Customer reviews Raviday
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Customer ratings
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client prend contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Customer review
produit correspond et va mais bémols pas de joint et joint pour ça introuvable en France.
il serait bien de fournir le joint coté 1/4 allemand.
il serait bien de fournir le joint coté 1/4 allemand.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, je vois que vous n'avez pas d'échange avec notre service client, celui ci va vous contacter,
Je vous souhaite une bonne journée
Customer review
Positif : Produit livré dans les délais annoncés, rapide. Sur le produit en lui même (chaise longue de piscine, pas encore essayé en hiver)
A améliorer : l'étiquette d'envoi directement collée sur la façade principale du carton du produit (sans suremballage papier), le rend moins agréable à offrir
A améliorer : l'étiquette d'envoi directement collée sur la façade principale du carton du produit (sans suremballage papier), le rend moins agréable à offrir
Bonjour, je vos remercie pour votre avis, le service client se tient à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit, passez une bonne journée
Customer review
Emballage endommagé
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, je vois que vous n'avez pas d'échange avec notre service client, vous allez ête contacté immédiatement,
Je vous souhaite une bonne journée
Customer review
Le colis est parti 3 jours après, c'était marqué en attente...
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, notre service client prend contact avec vous immédiatement,
Je vous souhaite une bonne journée
Customer review
les gizmos ne peuvent se visser sur les sorties de ma piscine Intex 4.88x9.75
j'ai versé le produit d'hivernage
j'ai versé le produit d'hivernage
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je ne constate pas d'échanges avec le service Client, ce dernier va donc entrer en contact avec vous afin de solutionner votre problème.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday
Customer review
MANQUE A LA LIVRAISON INITIAL
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Raviday,
Customer review
Dans le colis, il n'y avait pas la housse du matelas. Merci de m'en faire parvenir une.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, le service Client prend contact avec vous car nous ne constatons pas de housse dans votre commande.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Customer review
correct. les précisions sur les thermocouples le paraissent insuffisante puisque malgré mes recherches il ne correspond pas tout à fait.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Le service Client va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Le service Client,
Customer review
J'ai acheté un robot de piscine le 22/08 qui ne fonctionnait pas (arrêt aléatoire, demi-tour au milieu de la piscine...) et qui donc ne nettoyait pas. Après contact avec Raviday, j'ai dû envoyer le robot en réparation. Le prestataire (Raviday ne traite pas directement les SAV) m'a renvoyé le robot en l'état le 18/09, puisqu'il fonctionnait soi-disant très bien.
Rebelote, contact avec le service clients Raviday, nouvel envoi de preuves, etc... Le 29/09, retour de leur part pour me signifier que, d'après leur prestataire, le fonctionnement aléatoire est "normal"... J'ai évidemment contesté, puisqu'un robot qui ne nettoie pas, ça n'a rien de normal.
S'en sont suivis plusieurs échanges, et surtout plusieurs relances de ma part.
Finalement, mon problème aura été traité le 24/10, soit un mois et demi après l'ouverture du litige, pour finir par un remboursement du robot et la proposition d'un bon d'achat... D'après Raviday, le délai est dû au fabricant, qui n'a jamais daigné répondre à leurs demandes et relances.
Trois étoiles car Raviday a finalement tenu son engagement de satisfaction client, et c'est l'essentiel, mais deux étoiles en moins pour le parcours laborieux qu'il m'aura fallu subir pour en arriver là.
Rebelote, contact avec le service clients Raviday, nouvel envoi de preuves, etc... Le 29/09, retour de leur part pour me signifier que, d'après leur prestataire, le fonctionnement aléatoire est "normal"... J'ai évidemment contesté, puisqu'un robot qui ne nettoie pas, ça n'a rien de normal.
S'en sont suivis plusieurs échanges, et surtout plusieurs relances de ma part.
Finalement, mon problème aura été traité le 24/10, soit un mois et demi après l'ouverture du litige, pour finir par un remboursement du robot et la proposition d'un bon d'achat... D'après Raviday, le délai est dû au fabricant, qui n'a jamais daigné répondre à leurs demandes et relances.
Trois étoiles car Raviday a finalement tenu son engagement de satisfaction client, et c'est l'essentiel, mais deux étoiles en moins pour le parcours laborieux qu'il m'aura fallu subir pour en arriver là.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Je constate que le service client a bien procéder au remboursement de votre robot.
Je vous souhaite une bonne journée,
L'équipe Raviday,
Information Raviday
Description:
Raviday - E-commerçant spécialisé dans l'équipement de la Maison et du Jardin vous présente ses 4 e-boutiques spécialisées : Raviday Barbecue, Raviday Piscine, Raviday Matelas et Raviday Jardin
Address:
Raviday
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
44390, Nort sur Erdre
ZI de la Sangle, Rue de l'Océan
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3 / 5
Order date 02-16-2024 05:01 pm
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