était là ... vraiment pas sérieux GLS
soi-disant ils n'ont pas trouvé mon adresse donc après 3 mises à jour de mon adresse sans succès, je demande de le livrer dans un point relais. Je reçois enfin un message de GLS comme quoi c'est livré au point relais choisi mais en fait il n'a jamais été livré à ce point relais. J'appelle GLS et ils me disent que le colis a été livré chez mon gardien mais je n'ai pas de gardien. Donc j'essaie à tout hasard le gardien de la propriété proche de chez moi et effectivement mon colis était là ... vraiment pas sérieux GLS
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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3 / 5
Order date 04-06-2024 05:09 pm
from www.raviday-barbecue.com