Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Notre service client va reprendre contact avec vous afin de pouvoir vous apporter une solution. Bonne journée, l'équipe Raviday

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Accueil téléphonique sympa, mais difficultés de livraison annoncée de passage alors que l'on m'avait dit que ce serait le jour suivant. Une journée complète de perdu a attendre a la maison car impossible d'avoir une info. Piscine déchirée sur 10 cm lors du montage. Vu le souci de livraison j'ai même renoncé à réclamer on l'a rafistolé tant bien que man.

le 11.08.2024 à 08:53 par Radek M.
suite à une commande du 31.07.2024 17:14
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. En effet, je constate que la livraison a eu lieu avec un jour de décalage, je m'en excuse. Concernant le souci sur la piscine, nous allons prendre contact avec vous afin de pouvoir vous apporter une solution. Bonne journée

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Achat d'UN éclairage piscine avec télécommande qui fonctionne péniblement et à une distance de moins d'un mètre...

le 07.08.2024 à 17:52 par Daniel J.
suite à une commande du 27.07.2024 16:54
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre article. Ne voyant pas d'échange avec notre service client, nous allons prendre contact avec vous. Bonne journée, l'équipe Raviday

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Livraison longue.
Commàde passée il y a plis d’une semaine. Et toujoues pas livrée, contrairement à ce qui était indiqué lors de la commande.

le 01.08.2024 à 09:36 par Lucile F.
suite à une commande du 22.07.2024 05:04
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. En effet, suite à un souci de transport, nous avons dû faire repartir votre commande. Je vous prie de nous excuser pour le délai supplémentaire. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée,

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Un colis perdu , livré avec beaucoup de retard

le 29.07.2024 à 20:30 par stephane c.
suite à une commande du 18.07.2024 13:21
from www.raviday-piscine.com

Avis client

3 / 5

Je n'ai rien à dire sur le site, la commande en ligne et le service client.
Par contre Raviday utilise GLS pour le livraison et c'est une catastrophe... Sur la première livraison avec 6 colis il y a eu un soucis et 5 colis sont restés à l'entrepôt GLS juste à côté de chez moi pendant plus d'une semaine sans bouger. Finalement livrés après 2 semaines ! Le 6ème colis perdu et remis en livraison puis de nouveau livré en 13 jours... Plutôt long comme délai. Vous devriez changer de prestataire pour la livraison.

le 29.07.2024 à 09:28 par Jean Charles M.
suite à une commande du 20.06.2024 09:15
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je constate en effet les aléas rencontrés sur votre livraison, et vous présente nos excuses pour cela. Rassurez-vous, toutes nos livraisons ne se passent pas, heureusement, pas ainsi. Notre service client reste disponible si besoin. Bonne journée

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3 / 5

Bonjour,
J’ai commandé un lot de produits pour entretenir l’eau de mon spa. Et l’un des Produits étaient périmés : l’anti-écume.
C’est incroyable que sur une commande du 26 juin, On puisse recevoir un produit périmé en juillet.

le 28.07.2024 à 12:38 par Jonathan R.
suite à une commande du 26.06.2024 17:22
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je vois que vous avez échangé avec notre service client, qui vous a remplacé votre article. Nous restons bien entendons disponible si besoin. Bonne journée

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3 / 5

je me suis fais avoir sur le diamètre de la plaque à pizza...

le 26.07.2024 à 13:20 par Fabrice L.
suite à une commande du 16.07.2024 07:11
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus, car les dimensions sont bien indiquées dans la fiche produit. Bonne journée, l'équipe Raviday

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3 / 5

J’ai commandé le boîtier et le couvercle . Je n’ai reçu que le boîtier. De plus la facture stipule deux articles

le 24.07.2024 à 20:01 par EVELYNE P.
suite à une commande du 14.07.2024 15:40
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre problèmatique, nous restons dans l'attente de votre retour afin de pouvoir vous apporter une solution. Bonne journée, l'équipe Raviday

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3 / 5

J'ai réceptionné une commande incomplète. S'en est suivi des échanges de mails trop important pour déclencher l'envoie de l'article manque 3 semaines après réception de ma commande. Tout est finalement rentré dans l'ordre.

le 23.07.2024 à 14:47 par mickael c.
suite à une commande du 05.07.2024 13:54
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je vois donc que la situation est résolue, j'en suis ravi. L'équipe Raviday reste disponible si besoin. Bonne journée

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