Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d’apprendre que la navigation sur notre site vous a semblé facile et que la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions. Concernant l’emballage, nous comprenons vos remarques. Dans une démarche éco-responsable, nous faisons le choix de ne pas suremballer les articles qui ne nécessitent pas de protection particulière. Cela nous permet de limiter notre impact environnemental. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin complémentaire. Cordialement, L’équipe Raviday Piscine

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"Relais colis" est un vrai désastre pour l'acheminement des colis. Mon colis a été dérouté par 2 fois, résultat j'ai attendu mon colis plus de 3 semaines !

le 07.07.2025 à 17:02 par Bruno V.
suite à une commande du 12.06.2025 16:11
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que des retards de livraison peuvent être frustrants et nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a rencontré des difficultés. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat dans les prochaines étapes. Cordialement, L'équipe Raviday Piscine

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Site bien mais livraison en retard emballage a revoir 19 articles =19 colis dans des cartons bien trop grand arriver presque tous abîmés et plusieurs petits articles pas emballés alors qu il y avait amplement la place de les mettre dans les autres cartons bien trop grand+ regrouper les articles sur une petite palette aurait été mieux que 19 cartons en vrac vu le prix de livraison élevé

le 07.07.2025 à 16:13 par Romuald M.
suite à une commande du 26.06.2025 17:08
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable, néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'emballage de vos articles a laissé à désirer. Votre retour est très précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos processus. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous êtes satisfait de vos articles. Cordialement, L'équipe de Raviday Barbecue

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Site bien conçu mais la housse ne correspond pas à la plancha.

le 07.07.2025 à 09:25 par Renaud C.
suite à une commande du 27.06.2025 05:41
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien conçu, mais nous sommes désolés d'apprendre que la housse ne correspond pas à votre plancha. Nous allons reprendre contact avec vous afin d'en savoir plus et pouvoir vous apporter une réponse adaptée. Cordialement, L'équipe Raviday Barbecue

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Le matériel est de bonne qualité, malgré quelques déconvenue, qui auraient pu être évitées avec un peu de clarté sur le site Raviday.com.

le 06.07.2025 à 16:49 par Jerome F.
suite à une commande du 20.06.2025 14:25
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre matériel. Nous comprenons également que certaines clarifications sur notre site auraient pu améliorer votre expérience, nous allons prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. Cordialement, L’équipe Raviday Piscine

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Erreur de produit SAV qui a réglé le problème mais entreprise de livraison déplorable leurs dates de livraisons sont changeantes et un peu trop aléatoires.

le 05.07.2025 à 17:37 par Michel P.
suite à une commande du 25.06.2025 14:33
from www.raviday-piscine.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons bien à quel point les retards de livraison peuvent être frustrants et sommes désolés pour les inconvénients occasionnés. Nous apprécions également votre reconnaissance envers notre service après-vente qui a su répondre à votre besoin. Cordialement, L’équipe raviday-piscine.com

Avis client

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Moyen pour la livraison qui a eu du retard erreur de qui je sais pas

le 03.07.2025 à 10:46 par Pascal F.
suite à une commande du 21.06.2025 09:39
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans votre livraison, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous restons disponible si besoin. Cordialement, L’équipe Raviday Barbecue

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Ne recontacte pas les clients

le 02.07.2025 à 13:18 par Stéphane N.
suite à une commande du 22.06.2025 20:48
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous voyons que suite à votre message du 27 juin concernant la réception de votre commande, nous vous avons répondu le 30 juin, et également le 7 juillet. Il semble malheureusement que vous ne receviez pas nos mails. Nous allons vous appeler afin de résoudre ce souci. Bonne journée L'équipe Raviday Barbecue

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Raviday barbecue est bien mais la livraison a été déposée dans un relais colis fermé le week end et a 16h30 le soir donc impossible de le récupérer. J'ai été remboursée sans soucis

le 30.06.2025 à 20:20 par laurence S.
suite à une commande du 11.06.2025 07:24
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursée sans souci. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison dans un relais colis avec des horaires atypiques et nous en sommes désolés. Cordialement, L'équipe Raviday Barbecue

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Commandé le 19 livraison, avis de prise en charge par le transporteur le 20 . Le 23 message m'annonçant un problème de prise en charge par le transporteur et depuis plus de nouvelles. J'appelle le 26 , on me dit qu'il faut attendre, car il n'a toujours pas été pris en charge par le transporteur, et coïncidence ou pas, je reçois un mail dans la nuit m'annonçant la livraison de ma plaque le 27 au matin. Ça me pousse à croire que si je n'avais pas appelé, j'aurais pu attendre longtemps.

le 29.06.2025 à 18:20 par Frédéric B.
suite à une commande du 19.06.2025 13:40
from www.raviday-barbecue.com

Commentaire de Raviday

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que les délais de livraison puissent être source de frustration, et nous nous excusons pour l'incertitude que vous avez rencontrée. Soyez assuré que nous vous aurions apporté une solution dans tous les cas, nous sommes notifié par les transporteurs lorsqu'un souci se présente sur un colis. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Raviday Barbecue.

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