Klant beoordelingen Artsper
Berekend over 2740 Beoordelingen
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D’habitude, je suis assez satisfait de ce que je commande sur ce site. Mais cette fois-ci je suis un peu déçu car j’ai reçu l’œuvre brute, sans encadrement.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons que vous vous attendiez à recevoir une œuvre encadrée. Cependant, comme il s'agit d'une sculpture, il est normal qu'elle soit livrée sans encadrement.
Nous apprécions votre fidélité et nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer la clarté de nos descriptions de produits à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à contact@artsper.com. Nous sommes là pour vous aider.
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plus cher qu'ailleurs et la convertion dollars US Euros pas interessante
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs plus élevés qu'ailleurs.
Chez Artsper, nous nous engageons à offrir des prix justes et aligné avec les autres plateformes. Si vous avez constaté une différence de prix, nous vous prions de nous excuser pour l'erreur commise pat la galerie. Nous allons immédiatement nous rapprocher de la galerie pour rectifier cette situation et vous rembourser le montant que vous avez payé en trop.
Concernant la conversion de devises, nous offrons la possibilité de payer en plusieurs devises, dont l'euro et le dollar américain. Pourriez-vous nous préciser pourquoi vous avez choisi de payer en dollars alors que vous auriez pu choisir l'euro ? Cela nous aiderait à comprendre et à améliorer votre expérience.
Nous apprécions vos commentaires et nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
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Impossible to get the original certificates. Although client services is efficient they don’t seem to be able to have the galleries send them. I was told to print it out myself! But that’s not the original!
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience with us. I'm truly sorry to hear that you have not received the original certificates as expected. At Artsper, we strive to meet our customers' needs and I understand that this situation may have caused some inconvenience.
Please be assured that your feedback has been noted and we are actively working on resolving this issue.
Thank you for your patience and understanding.
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Artsper : Très impersonnel et quasiment aucun contact humain - Tout c'est finalement fait en direct avec la galerie (au Top) située dans la même ville que nous
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre interaction avec la galerie s'est bien passée.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre service impersonnel. Chez Artsper, nous nous efforçons de fournir un service personnalisé à tous nos clients. Nous nous souvenons bien de nos échanges par téléphone et par e-mail, et nous avons été ravis de pouvoir organiser exceptionnellement pour vous un paiement en plusieurs fois sur plusieurs mois conformément à votre demande.
Nous apprécions votre feedback et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre service client. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement.
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La commande est arrivée en retard, j'ai dû contacter le service client pour faire accélérer la livraison.
Nous sommes navrés du délai dans la livraison de votre commande et espérons que vous êtes satisfait de votre commande.
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Une fois la sculpture achetée, le site me propose une remise de 5% pour « m’accompagner dans son acquisition »… quand j’explique que l’achat est déjà réalisé, on me dit qu’on ne peut pas faire de geste commercial a posteriori mais on m’invite à utiliser cette remise sur un nouvel achat, vu la somme dépensée, certainement pas… je trouve qu’ils n’ont pas été professionnels sur ce coup !
Sinon, sculpture livrée par l’artiste en parfait état.
Sinon, sculpture livrée par l’artiste en parfait état.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite. Comme vous aviez précédemment manifesté de l'intérêt pour plusieurs oeuvres nous pensions que la remise vous intéresserait pour des achats futurs.
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Je suis absolument déçue par mon dernier achat d’alpha B ! C’est du barbouillage pur et simple ! Rien à faire dans une gallérie !!!!!
Nous sommes navrés d'apprendre que l'œuvre ne vous plait pas, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation jusqu'à 14 jours après la réception de votre œuvre pour la retourner et nous vous rembourserons intégralement.
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The negotiations for the price was unruly but eventually the final price was lower than I had anticipated.
We are happy to have exceeded our expectations in term of negotiation . Meanwhile, our team is in touch with you !
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Niveau boutique/portail Internet RAS
Informatie Artsper
Omschrijving:
Artsper
Adres:
Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
18 rue Soleillet
75020, Paris
Website:
Contact:
Tel: 33(0)187669905
contact@artsper.com
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Bevoegde vertegenwoordiger:
Artsper
Statut :
Bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
2740
Over Avis-Verifies
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3 / 5
Na een bestelling op 17-02-2024
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