Customer reviews Raviday
Calculated from 61679 Reviews
Customer ratings
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons la frustration liée aux retards de livraison et à l’incomplétude de votre colis.
Notre service client a fait le nécessaire pour que votre commande soit complète.
Nous restons disponible si besoin.
Cordialement,
L’équipe Raviday Barbecue
Customer review
Site clair ,Produits conforme
Livraison nulle
Livraison nulle
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé clair et que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous regrettons cependant que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Cordialement,
L’équipe Raviday Piscine
Customer review
Disons que l’emballage était en mauvais état, et les produits à l’intérieur n’était pas bien protégé. Comme j’en avais acheté trois, j’en avais quand même pour pas mal d’argent, voilà pour Plus.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’emballage de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la protection des produits s’est révélée insuffisante.
Nous ne trouvons pas de trace d’échange avec notre service client à ce sujet. Nous allons donc vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution.
Cordialement,
L'Équipe Raviday Piscine
Customer review
Délai respecté , article conforme.
Commande réalisée avec livraison prévu a domicile.
Commande livrée en point relais
Commande réalisée avec livraison prévu a domicile.
Commande livrée en point relais
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le délai ait été respecté et que l'article soit conforme à vos attentes.
Nous comprenons que la livraison en point relais n'ait pas été votre choix initial, nous vous prions de nous en excuser.
Cordialement,
L'équipe raviday-piscine.com
Customer review
Avis mitigé … j’ai revu les produits rapidement tout en les ayant eu à un bon prix .., malheureusement le conditionnement était mauvais donc un produit est arrivé abîmé … en contactant le SAV ils m’ont directement renvoyé vers le fournisseur… une solution a été trouvée avec lui mais je ne trouve pas normal que Raviday n’assume pas sa responsabilité dans l’emballage des produits…!
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait.
Concernant le service après-vente, il est en effet assuré directement par le fournisseur, mais nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Customer review
Au niveau de la rapidité y a rien à redire. Par contre j’ai très bien réceptionné la piscine mais il s’avère qu’une fois l’eau mise dans, il y avait un défaut dans la soudure.
J’ai contacté Intex, il me renvoie une autre. Par contre ce que je trouve aberrant, c’est qu’il ne rembourse pas l’eau mis dedans.
Effectivement j’ai vérifié le liner avant de mettre en eau, mais la soudure est apparu une fois les 30 m³ d’eau mis dedans
Après avoir essayé de négocier, ce qui normalement devrait être compris dedans !
C’est-à-dire les 30 m³, ils m’ont précisé que cela n’était pas possible un peu déçu de ce côté là, car c’est pas 1 m³ d’eau que j’ai mis dedans, mes 30
Sinon rien à redire
J’ai contacté Intex, il me renvoie une autre. Par contre ce que je trouve aberrant, c’est qu’il ne rembourse pas l’eau mis dedans.
Effectivement j’ai vérifié le liner avant de mettre en eau, mais la soudure est apparu une fois les 30 m³ d’eau mis dedans
Après avoir essayé de négocier, ce qui normalement devrait être compris dedans !
C’est-à-dire les 30 m³, ils m’ont précisé que cela n’était pas possible un peu déçu de ce côté là, car c’est pas 1 m³ d’eau que j’ai mis dedans, mes 30
Sinon rien à redire
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de nos services. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le défaut de soudure et l'impact que cela a eu sur votre expérience. Sachez que votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons que votre nouvelle piscine vous apportera pleinement satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Customer review
J ai demandé un envoi rapide donc plus 5 euros , le colis a mis 8 jours pour arriver
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés si le délai de livraison n’a pas répondu à vos attentes.
Veuillez noter que notre site ne propose pas d’option de livraison express.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Raviday Piscine
Customer review
Délai de livraison beaucoup trop long et en plus pas dans le bon point relais.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous constatons que la livraison a bien eu lieu entre le 2 et le 7 juillet comme prévu. Toutefois, nous sommes navrés que le relais ait dû être modifié.
Nous restons disponible si besoin.
L'équipe Raviday Piscine
Customer review
Les bandelettes sont périmées depuis avril !
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu des bandelettes périmées, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Raviday Piscine
Customer review
Reçu appareil non conforme.
Bonjour,
Je suis toujours en attente de votre réponse concernant mon achat qui était non conforme (voir mon avis).
Cordialement
M.MARCHI
Information Raviday
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Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
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ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
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3 / 5
Order date 07-10-2025 12:43 pm
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