Déçu car l’encadrement est pas impeccable
Je n’ai pas reçu le certificat dans l’envoie du colis mais par mail ça va pas
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre équipe va prendre contact avec vous pour trouver une solution.
Bien à vous
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Tout s'est très bien déroulé. Mon conseiller a été très disponible, aimable et adaptable. Il a su négocier pour moi , tant le prix que le délai d'envoi. Impeccable. Juste un bémol: les photos du site ne sont pas aussi fidèles que prévu par rapport à l'oeuvre originale. Des photos haute definition seraient bienvenues pour apprécier l'oeuvre jusque dans ses moindres détails (grain, matière). ¨Par ailleurs les oeuvres mises en scène dans des intérieurs fictifs ne reprennent pas les dimensions réelles.
Merci pour votre suggestion, nous avons pris en compte votre remarque afin d’améliorer nos images sur Artsper et nous allons notamment demander à ce vendeur d’être plus attentif à leur qualité. Notre équipe reste à votre disposition si besoin.
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There was misinformation given re the location of the artwork. It was initially stated it was in France and that in addition to the delivery cost a customs charge may also have to be paid.. After questioning how much this would be it was then stated it was located in the UK !!. Very confusing and not very professional. Also the notification of the delivery time/date came through via e - mail AFTER the piece had been delivered. Fortunately someone was at home to receive the package. The packaging was excellent and the piece arrived safely but the overall process from initial discussion to final delivery was not what I would have expected.
Hello, we are sorry to read you and to see that you feel this way. We have been in touch daily together and did the maximum for you to acquire the artwork at the best price. After a discount agreed we made also sure the artwork was in the UK so there were no custom fees to be paid. The artist organized the door-to-door delivery as soon as the order was placed for you to receive it shortly. Nevertheless, we sincerely apologize that the shipping information were updated only after the delivery by the gallery. We remain at your disposal. Best regards
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Hormis la livraison qui n'est pas à la hauteur du service attendu, l'équipe Artsper est professionnelle.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre équipe va vous contacter.
Bien à vous
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moyenne car livraison colissimo
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J'aimais mieux l'ancienne présentation
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l'oeuvre commandée de SEEN était publié sur votre site toile sur chassis. Par contre j'ai reçu l'oeuvre enroulée dans un tube.
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Navigation instable.
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C'est la 2è fois que je commande sur ce site et je reconnais avoir une expérience peu heureuse cette fois-ci sur 2 des 3 produits que j'ai commandés
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre œuvre abîmée. Nous faisons le maximum pour vous proposer une solution dans les meilleurs délais. Notre service client se tient à votre disposition.
Bien cordialement
Informationen Artsper
Beschreibung:
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Adresse:
Artsper
18 rue Soleillet
75020, Paris
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Tel: 33(0)187669905
contact@artsper.com
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Artsper
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Aktualisiert
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Bestellung vom 07.06.2022
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