Prix compétitifs, livraison rapide.
Malheureusement chariot de plancha rayé dans le carton au déballage.
Une demande de SAV est en cours depuis hier.
J'attend le retour.
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J'ai commandé un matelas Intex donné pour 1,90m mais en réalité il mesure environ 1,80m !
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du matelas Intex ne correspondait pas à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Raviday Matelas
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Ras sur l'article par contre le colis est arrivé complètement détruit. Le produit en lui même n'avais rien, mais l'emballage était clairement insuffisant, ce n'est pas le transporteur qui est en cause l'emballage était un simple carton pas suffisamment épais. Il faut améliorer ce point.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le colis soit arrivé abîmé, même si le produit lui-même était intact.
Par souci écologique, nous ne procédons pas à un suremballage systématique lorsque l’emballage d’origine du fabricant est jugé suffisant pour le transport. Cela permet de limiter les déchets inutiles.
Nous transmettons néanmoins votre remarque à notre équipe logistique afin d’améliorer ce point si nécessaire.
Bien cordialement,
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Correct
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
L'équipe de raviday-piscine.com
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Nous avons commandé sur votre site le 10 juillet, la livraison entre le 16 et 18 juillet , parfait pour nous , nous comptions dessus pour week-end , réception de famille . le 11 vous nous informez colis parti, ce même jour Geodis nous informe colis incomplet, on n'avait que la housse, livraison du barbecue et tuyau dans une autre livraison , le 16 Raviday plus proche que jamais ?? après appel téléphonique le 18 pas de livraison pour le week-end , programmation lors de cet appel pour le 21 et pour finir on a été livré qu'aujourdhui le 22 et il manque la housse contrairement à ce qui avait été annoncé .Vous comprendrez notre insatisfaction et surtout le manque de confiance.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons la frustration liée aux retards de livraison et à l’incomplétude de votre colis.
Notre service client a fait le nécessaire pour que votre commande soit complète.
Nous restons disponible si besoin.
Cordialement,
L’équipe Raviday Barbecue
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Site clair ,Produits conforme
Livraison nulle
Livraison nulle
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé clair et que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous regrettons cependant que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Cordialement,
L’équipe Raviday Piscine
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Disons que l’emballage était en mauvais état, et les produits à l’intérieur n’était pas bien protégé. Comme j’en avais acheté trois, j’en avais quand même pour pas mal d’argent, voilà pour Plus.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’emballage de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la protection des produits s’est révélée insuffisante.
Nous ne trouvons pas de trace d’échange avec notre service client à ce sujet. Nous allons donc vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution.
Cordialement,
L'Équipe Raviday Piscine
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Délai respecté , article conforme.
Commande réalisée avec livraison prévu a domicile.
Commande livrée en point relais
Commande réalisée avec livraison prévu a domicile.
Commande livrée en point relais
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le délai ait été respecté et que l'article soit conforme à vos attentes.
Nous comprenons que la livraison en point relais n'ait pas été votre choix initial, nous vous prions de nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe raviday-piscine.com
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Avis mitigé … j’ai revu les produits rapidement tout en les ayant eu à un bon prix .., malheureusement le conditionnement était mauvais donc un produit est arrivé abîmé … en contactant le SAV ils m’ont directement renvoyé vers le fournisseur… une solution a été trouvée avec lui mais je ne trouve pas normal que Raviday n’assume pas sa responsabilité dans l’emballage des produits…!
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait.
Concernant le service après-vente, il est en effet assuré directement par le fournisseur, mais nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Adresse:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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Bestellung vom 26.07.2025 11:06
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